Mango Kids

"El pasado sábado 25 de noviembre en pleno black friday fui con mis hijas a mango teen de gran plaza en Majadahonda a devolver un vestido y comprar una camiseta. Nos atendió la señorita Laura, era por la tarde y había muchísima gente. Nos atendió sin perder la sonrisa, con una amabilidad y una cortesía maravillosa, mucha gente la interrumpía con preguntas y ella contestaba con una sonrisa y preocupándose por el cliente, incluso hizo un gesto a una compañera que no daba buen servicio a una señora mayor. Que gusto dar con gente así, y más en situaciones que a la mayoría nos abrumarian. Felicidades"

"Esta mañana, 10 de junio de 2023 a las 14.00, he acudido a su tienda Mango teen del centro comercial Gran Plaza 2 de Majadahonda. Realicé una compra hace una semana y quería cambiar parte de dicha compra, pero el sábado pasado me robaron la tarjeta con la cuál yo pensaba había hecho la misma. Me ha atendido una señorita con coleta alta y traje de chaqueta de la cuál no me dicen el nombre, y al comentarle la situación me ha dicho que no se podía realizar la devolución económica por no tener la tarjeta física, además de reírse de mi porque me la habían robado y se ha ido dejándome con la palabra en la boca, lo cuál le he recriminado por considerar que ambas actuaciones me parecen una falta absoluta de educación y respeto hacia el cliente. La responsable no estaba en la tienda y he tenido que volver por la tarde. Al volver, me ha atendido la encargada y me ha dicho que no lo entendía, pues es el mismo caso que si la tarjeta hubiera caducado. Había dejado de comprar en Mango por de sus ideas independistas de España que no comparto en absoluto. Mis hijas insistieron que volviera a comprarles porque les gusta su ropa y cuando volví la semana se me atendió perfectamente. Tras este incidente vuelvo a mi primera decisión y con más peso. Desde luego si la atención que reciben los clientes es como la recibida hoy, ya pueden dar un curso de educación y respeto, lo que hoy en día escasea demasiado. En principio, la devolución se ha hecho a la tarjeta de compra y estoy a la espera de recibir la misma."

"La mayoría de las veces que he entrado en este local no hay dependientas atendiendo. No se que tendrá ese almacén que se meten todas allí y se olvidan totalmente de la clientela. El último día que estuve ya tuve que llamarles la atención porque se las escuchaba a varias hablar dentro y no te hacen ni caso."

"He ido a devolver un mono que me vendieron en otra tienda de Mango sin etiqueta de cartón pero si la de dentro, cosa que pregunté a la dependienta y me dijo que no había problema. Aquí me han dicho que NO me lo devolvían, la encargada ha sido bastante cortante y desagradable y me ha insinuado que me lo había puesto. La politica de devolución debería ser en todas igual. Yo llevo la prenda tal y como me la han vendido. Estaría bien que trabajasen la atención al público porque la llevan muy floja."

"La mayor ventaja de la tienda es que puedes elegir muy rápido, porque toda la ropa es casi igual, nada te quedará fuera de moda ni te quedará mal, simplemente pasarás desapercibida. Los precios en el pasado eran acordes a la calidad, hoy los precios siguen iguales pero la calidad sigue a la baja. Como el flujo de la mercancía es muy rápido, es una de las tiendas en las que comprar en rebajas representa un ahorro importante, el resto del año, no deja de ser una tienda más."