Обіцяли передзвонити, повідомити про дату та час доставки. Чи не передзвонили. Довелося самому. Шафа прийшла з бракованими дверима. Зверху було придушено і акуратно замазано шпаклівкою. Тобто знали, що складали. Міняти не буду, часу на це немає й бажання. Але більше замовляти нічого не буду. Хоча, раніше думка про брв була кращою
Гарні меблі, за прийнятною ціною
Приїхали до магазину. Сплатили комод. 100% Оплата з доставки. Нам багато разів повторювали, що виготовлення комоду займає «до 3-х тижнів». Через трохи більше 3-х тижнів зателефонували з'ясувати статус замовлення. На що нам відповіли, що замовлення не готове і заявка висить на виробництві в статусі очікування. Пообіцяли, уточнити інформацію та передзвонити. Через 5 годин очікування зворотного дзвінка ми знову їх набрали. Спочатку почали говорити, що приїхала машина і можливо комод у ній. Потім почали говорити, що замовлення насправді виконуються приблизно близько 3-х тижнів, і запропонували почекати ще тиждень. На запитання, чи можете гарантувати що через тиждень він буде готовий, відповіли «ні». Проблема: - Порушення термінів виконання замовлення - Спроба виправдатися за рахунок помилкової інформації - відсутність допомоги у вирішенні проблеми, що виникла з вини магазину
В цілому задоволенні обслуговуванням на всіх етапах придбання меблів (продаж, доставка, зборка, гарантія). Ми контактували з приємними продавцями. Доставка була вчасною і з попереднім дзвінком. Зборку проводили охайні хлопці. Звісно є маленькі недоліки, але зараз не про них. Окремо слід звернути увагу про гарантію. Нажаль нам дісталися шафи з дефектом на дверцятах, який проявився більше ніж через рік. Дверцята були замінені магазином без усяких проблем і негативних моментів. Бажаємо щоб магазин і надалі тримав марку якості.
Якщо ви замовили тут меблі, то це зовсім не означає, що ви отримаєте її вчасно. Під час оформлення замовлення та внесення 60% передоплати, термін виготовлення був оголошений 2 тижні, через 2 тижні я зателефонувала на рахунок замовлення і мені сказали що виявляється матрац і подушки на диван їдуть з Польщі і будуть на початку наступного тижня і зі мною зв'яжуться, в результаті мені приїхав до я ним у магазин і доплачувати суму, що залишилася, а потім оформлювати доставку (а найближча доставка буде можлива аж через тиждень). Тому якщо вам, як і мені, меблі потрібні в найкоротші терміни, а не через місяць після оплати, шукайте інший магазин.
Меблі замовили в лютому, обіцяли два тижні, але прийшло дуже швидко. Добре працюєте. Велике спасибі.
Дуже гарний магазин. Купували меблі. Не знали що хочемо, дівчатка швидко підказали, що потрібно в теплій атмосфері. Ціни супер. Якість відмінна. Усім рекомендую.
BLACK RED WHITE знаходиться за адресою вулиця Соборна, 6, Київ, Київська область, Україна, 04073
Зв'язатися з BLACK RED WHITE можна за номером телефону +38 (044) 390-08-31
Дістатися до BLACK RED WHITE можна за посиланням