Дуже неприємне обслуговування. Дівчина на касі відсканувавши товар, кинула його нам зі злостю, потім кинула чек. Можливо у неї щось сталось, але від обслуговування залишились на півдня неприємні спогади, що у мене, що у дочки Не рекомендую
Доброго дня! Хочу залишити дуже поганий відгук після відвідування вашого магазину. Персонал не привітний, товар на касі пробивають з незадоволеним обличчям. На прохання допомогти дістати іграшку з верхньої полички, консультант сказала що зараз покличе іншу дівчину-консультанта. Але, вона підійшла до каси, нічого не сказавши дівчині яку вона повинна була покликати, і почали сміятись та щось обговорювати. А ще, якось не приємно стояти з дитиною на касі, коли тебе обслуговує неохайний продавець, від якого дуже "пахне" цигарками та потом.
Доброго дня, мала неприємний досвід після того як сходила у ваш магазин. Консультанти не кваліфіковані, стоять по різним кутам магазину обговорюють свої справи та не звертають увагу на покупців. Проте після того як я довго обирала товари з "радістю" підбігли до мене з фразою "Якщо не збираєтесь щось купляти не треба тут ходити", а на прохання допомогти з вибором консультант не дослухавши пішов. Мабуть не все обсудив зі своїми колегами) Окреме зауваження за те що консультанти виглядають нерхайно, та ніколи не посміхаються, спілкуються також не дуже привітно.
Добрий день . Мені дуже шкода ,що персонал не ввічливо має потребу спілкування і взаєморозуміння з покупцями . Попросивши підключення до wi-fi знаходячись в іншому місті по роботі ,щоб собі поповнити мобільний телефон (не маючи готівки ) мені було відмовлено . Це поміч яку людина попросила . Відповіли нахабно не дивлячись в лице . Це обслуговування ,ні . При такій відповіді в Чернігові дитині я більше не буду купувати іграшки ,хоча я ваш клієнт багато років . Дуже шкода за ваше обслуговування .
Купили дитині в день народження інтерактивну іграшку, яка виявилася бракованою (НЕ Конект програма і не можна було запрограмувати). Товар не прийняли, аргументували механічним пошкодженням з нашої вини ... запропонували ремон. Але особливо здивувало, коли менеджер приніс таку ж ще одну собачку з полиці магазину і у неї теж виявилася аналогічна проблема. Тобто в магазині продається бракований товар і це роблять проблемою покупця! Продавати досить не дешевий і ПРИ ЦЬОМУ бракований товар (ціна іграшки 2399 грн.) Як мінімум не порядно. А враховуючи, що це ще й емоції дитини ... в моєму випадку взагалі сльози і розчарування в день народження ... Однозначно не рекомендую ні відвідування ні тим більше покупку.
Зайшли купити настільну гру для дітей-підлітків. Попросили порадити стратегію. Консультант дав пораду з якоїсь маленької коробочки, правила описав - начебто цікаво, підходить, купили. Будинки виявилося, що це якась взагалі протилежна єресь, відповідна хіба що для п'яної компанії дорослих. Оцінка виходить з того, що консультант не знає вибір товарав
Upd. 4 січня зі мною зв'язався Директор магазину та повідомив, що продавчиня звільнена, а з персоналом проведена виховна робота. Вдячний за таку реакцію та як обіцяв змінюю оцінку закладу. Успіхів вам! Відгук від 30 грудня... Доброго дня! Нажаль, согодні 30 грудня, купуючи зі святковим настроєм іграшки, потрапив в прикру ситуацію в вашому магазині, що розташований в м. Чернігові в ТРЦ Голлівуд. Продавчиня на ім'я Валентина категорично відмовилась обслуговувати державною мової - "Мне удобней на русском...". На фоні останніх подій така принциповість може дорого коштувати, нажаль... P.S. В разі адекватних прийнятих мір готовий змінити оцінку
Не дивлячись на те, що магазин належить до великої мережі, законодавства тут не дотримуються. Купили 2 гумових іграшки-антистрес (восьминоги Hasbro), які після розтину виявилися засохлими, через що замість того, щоб тягнутися, просто кришилися. Спробували повернути, але отримали відмову, з посиланням на той факт, що гумові іграшки поверненню не підлягають. І як би я не переконувала їх, що на випадок шлюбу дане правило не поширюється, мене ніхто не захотів слухати, тому що директор магазина в телеф.режіме заборонив продавцеві робити повернення. Подзвонила на гарячу лінію, мені підтвердили, що в разі шлюбу повернення зробити зобов'язані і обіцяли розібратися. Але ніхто мені так і не передзвонив, через 3 дня передзвонила я сама, сказали, що мого звернення не бачать, залишила нову скаргу, але знову була тиша. Махнула рукою і більше в даний магазин за іграшками не ходжу, не дивлячись на наявність максимальної дисконтної карти.
Магазин хороший, іграшки чудові, але от з обслуговуванням проблема і це точно. Купували бластер фірми Xshot. Була акція: витягни миттєву знижку до 50%. Син витягнув 30%. Знижка зчитуючи, але не пробивалася. Ніхто не знав чому і ніхто нічим не допоміг і навіть не намагався допомогти: ну не пробилася, ну не спрацьовує, ну ми ж ні до чого. У підсумку зробили просто знижку на карту. Бластер ми звичайно купили, але осад залишився неприємний ......
Будинок іграшок знаходиться за адресою Деснянський район, 14000 Чернігів, Чернігівська область, Україна
Зв'язатися з Будинок іграшок можна за номером телефону +38 (080) 030-11-30
Дістатися до Будинок іграшок можна за посиланням