Querol / Querolets Espai Gironès

"Pedí un par de zapatos en tienda. Me confirman que está en una tienda de la Jonquera. Pago una paga y señal de 5€. Y cuando llamo para preguntar me dicen que no llegarán, luego que si. Luego que tardarán una semana más. Y no me saben dar explicación, ni solución. De la Jonaquera a Salt, unos zapatos tardan más de 7 días. Y no saben cuándo llegarán y ni si llegarán."

"Penoso! Voy a devolver un calzado que me costó 28,49€ y me quieren devolver 22€ porque dice que que es lo que sale en el ordenador. Yo presento mi factura y nada, me quieren estafar 6€ por la cara…"

"Pongo una estrella porque no puedo poner zero!! Nunca me han tratado tan mal en una tienda…!!! Para empezar no les gusta mucho trabajar a la mayoria de sus trabajadoras.. des de la tienda las ves dentro del almacen riendose y sin hacer nada cuando la tienda esta llena de clientes. Les llamas la atención para que te atiendan y de golpe salen 3 desocupadas las 3 (repito la tienda llena). Voy a buscar un pedido supuestamente que deberia estar en tienda (ya que cuando lo pedi y pague, me cobraron un mini plus para que llegara antes) y resulta que no esta y que la politica del servicio pagado en su momento, de golpe era disginto al que me vendieron! Yo muy disgustada y enfada les muestro mi enfado ya que necesitaba ese zapato, y en lugar de buscar una solucion, se ponen a reir!!! Algo inaceptable!!! Muy mal trato! El peor recibido en mi vida y tan tranquilas!!!! No se como trabajan!! Quiero añadir que para que te miren un numero de un zapato tienes que hacer unas colas increibles y tardan unos 10 minutos a traerte un simple zapato. Un desastre vaya!!! Espero que cambien de personal y pongan a fente capacitada para ese puesto y que tengan ganas de trabajar y no de pasar horas…"

"Mala experiencia al pedir unos zapatos por la web. Me llegaron los zapatos con bastantes ralladuras y con la punta gastada de uno de ellos. A parte para que me los cambiaran tuve que pagar los gastos de envio por el valor de 4€. No puede ser que el cliente tenga que cubrir esos gastos y perder su tiempo porque la persona que ha empaquetado los zapatos haya decidio hacer un "si cuela cuela y si no pues que los cambie". Porque se veía a simple vista. La dependienta me dijo que eran unos zapatos delicados y que se rallaban con facilidad. Toda la razón, pero si vendes algo nuevo tiene que estar en buenas condiciones. Decir que la dependienta fué amable en todo momento he hizo pues lo que podia hacer."

"Centre comercial espai Gironés. La peor experiencia comprando zapatos. Fuimos a por unas menorquinas blancas del número 29 un miércoles al mediodía para el niño. Me dijeron que no tenían pero que me las podían mandar a casa en dos días con gasto de envío de 2,90€ o en tienda en una semana. Decidimos a casa ya que las necesitábamos para el jueves siguiente. La sorpresa es que a día de hoy aún no me han llegado. La empresa de transportes no tiene orden de mandarme nada. Ayer estuvimos en tienda y no me devolvían el dinero ya que la de marketing no estaba. Y resulta que ya les a pasado lo mismo que a mi con otra clienta. Hoy vuelvo a llamar ya que me dijo que me dirían algo por la mañana y e tenido que llamar yo. Espero que me devuelvan el dinero y los gastos de envío. Tuve que hacer hoja de reclamaciones"