Nigra Mercato | Tienda de Zapatillas, Ropa, Complementos y Accesorios en Madrid

"Pongo una estrella porque no se puede poner menos,cuento mi caso,realizo un pedido online con ellos,les compro un abrigo de north face 700 de 300 euros,los cuales me dicen que no me cobran gastos de envío,perfecto,el abrigo se demora más de dos semanas cuando por fin llega a mi domicilio no me vale la talla,realizo la devolución y aquí es cuando vienen los problemas,primero me dicen que me descuentan 10 euros por hacer la devolución,no es serio pero esta bien,acepto,una vez realizo todo me dicen que están muy saturados,les llega el abrigo lo recepcionan,ven que todo está perfecto y una semana después deciden enviarme el justificante te de devolución,en el cual me harán la transferencia para devolverme el dinero,vale dicho mensaje lo recibí el 23 de noviembre,estamos a día 12 de Diciembre,ellos tienen el abrigo y tienen mi dinero,no he recibido respuesta por su parte nada más que un correo diciendo que tienen hasta 30 días para devolverme el dinero,los cuales llevan más de 15 días para hacerlo,dudo que lo hagan en los 30 días de plazo que ellos dicen “cumplir” me parece una falta de seriedad por parte de esta pequeña empresa.Luego que si los pequeños comercios cierran…con este servicio tan desastroso por su parte es más que lógico,ah y otra cosa el número que pone en la página es únicamente de la tienda aunque pone soporte,que el pobre chico de la tienda es muy simpático,pero únicamente sabe decir que estos problemas son de almacén y que me responderán lo antes posible.En general una vergüenza de trato y de servicio.Y todavía siguen teniendo mi dinero y el abrigo en su disposición."

"Hice un pedido de unas zapatillas que no superaba los 100€ para tener envío gratuito) y me cobraron 7€ por enviármelo, el cual acepto. Me llegan hoy las zapatillas y realmente necesito otra talla superior... Las opciones que me dan para devolverlo es que imprima la etiqueta suya y lo deposite en un punto de entrega de la empresa que gestiona la devolución y me cobran 10€ o lo envíe por mi cuenta certificado si encuentro otro más barato. Solamente quiero cambiar la talla, pero no tienen un procedimiento para especificamente eso, he llamado y me comentan que haga otro pedido por mi cuenta y espere el reembolso de las que no me valen descontándome esos 10€. Solo tienen una tienda fisica en Madrid centro pero para mi desgracia NO admiten devoluciones de compras online ni cambio de talla. Muy descontento con Nigramercato."

"Realizo un pedido el 28 de Julio, el cual por múltiples incidencias (por parte de la empresa de transporte) se retrasa bastante hasta el 28 de Agosto, lamentablemente el par de zapatillas que compré está defectuoso, escribo un email describiendo lo sucedido el mismo día 28, sin respuesta alguna 4 días después, les escribo a través de Instagram para verificar si están de vacaciones por la demora de la respuesta, me dicen que no y ya no me vuelven a contestar. Estoy con un par de zapatillas defectuoso que ha tardado 1 mes en llegar y encima no tengo respuesta de ellos, atención al cliente pésima, por teléfono no te gestionan nada y por correo/instagram no responden. Procederé a abrirles una hoja de reclamaciones ya que no es normal. No recomiendo comprar en esta tienda para nada."

"Recibo un pedido de unas zapatillas Nike que vienen con pegamento en el cuero y en la suela. Por lo que solicito un cambio por tara, me indican que Nike no contempla eso como tara cuando en la pagina de Nike si lo indica... Solo contestan indicando que puedo tramitar el cambio o devolución pagando yo los gastos de envió 10€ cuando me vendieron un producto defectuoso y tendrian que gestionarlo sin coste. Conclusión trato pésimo al cliente. Abriré disputa en Paypal"

"Llevo tiempo queriendo ir y no encontraba el momento y de cora os la recomiendo 100% La paz visual, la limpieza, el orden, el diseño y la música. Compré una bandolera Lacoste por que el chico estuvo pendiente de mis gustos y me comentó que estaban a un 30% de descuento. Lo recomiendo por los libros que tienen, las figuras, la decoración y de nuevo, el orden. Dependiente simpático no, lo siguiente. Gracias por aportar de esta manera a la movie! 1 love."