ЯБКО Apple Store ТРЦ "Голлівуд" Деснянський район, Чернігів

Відгуки

1. Евгения Сукало ★☆☆☆☆

   Не рекомендую цей магазин. Мама зверталася для заміни батареї та розʼєму на iPhone. Після повернення телефону перестала працювати фронтальна камера. Замість того щоб одразу визнати помилку, працівники почали звинувачувати маму, нібито вона прийшла вже з несправною камерою. Мама показала нещодавні фото, зроблені на фронтальну камеру, після чого консультант лише запропонував замінити камеру за їхній рахунок. При цьому ніхто навіть нормально не вибачився, не кажучи вже про безкоштовне виправлення неякісно виконаної роботи без зайвих проблем для клієнта. До того ж мамі потрібно їхати з області до Чернігова, витрачаючи власний час і кошти, щоб виправляти помилки магазину. Клієнтоорієнтованість — нульова. Дякую за «сервіс», більше не маю бажання співпрацювати з вашим магазином. Особливо прикро, адже раніше в Києві був гарний магазин, але тепер навіть туди принципово більше звертатися не буду.

   майже 6 місяців тому
2. Vasyl Raiskyi ★★★★★

   Це вже не перше моє замовлення в цьому магазині - як завжди, все на високому рівні. Замовив MacBook Air 13, отримав швидко, працює чудово. Дякую за якісний сервіс і приємне обслуговування!

   майже 8 місяців тому
3. Надія Петренко ★☆☆☆☆

   Частина друга: Після того, як мені озвучили інформацію, що телефон вони можуть прийняти лише за власними умовами, я відмовився від даної ідеї. Також в гарантійному талоні було вказано, що я можу безкоштовно замінити батарею. Ну що робити під кінець терміну гарантії зроблю заміну, стан власної був 83% чому б і ні. Прийшов 05.11.25 на заміну акумулятора, консультант сказав, що все по наявності є, займе по часу декілька годин і ВСЕ. Коли я прийшов забирати телефон, то вже цього консультанта не було на роботі, а телефон тепер видає помилку, « не вдалось підтвердити, що цей телефон має оригінальний акумулятор» і я в шоці, в хлопців питаю, як це, що це? . На що отримав, вас мав попередити консультант , шо ми все зробимо, але без одного моменту( я точно не скажу, який саме процес, не запамʼятав) і це мене призвело в повний розпач( Якщо даний магазин позиціонує себе, як представник фірми Apple, то має проводити ремонт більш якісно !!!! Як би попередили, то я б краще не робив заміни! Висновок: консультант взагалі не професіонал, або така в них команда з верху, щоб мовчали( особисто власна думка) Я тепер не знаю чи не якийсь дешевий і поганий в мене акумулятор, яка якість виконаних робіт, бо довіри вони взагалі не вселяють Від себе ще раз хочу сказати, обходьте сторону даний магазин!!!!! Відчуття ніби в них безкарність в діях і вони роблять, що хочуть, а людям важко протидіяти таким випадкам Тож хай мій досвід стане прикладом для інших і вони не потраплять в мою ж пастку з цим Ябко

   майже 8 місяців тому

1. suiarik d ★☆☆☆☆

   Моєму обуренні не має межі. В кінці 2023 року купував телефон, продавець радісно пропонував дуже Круту гарантію на два роки терміном ( було сказано: «головне щоб телефон не був втоплений чи розбитий, решта моментів не будуть враховувати і по трейд-ін буде максимальна оцінка»). Почав підходити термін закінчення гарантії і я прийшов дізнатися, яка ціна буде на викуп( можна оновити телефон і не згорить гарантія).додам, що телефон був весь час в чохлі купленому в тому магазині і навіть скло було теж саме, що при покупці ( це так показник користувався телефоном) На що я отримав відповідь -«Тієї гарантії вже не має за якою ви купували телефон, політика компанії змінилась тепер у вас мінус корпус, бо він в царапинах» Ще лунали слова: «якщо ми у вас викупимо по максимальній ціні, то що ми заробимо» Пишу допис для тих людей, хто шукає собі магазин для покупки нового гаджета, не йдіть в цей магазин!!!! Сервіс ніякий, працівники не дуже розбираються у своїй справі і керівник магазину теж не сильно компетентний на своєму місці, але є ще одне дно, яке вони пробили! Наступна історія теж від мене Тож перед новим роком в них будуть акції круті і пропозиції, але зі свого досвіду я б не рекомендував йти до цього магазину

   майже 8 місяців тому
2. Kat Bakla ★★★★★

   Дуже задоволена покупкою і обслуговуванням в магазині. Це був мій перший iPhone, консультант мені допоміг із вибором і налаштуванням. Відповів на всі мої питання. Можу сказати лише хороше про цей магазин, буду рекомендувати друзям

   майже 3 роки тому
3. Галина Горват ★★★★★

   Рекомендую чудовий магазин з помірними цінами вічливим персоналом і обслуговуванням на вищому рівні. Великий асортимент товарів, радує те що тут ви можете знайти абсолютно все що вас цівить і ще й хорошої якості. Залишилась дуже задоволена

   більше 7 років тому

1. Даша Рыбак ★★★★★

   Вже 5 разів купували в AppGrade техніку, не думаємо і про інші магазини тепер. Якщо треба щось «яблучне» - тільки до них! Дуже задоволені сервісом персоналу та якістю самої техніки. Завжди рекомендуємо вас друзям та знайомим і будемо надалі звертатись тільки в «AppGrade». Дякуємо за постійний індивідуальний підхід і допомогу з усіх питань! Ви - супер!

   більше 7 років тому
2. Андрій Павлюк ★★★★★

   Дуже задоволений обслуговуванням, працівники люблять те що роблять і це видно, якісна техніка і широкий вибір аксесуарів. Рекомендую!!

   більше 8 років тому
3. SturmTruppe ★★★★★

   Магазин себе добре показав, приємна атмосфера, обізнані консультанти, підібрали дочці SE, вона задоволена, дякую.

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді