Салон краси Kika-Style Салон краси, Голосіївський район, Київ

Відгуки

1. Anna ★★★★★

   Все чудово і швидко. Професійні майстри. Дууууууже задоволена зачіскою!

   майже 9 місяців тому
2. Александра Федоренко ★☆☆☆☆

   Непрофесійно, хамсько і взагалі не по-людськи. Записалась на покриття гель-лаком — лише покриття, бо день тому вже зробила зняття і комбінований манікюр в іншому салоні. Просто не могла ходити з “голими” нігтями, хотіла базове покриття, без манікюру, без ускладнень. Адміністратор по телефону озвучила вартість — 600 грн. Попередила, що запізнюсь хвилин на 15 точно, адміністратор сказала, що все ок. Але, здається, майстриню це розлютило. Я привіталась з майстром — у відповідь тиша. З перших секунд — надменний тон, нуль інтересу, нуль професіоналізму. Виглядало, ніби я прийшла не в салон, а додому до неї без запрошення. На запитання, що будемо робити, кажу: “Просто покриття, але бажано трохи ущільнити базою, бо пластина тонка.” І чую у відповідь: “Ну це будеи НАБАГАТО дорожче.” Я перепитала: “Що значить дорожче? Скільки?” — і чую: “3500 грн.” 3500 грн ЗА ПОКРИТТЯ? В мене шок. Пояснити, чому така вартість, майстер не змогла. На всі мої питання просто кидала фрази: “Це різні процедури”, “Я можу вас зорієнтувати по цінах”, але при цьому жодного конкретного пояснення. Відмова від комунікації, хамство, повне небажання працювати з клієнтом. Я попросила покликати адміністратора — і ця “спеціалістка” просто встала і мовчки пішла. Адміністратор хоч і була ввічливою, теж не змогла адекватно пояснити, чому “база щільніша” має коштувати в 6 разів дорожче. Я зайшла на ваш сайт, відкрила прайс — і там все чорним по білому: • Ущільнююча база — 800 грн • Камуфляжна — 1400 грн • Гель-лак (Luxio, Shellac тощо) — 600 грн То звідки взялась ціна 3500 грн?! Це виявилось нарощення. Але ж я не просила цього! Просто базове укріплення і покриття — без зняття, без манікюру, без додаткового дизайну. Мої нерви — не броньовані. Таке хамське ставлення збоку “майстрині” — це не просто непрофесійно. Це якесь внутрішнє гнильце. Таке враження, що я їй щось винна. Найжахливіше — це навіть не ціна. Це абсолютне небажання спілкуватись, допомогти, зорієнтувати. Це не майстер. Це образа для професії. У результаті я пішла з салону в сльозах, розчарована і зіпсованим днем. Але знайшла інше місце, де мені за годину зробили все, що потрібно, за 1200 грн — з щільною базою і людським ставленням. Підсумок: •хамство від майстра; •повна некомпетентність у поясненні процедур; •намагання “впарити” найдорожчу послугу без підстав; •сервіс, який хочеться забути. Я щиро сподіваюсь, що керівництво зверне увагу. Бо клієнтоорієнтованість — це не про гламурний прайс, а про повагу і чесність.

   1 рік тому
3. Diana Safroniak ★★★★★

   Приємний та уважний персонал, професійність та гарний результат і як наслідок-чудовий настрій та впевненість на весь день!

   1 рік тому

1. Анна Сотникова ★★★★★

   Завдяки сервісу у косметолога Анни Клименко виходить боротися з ознаками вiку та підтримувати натуральну красу

   1 рік тому
2. Игорь Гущин ★★★★★

   Чудова мережу салонів. Рекомендую!

   майже 5 років тому
3. Мирослава Фелдеші ★★★★★

   Чисто, охайно. Привітний персонал.

   більше 6 років тому

1. Любовь Хоружа ★★★★★

   Найулюбленіший салон краси ❤️

   більше 6 років тому
2. Оксана Афанасьева ★★★★★

   Відмінний салон! В якому працюють професіонали своєї справи! Виходячи з цього салону, світ починає грати новими фарбами! Величезний плюс, що багато послуг можна поєднати і істотно заощадити час))) Дівчата, спасибі, так тримати))) !!!

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді