Леруа Мерлен Магазин, Деснянський район, Київ

Відгуки

1. Віка Давидюк ★★★★★

   Люблю цей магазин. 25 листопада відвідали його. Дуже вдячні, подавцю-консультанту, з відділу кухонь. Уважно вислухав, показав, що в них є, а нам потрібно було дверцята на шкафчик. Нам ніщо по розміру не підходило і він відвів нас інший відділ де готові різні заготовки з деревини. Все, особисто, підібрав нам по розміру. Дякуємо йому велике, за уважність і допомогу. Взагалі, в магазині всі працівники привітні були, що не питали пояснювали , підводили до відділу. Велика подяка всім працівникам.

   майже 7 місяців тому
2. Игорь ★☆☆☆☆

   Мабуть найгірша доставка якою я коли небудь користувався. При замовленні вкзано було що доставка через два дні, але в день доставки статус світився "уточнюється", щодного дзвінка не було, довелось самому дзвонити і як вивилось однієї позиції не було в наявності , але ж ніхто неподзвонив і не повідомив. Після з'ясування обставин нічого не змінилося , довелось через декілька днів знову дзвонити щоб нарешті замовлення відтверження . Узгодили доставку на суботу, в середу дзвоне водій каже що вже в дорозі. Всі особисті плани шкереберть через жахливий сервіс. Із плюсів це гарні акційні пропозації , але ж доставка платка, за що ви берете гроші якщо такий хаос

   майже 8 місяців тому
3. Артем Вдовиченко ★☆☆☆☆

   Більш неклієнтоорієнтованого магазину годі й шукати. Одразу пишу номер онлайн замовлення, щоб не було маніпуляцій по типу "ви не наш клієнт") №LMUA0020192353 Оформив замовлення на сайті. Через три години приїхав за замовленням до магазину. На видачі замовлень сказали, немає в наявності і просто відмінили моє замовлення) у цей час інший клієнт просто йде з таким самим обігрівачем на касу) На гарячій лінії взагалі сказали, що обігрівачів немає вже тиждень у наявності, виявляється мені здалося, що інший клієнт купував саме обігрівач) Запропонувати просто залишити скаргу на магазин Дякую, скарга звичайно вирішить проблему) Краще б ви вже повністю зачинились та пішли з українського ринку.

   майже 8 місяців тому

1. Антон Бондур ★☆☆☆☆

   Раніше це був мій улюблений будівельний магазин, але після останньої доставки враження повністю зіпсовані. Доставка коштувала 1300 грн до під’їзду, але водій навіть не під’їхав до входу — зупинився приблизно за 30 метрів від дверей і відмовився під’їхати ближче. За вигрузку на асфальт попросили ще 400 грн, при цьому водій відмовився опускати гідроборт за ці кошти. У результаті довелося самостійно переносити 45 мішків по 30 метрів. Два дні тому аналогічна доставка приїжджала від цього ж магазину — водій під’їхав до дверей, гідроборт опустили, проблем не було взагалі. Складається враження, що цього разу працівник доставки навмисно створював незручності, щоб змусити замовити додаткову послугу вигрузки (ще +2800 грн). У підсумку доставка 45 мішків вийшла б майже 4500 грн, що просто абсурдно. Сьогодні зробив замовлення в іншому магазині — машина без проблем під’їхала до дверей і все вивантажили нормально. Дуже розчарований сервісом. Більше замовляти тут не буду.

   майже 9 місяців тому
2. Sahim Drakon ★★☆☆☆

   Надзвичайно широкий асортимент. Купляв обої, бо вони тут дешевші за Епіцентр. Магазин більш просторніший і більш інтелігентніший за Епіцентр. Шикарний критий паркінг. Багато світла. Але є мінус. Під час пандемії різко зростає значення інтернет-ресурсів, а тут за наповненням сайту не слідкують. Я шукав терміново профнастіл ПС-20 оцинкований. Куди їхати? На сайті leroymerlin.ua вибрав свій магазин (Броварський проспект) та ввів в пошук "Профнастил" - але ПС-20 там немає. То я поїхав купувати листи в Епіцентр, бо на сайті Епіцентру вони були. Вже потім, після покупки в Епіцентрі, заїхав в Леруа - а листи лежать, та ще й дуже багато! Я тут же, в торгівельному залі, заходжу на сайт Леруа - а на сайті листів як і раніше немає! Хоча листи є ось перед моїми очима і дешевші ніж в Епіцентрі. Мені стало прикро. За таке відношення до клієнтів знімаю три зірки.

   майже 4 роки тому
3. Александр Савенко ★☆☆☆☆

   Жахливі враження...02.09 було зроблено інтернет-замовлення №002731053 на суму 6823грн,03.09 приїхав купити товар (резерв 3 дні - до 06.09.2021 09:00),у продажу за вказану ціну було відмовлено..Запропонували перемістити товар з Полярної та купити без знижки (за 11371грн)...Вкрай НЕ рекомендую принаймні купляти в інтернет-магазині точно..Не відповідність цін та купа витраченного часу/нервів.До речі на пошту повідомлення що товара немає/замовлення анульоване не приходило..

   майже 4 роки тому

1. Natali Natali ★☆☆☆☆

   Хочу і я поділитись відгуком. Вчора замовила ламінат та душову кабіну на доставку, мало того, що пів години шукали з чоловіком (когось) якусь живу людину щоб підсказали по товару, чи є в наявності ітд..., знайшли, потім півгодини виписувати, потім аналогічно по ламінат така процедура... І так, дві години і виписали товар! Ура!, далі чекаємо людину щоб замовити доставку...тут нормально 25 хвилин і' нарешті на сьогодні доставка, приїхали не весь товар привезли, звонила на гарячу лінію, сказали наберуть через 10 хвилин,,, прошло дві години набрали, сказали чекайте, я позвонила водію, сказав в 16.30 привезу, чекаємо, перезвонила в 16.30, ніхто не брав трубку, у 18,20 позвонили що їдуть,,, чекаємо. Хочу наголосити, якщо не хочете такої мати мороки, краще туди не звертайтесь, а я для себе висновок зробила!!!

   майже 4 роки тому
2. Наталія Ю. ★★★☆☆

   Неприємно і не зручно отримувати послуги від консультантів іноземною мовою.

   майже 5 років тому
3. Андрій Макаров ★★★★★

   Єдине, що не зручно, розташування (за великими предметами без автомобіля не зайдеш). У всьому іншому "самий крутий" магазин: ще жодного разу не було, щоб зайшовши всередину, не знайшов те, що потрібно. Крім того консультанти завжди спокійно і швидко показують місця розташування товару (що економить час дуже сильно). Загалом, якщо думаю, що існує хоча б 50 відсоткова гарантія, що такий товар може бути - то точно загляну

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді