Murelli Cucine

"El servicio postventa es una vergüenza y no tienen palabra. Quedaron hace dos semanas en venir a hacer una ranura a la gola que hay bajo la placa de inducción, pues no pusieron rejilla frontal (a pesar de que las placas Candy ventilan por delante), y ni han venido ni contestan a los correos. Una más de las múltiples quejas que acumula esta compañía. Serán los únicos responsables en caso de sobrecalentamiento."

"No compréis nada ahí. Es una vergüenza de empresa. Son muy irresponsables y arrogantes. Los muebles de la pared y techo que instalaron en mi cocina se cayeron 3 meses después rompiendo todo lo que había cerca y pudiendo casi matar a los niños que estaban por la cocina. No se hacen responsables de nada, no contestan el teléfono y 5 meses después sigo con el mismo problema. He tenido que recurrir a los abogados para conseguir una indemnización por todos los daños que me han causado. Por si fuera poco la encimera de mármol que colocaron la tuvieron que cambiar 3 veces porque se ponía negra y vinieron varias veces porque además habían medido mal. No me dan solución y no me cogen el teléfono. Los encargados y gerentes se lavan las manos con el tema. No se puede contactar con ellos y no devuelven las llamadas. Jamás contraten a estos señores bajo ningún concepto, son unos irresponsables y deberían cerrarles la tienda. Nunca he visto nada igual."

"Compramos y pagamos una cocina de Murelli. Después de montarla, algunas cosas estaban dañadas o faltaban. La gestión de las reclamaciones es realmente mala. Cuando preguntamos, siempre dicen que se ocuparán de ello y no recibimos ninguna información concreta sobre el tiempo o las actividades. Actualmente no podemos cocinar porque, a pesar de haber avisado con 7 semanas de antelación, no nos han entregado los filtros para el extractor de aire. Estos filtros son un componente fijo, así que no sé qué hace Murelli con la mercancía ya pagada por sus clientes si de repente ocurre algo así. Sólo podemos aconsejar a todo el mundo que no compre una cocina a Murelli, no podría ser peor."

"Lamentable!! Los acabados son nefastos. Adjunto foto de como nos han puesto la encimera, de Dekton (desde 460€ el m2). Esta es la unión de la L de la cocina. Llevamos reclamando desde el 24/3/2023. Vino un señor y nos dijo que "era una chapuza" y lo tenían que cambiar. Desde entonces, no ha aparecido nadie. Una vergüenza!! No lo recomiendo de ninguna manera. Una chapuza en una cocina nueva."

"Tras un año y medio de uso se ha descolgado el fregadero, siendo ya los terceros vecinos de la misma comunidad a los que nos pasa.Os adjunto fotos de como han instalado un fregadero, pegado por las cuatro esquinas con casquillos de ladrillo a la encimera ( cocina de lujo nos vendieron con la promoción). No contentos con esto a un día de la esperada cita con el técnico tras cinco días de espera, nos dicen que no puede venir a la hora citada no respondiendo a más correos ni al teléfono."