Das Radhaus Fahrradhandel . Inh. Hans-Peter Möck

"Meine Erfahrungen im Umgang mit der Beseitigung von Mängeln in der Fa. Das Radhaus: Da zeigt sich der Herr Möck sehr zugeknöpft und weigert sich diesen anzuerkennen zu beseitigen. Abwimmeln heißt die Devise. Abstruse Theorien zu der Funktion der Anzeige der Reichweite und zum Ladezustand des Akkus werden verbreitet. Also Vorsicht beim Kauf eines Rades über diese Firma."

"Erstklassiger Service ... Bei mir musste die Tretgarnitur getauscht werden. Obwohl ich dort mit einem "Versandhausbike" der Marke Prophete aufgeschlagen bin, hat man mir dort sofort weitergeholfen. Ein paar neue Pedale habe ich mir nach guter Beratung auch noch gegönnt - Die sind im übrigen wirklich Klasse. Nach ein paar Stunden kam schon eine SMS, dass mein Rad fertig ist. Der Preis für die Reparatur war wirklich klasse... Vielen Dank noch mal für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Mein nächstes Rad hole ich bestimmt beim "Radhaus" - Weiter so..."

"Mir ist eine Fahrradpedale abgebrochen. Hier wurde mir sofort geholfen, auch die andere Pedale wurde noch mal nachgeschaut und befestigt, hätte sich sonst als nächstes gelöst. Sehr guter und preiswerter Service, kann ich jedem bestens empfehlen."

"War auf einer längeren Tour auf Durchreise und brauchte dringend eine kleine Reparatur. Das Ersatzteil war vorrätig wurde aber wegen Personalmangel nicht eingebaut. Bisher wurde mir in einer solchen Situation immer ausnahmsweise geholfen, damit ich meine Fahrt fortsetzen konnte. Hab dann in der Nähe eine Firma gefunden die mir spontan das Teil eingebaut hat, obwohl ich dort gar nicht gekauft hatte."

"Also entweder gibt es mittlerweile neues Personal oder die Kritiker hier sollten mal überlegen ob sie im falschen Ton in den Wald rufen. Ich war jetzt zweimal innerhalb von vier Tagen dort und muss sagen das mir sehr freundlich entgegen getreten wurde und mir auch noch ein paar Tipps zur Montage mitgegeben wurden. Vielen Dank"