Tous Jewelry Calle Puerto de Navacerrada, 28939 Arroyomolinos, Madrid

"La persona que nos atendió fue muy borde, nada de empata, me regalaron un conjunto de anillo y pulsera se puso negro a los 2 meses, me pregunto si tenía ficha , le dije que si pero que cuando mi hijo lo compró no le dejaron dar mis datos para incluirlo y ya no se podía, toda la conversación fue sin mirarme a la cara y muy desagradable, no volveré a comprar nada en Tous"

"El otro día fui a comprar un bolso y un anillo, nos atendió una chica joven, con una sonrisa en la cara, creo que se llamaba Naiara, me sacó todo lo que quería para probarme y siempre sintiéndome bien con su atención, chapó me encanta."

"Pésima calidad de los chapados en oro. Compré dos medallas (nada baratas) y a los pocos meses se ponen feas y oscuras. Lo llevo a limpiar y me lo dan prácticamente igual. Los materiales que usan son pésimos y caros. No volveré a comprar nada de Tous."

"Mi experiencia en esta tienda es pésima. Me han tenido aproximadamente un mes esperando por unas gafas para su reparación, y lo único que tenían es un cristal desprendido. En el Corte Inglés por ejemplo, me han cambiado gafas hasta con 2 años de uso,. Eso es una garantía. Cuando he tratado de explicar que era una mala política (Unas gafas recién compradas y que las tengas todas tus vacaciones sin poder usar.... ) me han tratatado con soberbia y desprecio. No recomiendo esta tienda en absoluto."

"Muy decepcionado con la marca de Tous, compramos este bolso en febrero en la tienda Tous que está en el corte inglés y el segundo día que se usó el bolso empezaron a aparecer manchas negras por la parte trasera. Al principio pensamos que había sido desteñido por una prenda, nos sorprendió la mala calidad del tejido y la gran facilidad con la que el bolso se daña sin apenas uso. Al siguiente día de usarlo, nos dimos cuenta de que esas manchas aparecieron por todo el bolso (asa, por dentro…) entonces descartamos que el motivo fuera una prenda nuestra que destiñó. Al llevarlo a la tienda nos dijeron enviarlo a taller para ver el problema, después de 10 días nos comunican que es culpa nuestra y no hay solución, solo nos dan un 30% de descuento en la PRÓXIMA COMPRA. Descuento que no se utilizará porque ya no confiamos en la calidad y la atención al cliente de la marca, no recomiendo la compra de este bolso en concreto, pero igualmente si queréis otro producto y hay un problema con el, no os darán nada."