VFS Global Турагенство, Подільський район, Київ

Відгуки

1. Oksana Kryvoruchko ★★★★☆

   При вході перевіряють температуру (червона зона з 1.11) та Govid-19 сертифікат "зелений"(або Плр-тест, експрес тест, антитіла) Краще зробити копії документів (якщо забули в центрі зроблять або на 3 поверсі), фото 60 грн., заява 85 грн., СМС- 45 грн., доставка Нова Пошта 180 грн.(+комісії). Черги при вході, дали талончик чекаєш, до каси - черга, до Idea bank - черга, на відбитки талончик - знову чекаєш. Все зайняло близько півтора години. Загалом все нормально ввічливо розкажуть, підкажуть.

   майже 4 роки тому
2. Oleg Bond ★☆☆☆☆

   Сайт не працює, годину телефонували, щоб вислухати хамство...

   майже 4 роки тому
3. Крістіна Китайгородська ★★★☆☆

   Все почалось з входу, охоронці які там стоять ведуть себе зверхньо , хамлять. Назначили час на 9:30, підійшла до віконечка реєстрації о 12:47! Для тих хто погано бачить взагалі жах, екран один, в не зручному місці, весь час потрібно дивитися (нема можливості вийти до вбиральні). Спеціалістів працювало дуже мало, але вони гарно інформували, пояснювали. В залі очікування телефоном відвідувачам користуватись не можна, а персонал дивиться відео.... Є над чим працювати

   майже 4 роки тому

1. Oksana Kolisnyk ★★☆☆☆

   Монополіст! Свої правила свої традиції. На сайті багато чого не написано, що терміни отримання документів саме з центру, а не з консульства дуже затягнуті. Забрати паспорт дні 3-4, а то й тиждень. ще й попередньо резервувати час як і на подачу. Жаль що не попереджають про таке. Зате раді свої платні послуги пропонувати. З кожним зверненням все більше розчарування. В самому центрі охоронці порядку ставляться до людей неприязно. Спеціалісти у віконечках наче ок!

   майже 4 роки тому
2. Ирина Дыкуша ★★★★☆

   Ввічливий персонал, швидке і якісне обслуговування.

   майже 4 роки тому
3. Mariia Pinkovska ★★★★★

   Чудова система обслуговування. Бистро і комфортно

   майже 5 років тому

1. Anastasia Prut ★★★★☆

   Починаючи з 05.01 я чекаю дзвінка із колл-центру для повторного підтвердження дати подачі документів, бо не змогла відповісти. Статус змінився на: "Реєстрацію відхилено...Очікуйте наступний дзвінок". Зверталась на гарячу лінію разів зо 6: "Очікуйте". Звернення по пошті та за посиланням залишаються без відповіді. А термін oświadczenia (дні), який я втрачаю мені ж ніхто не поверне. Надсилати поштою не хочу, бо читала відгуки, що часто документи можуть просто загубитись і відповідальності за це ніхто не несе. Я дуже розчарована роботою цього закладу. UPD: змінюю свою оцінку. Цим Ви повинні завдячувати хлопчині, який приймав мої документи. Обслуговування на вищому рівні. Ставлю 4 через колл-центр, в якому сидять некомпетентні робітники. Моя порада: змініть колл-центр або проведіть навчання персоналу.

   майже 5 років тому
2. Maryna Lipchenok ★☆☆☆☆

   Великі черги, неприємне обслуговування, не організований графік. Сказали прийти на 12 годину. Прийшла рівно о 12. Сказали, щоб чекала до 13:30. Після того, як я прийшла о 13:30, дали номерок, чекала майже до кінця дня. Виявилось, що вони його не зареєстрували. Довелося брати ще один і ставати в поновну чергу. За пів години до закінчення робочого дня (о 16:30), саме тоді, коли надійшла моя черга, зависла комп'ютерна система. О 16:50 нарешті прийняли мої документи. Це лише одна із ситуацій, так як доводилося робити студентську візу на Польщу 5 разів. Іншого разу в мене взагалі не прийняли документи. Сказали, що запрошення від мого закладу освіти повинне мати інший вигляд. Довелося просити адміністрацію мого коледжу вислати запрошення повторно, домовлятися на інший термін, скасовувати візовий збір і проходити всю процедуру заново. Ставлення працівників дуже немиле в стосунку до клієнтів. Небажання надавати допомогу і хамські відповіді на будь-яке запитання. Максимально незадоволена з сервісу.

   більше 6 років тому
3. Світлана ★★★★★

   Перший раз подавала документи. Назначили час на 14.30, я по своїй наївності вирішила приїхати швидше АЛЕ при вході ваш паспорт просканують і покаже час на який вам назначено! Запускають за пів години до призначеного часу ( раніше тільки поважна причина - квитки на поїзд і т.д.). Видали номер і чекала 6 хвилин поки мене не викликали. У віконці провела 5 хвилин. Всі документи і фото я заздалегідь підготувала, зробила копії, заяву зробили друзі, які уже подавали документи. Оформила на місці кур'єрську доставку (затримали на один день). В 14.00 я зайшла в візовий і в 14.12 я вже вийшла з ТЦ! Візу дали, все нормально, на сайті можна відслідкувати, але не зручно те, що не відомо дали вам візу чи ні, інтрига до останнього! Зручно і швидко)

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді