Olala Vallecas Mini Hotel

"Excelente servicio, el lugar destaca por su impecable limpieza, bella decoración y provista de todas las comodidades esenciales. Además, nos obsequiaron agua, cerveza y café durante nuestra estadía ahí. Aunque enfrentamos un problema con la calefacción, el personal respondió de inmediato, solucionando la situación y brindándonos una atención extra en agradecimiento por el inconveniente. En resumen, una experiencia hermosa"

"He pasado una noche y no volveré. Después de un día de trabajo largo y duro, estas deseando llegar a la habitación para darte un buen baño y descansar. No había agua caliente,un diciembre en Madrid es intolerable que esto pase, y con la esperanza de que por la mañana no volviera a ocurrir. Y de nuevo arranca un nuevo día con una ducha bien fresquita. Ni que decir del aparcamiento. Imposible!!! A las 2 de la mañana, saltó la luz de emergencia de la habitación, que luz!!!!. Una experiencia para no volver a repetir. Eso si la habitación estaba limpia y era confortable."

"Habitación limpia y baño bastante cómodo y bonito. Un tanto estrecha la habitación que teníamos nosotros, por lo que era difícil manejarse con las maletas, ya que había muy poco espacio. Cama cómoda, pero pequeña. Faltan ganchos para las toallas, ya que no hay donde colgarlas. El aire acondicionado no funcionaba por lo que hacía mucho calor (incluso siendo Octubre) y cada vez que llegábamos la pieza estaba con olor a humedad y muy caluroso. Tiene muy buena ubicación, a pesar de no ser céntrico, ya que está a dos pasos del metro. El personal fue muy amable cuando llegamos, ya que nos dejaron hacer el check in antes de lo previsto."

"¡Realmente no recomiendo el hotel Olala! Había pagado la tarifa completa de la habitación a través de Agoda tres meses antes del check-in, pero me notificaron por correo electrónico 3 o 4 días antes del check-in que todavía había muchos procedimientos complicados que debían completarse antes del check-in (como 1 .Subir foto de pasaporte, 2. Iniciar sesión en su tarjeta de crédito para realizar el depósito de seguridad, etc...). Estos procedimientos no fueron comunicados con anticipación, lo que es bastante problemático para los viajeros que han viajado al extranjero, ya que debido a que su número de teléfono móvil ha sido cambiado a un número extranjero, no pueden recibir el mensaje de autenticación 3D enviado por la tarjeta de crédito para completar el depósito de la tarjeta de crédito. proceso de inicio de sesión. Cuando llegamos a la puerta del hotel, había otra pareja atrapada frente al hotel, parada al sol sudando, preguntando si les podían decir qué hacer antes de entrar al hotel... Fue realmente lamentable... ! Debe haber muchas víctimas además de mí. Además, existen varios motivos por los que no se recomienda este hotel: 1. La habitación está muy húmeda. 2. Hay un problema de drenaje en el lavabo, el agua no fluye al cepillarse los dientes y lavarse la cara. 3. Hay un problema de drenaje en la ducha y el agua se acumulará al bañarse. 4. No se proporciona refrigerador (no hay nada disponible en las áreas públicas de las habitaciones) 5. La funda de la almohada está manchada. 6. Hay muchas manchas en las paredes. 7. El escritorio y la estantería suministrados están torcidos. Tenga cuidado al colocar los vasos encima, ya que podrían deslizarse. 8. Los colores de iluminación de la habitación son extraños y no lo suficientemente brillantes. 9. El servicio de atención al cliente no tiene clara la situación y hará la misma pregunta repetidamente. 10. Como me quedé cuatro noches seguidas, le pedí a Olala que me diera unas cuantas cápsulas de café más, pero el servicio de atención al cliente las ignoró después de aceptar, no las proporcionaron y no mostraron integridad. 11. Nadie limpia 12. Después de estar cuatro días consecutivos, le dijeron a la habitación de huéspedes que nadie la estaba limpiando, por favor empaque su propia basura y vaya al bote de basura al otro lado de la calle para tirarla. (Esta es la primera vez en mi vida que un hotel me pide que saque yo misma la basura) 13. Hay pelo de otra persona en la toalla nueva. Si estás pensando en alojarte en Olala, piénsalo dos veces, el metro también está cerrado y la ubicación no es buena, creo que debe haber mejores hoteles en Madrid que este."

"Me encantan los apartamentos de esta compañía, tienen todo y son muy económicos."