Comfortvilla - Service Office

"Unos dias inolvidables en un apartaments de lujo con una terraza espectacular mirando a las Medas."

"Qué compañía tan agradable, ya hemos reservado una hermosa villa con ellos varias veces, tanto con amigos como con familiares, y cada vez superó nuestras expectativas. También con el servicio de Holanda con el que tuvimos gran contacto a la hora de realizar la reserva. Durante nuestra estancia tuvimos contacto con la agencia de allí, que gente tan agradable y hospitalaria. Se lo recomendamos a cualquiera que quiera ir de vacaciones a Begur y busque un lujo para reservar en Comfortvilla."

"Empresa de alquiler deshonesto, evitar. El problema no está resuelto. Alquilamos una casa en agosto por una semana 3900€. El precio no se corresponde con el servicio. Villa sucia a la llegada. Malos olores porque las evacuaciones están mal hechas. Varios equipos rotos. La alarma del vecino suena varias veces de día o de noche. El agua fría estaba caliente porque la tubería de suministro estaba expuesta a la luz directa del sol en la parte trasera de la casa. Los contactamos durante la estancia, tenia que pasar una persona. Ella nunca vino. Le pongo 4 estrellas a la reserva."

"Este agosto hemos alquilado una casa en begur a través de Airbnb que gestionaba Comfortvilla. Inicialmente fueron correctos. Al llegar el dia de entrada en la casa nos sucedieron varias cosas: la entrada en la casa era a las 16h. Confirmé entrada a las 17:30. Al llegar, me hicieron esperar más de 2 h, pues la casa "aún no estaba limpia", una tarde de tormenta en la que apenas se podía bajar del coche. Me dejaron dejar las maletas en la casa mientras la limpiaban, y los alimentos que llevaba de nevera (la nevera estaba bastante sucia!). Por otro lado, sólo llegar quisieron que firmara un documento en el que les autorizaba a cobrar los desperfectos de la casa de mi tarjeta de crédito, poniendo los datos de esta, cuando ya habíamos firmado un contrato a través de Airbnb que regula ese tipo de incidentes entre otros. Me negué educadamente a hacerlo, explicando que ya había otorgado ese derecho a través de Airbnb, y se pusieron bastante bordes. Finalmente, no lo firmé. La casa disponía de todo lo necesario, excepto que el WIFI no funcionaba para nada. Un desastre contando que debía trabajar!!! Durante la estancia, un operario entró en la casa sin avisar, sin respetar nuestra intimidad. Toallas y sábanas de hostal barato, las toallas incluso tenían el logo de Comfortvillas. El regalo de bienvenida que ofrecen, una bolsa que contiene una botella de cava, una bolsa de basura y una cápsula de lavavajillas no compensa para nada el trato!"

"Me alquilaron una casa en Begur con wifi y vistas a los Pirineos. El wifi funciona dos horas al día y no seguidas; los Pirineos no se ven. Se ve el pre-Pirineo y con lente de larga distancia. Las toallas estaban ajadas y de mala calidad; entró un operario sin previo aviso y sin avisar. Terrible experiencia con esta agencia, que estando en España les cuesta hablar español."