ATU Dachau

"Reifen nachziehen nicht durchführbar. 3 Mitarbeiter stehen im Kassenbereich. Aber Reifen nachziehen können Sie angeblich nicht. Ich muß draußen warten bis ein Tor geöffnet wird. Nach einer Stunde Wartezeit habe nochmals nachgefragt. Keiner ist offensichtlich in der Lage die Reifen nachzuziehen. Einen Termin kann man hier auch nicht vereinbaren. Ich habe noch eine halbe Stunde gewartet, aber in der Halle hat sich nichts mehr bewegt. Sevicewüste!! Groß angekündigtenr und bezahlter Nachziehservice wird nicht durchgeführt. Nie wieder ATU."

"Wieder einmal ein super Service, und das schneller als gedacht. Nachdem ich am Samstag im Schnee steckengeblieben bin, hatte ich - inkl. notwendiger Reparaturen (wg dem Schnee) - am Montagabend TÜV. Auch der ATU Team Service beim Unfall vor 2 Tagen (definitiv viel los gerade) wieder total freundlich und hilfsbereit... trotz dichter Auftragslage. Wir sind sehr dankbar... und kommunizieren das auch gerne!"

"Achtung - du beauftragst Öl-, Filterwechsel und TÜV, darfst aber nicht davon ausgehen, dass die Servicemeldung im Auto (Bordcomputer des Autos) bestätigt wird. Zuerst dachte ich es handelt sich um ein Versehen und habe nachgefragt. Daraufhin hat sich ein Werkstattmitarbeiter darum bemüht die Meldung zu bestätigen, bis ein älterer Werkstattmitarbeiter mich in einem unhöflichen Tonfall laut anspricht, dass der Ölwechsel bestätigt wurde (dieser wurde im Bordcomputer des Fahrers nicht angezeigt) und das nicht für die "Servicemeldung" gilt. Auf Nachfrage was ich denn hätte beauftragen müssen (damit mein Auto zukünftig nicht bei jedem Motorstart eine Warnmeldung aufleuchten lässt), wurde mir "Inspektion mit Bremsencheck" genannt. Mein enttäuschter Kommentar, dass im Vorjahr die Meldung quittiert wurde, wurde ignoriert /unkommentiert gelassen und mir der Rücken zugekehrt. Nachdem ich nun auf der Homepage nachgesehen habe, hätte ich dort lediglich eine Inspektion für e-Auto (ich habe kein e-auto!) bei der Terminvereinbarung auswählen können und der Bremscheck ist kostenlos hinterlegt. Wie auch immer - egal was ich vielleicht falsch gemacht habe bei der Terminvereinbarung, frage ich mich doch: Wieso werde ich nicht proaktiv darauf hingewiesen etwas anderes zu beauftragen? Ist es nicht logisch, dass ein Kunde keine Fehlermeldung möchte nachdem das Auto in der Werkstatt war? Den einen Stern vergebe ich, weil Ölwechsel und TÜV durchgeführt wurden - das kann aber jede Werkstatt. Ich dachte der Preis wäre gerechtfertigt, weil ich auch Kundenservice erhalte - jedoch leider nicht in Dachau... Preis-Leistung aus meiner Sicht sehr schlecht!"

"Habe meine Reifen wechseln lassen und habe 139 Euro gezahlt. Hallooo....geht's noch!? Ok ich habe die alten Reifen einlagern lassen aber der Wechsel kam wohl 70 Euro! Ich habe daraufhin 2 Werkstätten in der Umgebung angerufen und gefragt was es da kostet. Und Hallo Reifenwechsel ohne Einlagerung 25 oder max.30 Euro. Ganz ehrlich, da fragt man sich doch warum nimmt ATU sage und schreibe 70 Euro für die gleich Arbeit??? Ich finde das doof und vergebe nur 3 Punkte dafür. Einfach weil es schnell ging und ich nur 30 Minuten warten musste. Da sieht man wieder...schnell verdientes Geld. Werde definitiv das nächste mal meine Reifen nicht mehr einlagern lassen und die Reifen woanders wechseln lassen. Danke"