Маникюр, наращивание ногтей, Оболонь (@Kolesnik_nails) Салон краси, Оболонський район, Kyiv

Відгуки

1. Ольга Гринько ★☆☆☆☆

   Була постійною клієнткою студії й навіть залишала раніше позитивний відгук, бо була задоволена всім до певного моменту. Робила манікюр у Дани. Під час однієї з процедур майстер помітила тріщину та відшарування нігтя від пластини. Я запитала, чи не може це бути чимось серйозним і чи можна покривати ніготь. У відповідь почула: «Це просто травма, будемо спостерігати». Замість того, щоб відмовитись від покриття пошкодженого нігтя або хоча б попередити про можливі ризики та негативні наслідки, майстер усе ж зробила покриття. Зізнаюсь, що я тоді не задумалася, що травмований ніготь, який відійшов від нігтьового ложа, покривати не можна і в цьому частково є моя вина та необачність. Але, коли приходиш у студію й довіряєш професіоналу, очікуєш, що він подбає про здоров’я клієнта й точно знає, як діяти у подібних ситуаціях. Через півтора тижні я помітила відшарування й зеленуватий відтінок під нігтем. У паніці зняла покриття і побачила неприємну картину. Звернулася до студії, щоб зняти покриття і перевірити інші нігті. Наступного дня мене прийняли, але майстер замість того, аби направити до лікаря, знову запевнила, що «нічого страшного, воно відросте, дезінфікуйте й можете капнути сік лимону». Також запропонувала зачистити ніготь. Добре, що я відмовилася й одразу звернулася до лікаря та віднесла ніготь в лабораторію. Результат: грибкова інфекція. Купа аналізів, стресу, лікування препаратами (лимон туди капати категорично не можна) та декілька місяців з нігтем в жахливому стані, який постійно нагадує про цю ситуацію. Мені дуже прикро, що так сталося, бо, як людина, Дана мені імпонувала, була завжди привітною, завжди виходило гарне покриття, дизайн, але в манікюрі важлива не лише краса, а в першу чергу - здоровʼя. Також трішки засмутило, що ні від майстра, ні від студії я не отримала жодної реакції на цю ситуацію чи вибачення, адже вина майстра тут присутня. Більше сюди не повернуся, а всім іншим раджу бути обачними у виборі майстра та студії. UPD: Якби вам було дійсно прикро, ви б змогли визнати свої помилки та надати хоча б щиру відповідь, а не згенерований чатом gрt текст (типові фрази та довгі тире вас видали). Ваша відповідь не несе ні конкретних дій, ні емпатії, а лише ставить на меті відбілити власну репутацію та перекласти провину на клієнта. По-перше, покривати травмований ніготь, який має тріщину і відійшов від нігтьового ложа, категорично не можна і це базове правило гігієни, яке знають усі відповідальні майстри. У такому разі під покриттям створюється середовище без доступу світла та повітря, сприятливе для розвитку бактеpiй та інфекцiй. Тепер я вже це розумію і те, що ви цього не визнаєте, мене щиро дивує. По-друге, в період часу між процедурою покриття травмованого нігтя і появою інфекції під нігтем (через півтора тижні) я НЕ контактувала з хворими людьми та НЕ перебувала в громадських місцях із ризиком зaрaження, тому стверджувати, що iнфiкування могло статися десь поза студією просто безпідставно. По-третє, під час зняття покриття майстер БАЧИЛА стан мого нігтя (він був рівно таким, як на фото), ці ж самі фото я надсилала вам в особисті повідомлення, і ви ніяк не відреагували, ви не поговорили з майстром, ви навіть не уточнили нічого з приводу цієї ситуації і проявили повну БАЙДУЖІСТЬ! Ви хочете сказати, що на фото по нігтю не видно, що це явно iнфекцiя? Це було очевидно мені, це відразу сказала мені сімейний лікар, коли давала направлення (а я була в неї на наступний день після того, як Дана зняла мені покриття), це ж ще до здачі аналізів сказала мені дерматолог і це підтвердили потім аналізи. І майстер, сказавши мені не переживати і просто капати сік лимону, показала свій непрофесіоналізм, який ви чомусь не хочете визнавати. В будь-якому випадку, ваша відповідь дуже показова. Сподіваюсь, це побачать ваші клієнти і будуть знати, що,в разі виникнення у них проблем зі здоровʼям в результаті відвідування студії, їх чекатиме ПОВНА БАЙДУЖІСТЬ та НЕПРОФЕСІОНАЛІЗМ!

   майже 8 місяців тому
2. Yara ★★★★★

   Вперше тут робила манікюр, 3 тижні тому, і за ці три тижні єдине, що змінилось — це довжина нігтів, дуже задоволена таким результатом. При тому що зняття + чистка + дизайн зайняли 1.15хв , ета шок)) Дякую майстру Вікторії. Обов’язково прийду ще

   1 рік тому
3. Ярослава Кульчицька ★★★★★

   Була на манікюрі у майстрині Дани. Вперше завітала до студії. Дуже задоволена, манікюр виконаний якісно, атмосфера в студії приємна, розташування зручне. Також був виконаний ремонт нігтика, який я зламала на наступний день (безкоштовно❤️). Обов'язково прийду ще!

   1 рік тому

1. Dukachyk. Dukachyk ★★★★★

   Знайшла цю студію випадково,але дуже задоволена.Мене підкупив повний опис стерилізації інструментів.Тепер регулярно ходжу до майстра Марії.Покриття добре носиться 3-3+ тижні.Марія дуже уважно і ретельно виконує свою роботу,ввічлива і доброзичлива людина.Приємно ходити!

   майже 4 роки тому
2. Алиночка Покрыщенко ★★★★★

   Безмежно вдячна майстру Марії за шикарний манікюр. Ви просто чарівниця, справжній професіонал своєї справи. Тепер я ваш постійний клієнт!

   майже 5 років тому
3. Тамара Білоноженко ★★★★★

   Місце зручно розташоване біля метро, для власників авто є стоянка, зручний вхід, чиста будівля, та професійні спеціалісти з творчим підходом та уважним обслуговуванням. Дуже рекомендую.

   майже 5 років тому

1. Олександра Давидчук ★★★★★

   Вже два роки користуюсь послугами дівчат. Була і в Віки, і в Галини, зараз у Юлі. А сьогодні нарешті познайомилась з Ольгою. Враження щоразу перевершують очікуване. Тут можна не перейматись про дистанцію, про стерильні то інструменту. Тут завжди тебе чекатиме твій пакет із твоєю персональною пилочкою☺️

   майже 5 років тому
2. Вікторія Черкасова ★★★★★

   Доброго дня хочу поділитися своєю проблемою,я завжди хотіла собі довгі нігті і красивий дизайн але так склалося що помінявши кучу майстрів я вже зневірилася (так як постійно обламувалися і тріскались саме по м'ясу)більше тижня я не могла носити свою бажану довжину і закінчувалося це тим що мені майстри нав'язували свою думку і своє бачення на мою довжину і закінчувалося це тим що завжди я обрізала...чому я маю це робить ?я вважаю якщо я плачу кошти я маю отримати результат який мене задовольнить а не думати що і так зійде...Потім я випадково попала до майстра Галини вона мало того що зробила таку довжину яку саме я хотіла ,а ще намалювала той дизайн який я показала, а не який вона може, як зазвичай буває з іншими майстрами...Нігті я проносила до наступної корекції ідеально нічого не обламалося ,не піддерлося і не стерлося ,я дуже довольна залишилася ,мені хоть і далекувато їздити до неї але воно того варте ,я довго її шукала ...Всім раджу

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді