IDENTICA Edwin Müller

"Perfekter Kundenservice, Gestern angerufen mit einer Kleinigkeit heute ein Termin, sofort ohne Wartezeit empfangen worden. Das Auto wurde auf weitere Schäden begutachtet und der Schaden am Kennzeichen innerhalb weniger Minuten behoben. Besser geht es nicht. Ich hoffe zwar, dass ich den Service nicht so schnell wieder in Anspruch nehmen muss aber ich komme definitiv wieder!"

"Schlechte Organisation und somit Zeitverschwendung. Telefonisch Termin vereinbart und niemand weiß vor Ort Bescheid. Zudem war niemand hilfsbereit und voll abweisend. Termine schriftlich geben lassen und nicht auf Nettigkeit hoffen."

"Unfallschaden. Bearbeitung und Lackierung alles super keine frage. Auto Freitag kurz vor Schluss abgeholt und beim heimfahren bemerkt das dass Blinklicht am Fahrer Spiegel nicht richtig eingebaut wurde. Montag nochmal hingefahren um zu reklamieren. Kurz angeschaut und es wurde mitgeteilt das die Halterung gebrochen ist, Und der Schaden vorher schon dagewesen sein muss. der Seitenspiegel nicht angefasst wurde. (Fahrertür wurde allerdigs ausgebaut und lackiert) ?! Arbeitsqualität gesamt gut Kundenfreundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Die überwiegend guten Bewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar. Nachdem aus dem Bekanntenkreis schon mehrere schlechte Erfahrungen gemacht haben."

"Meine Versicherung hat mich wegen der Werkstattbindung an diese Werkstatt verwiesen. Ich hatte zwei Versicherungsfälle! In einem Fall (Heckschaden) wurde die Heckklappe ausgetauscht, obwohl diese nicht beschädigt war! Sie funktioniert bis heute nicht richtig! Die Werkstatt meinte, es wäre ein Verschleiß aufgrund des hohen Alters (9Jahre)! Im anderen Fall (ein Frontschaden) wurde die Spur nicht eingestellt und relativ neue Reifen sind kaputtgefahren, weil ich dies erst durch den Radwechsel auf Winter gemerkt hatte! Auch überstieg die Rechnung bei Weitem dem Kostenvoranschlag (was die Versicherung bezahlte und ich blieb auf 700 Euro sitzen! Ich warne jedem vor dieser Pfuschwerkstatt! und ich kann nicht versehen, wie Versicherungen diese Werkstatt unter Vertrag nehmen! Ich fahre lieber 30 Km als denen meine Autos nochmals anzuvertrauen!"

"Ich hatte einen Versicherungsfall mit meinen Auto und der Vertragspartner der Versicherung ist die Werkstatt Edwin Müller. Alles ist hier schnell, unkompliziert und überaus freundlich abgelaufen. Das Auto wurde sogar Innen gereinigt/ausgesaugt. Ich bin hier mit dem Service und der Qualität der Arbeit wirklich sehr zufrieden. Danke an das gesamte Team."