Hotel Val De Ruda

"No pongo un uno porque la realidad es que el hotel es precioso y sus empleados AMABILISIMOS; el problema ha venido con su dueña que se dirigió de muy malos modos a nosotros en dos ocasiones . Mi hija pequeña de 1 año pintó por descuido una de sus colchas con un rotulador, pues bien, esa tarde me esperaba la dueña en recepción con la colcha en una bolsa de plástico, con muy malos modos y gesticulando exageradamente,recordándome que eso era un hotel boutique y que estábamos en la única junior suite del hotel y le habíamos manchado su boutique. Me pidió la marca del rotulador reiteradamente mientras yo decía que se la diría en cuanto subiera a la habitación, pues bien, ella siguió con su prepotencia, falta de empatía y falta de humildad, sin tener en cuenta en cuenta que se trataba de un descuido y yo ya le había pedido disculpas durante la conversación . La dueña continuó la conversación reprochándonos que nosotros pedimos cambio a esa Junior suite el primer día cuando al llegar nos daban una inferior y era falso ya que la reservada era justamente esa habitación , no entendemos porque sacó a relucir ese tema con tan poca justificación ya que se trataba de un error de comunicación entre ellos, y la culpa no era nuestra. Es una autentica pena que en un hotel tan bonito y con un personal tan AMABLE, se estropee una estancia familiar por culpa de un “mal día”de la dueña, según se justificó. Dado el disgusto, dejamos el hotel al día siguiente, con el impacto que ello conlleva a mitad de unas vacaciones y hemos cambiado a otro hotel donde de verdad estamos cómodos. Recmiendo que revise la limpieza de la alfombra de su junior suite de su hotel BOUTIQUE, y la lleve urgentemente a una tintorería, y eso, no lo hicieron mis hijas, que eran manchas que llevaban ahí tiempo y me llamó la atención nada mas entrar a la habitación."

"Primera vez en Baqueira, fuimos 2 parejas a esquiar y visitar la zona. Elegimos el hotel por las buenas opiniones, a propósito de lo cual, he de decir que son más que merecidas. Desde el primer momento todo el personal amabilísimo y dispuesto a resolver cualquier situación o duda. La habitación muy limpia, cama amplia y cómoda, baño con todo lo necesario. Por un lado, gastronomía y cocina de 10. Desayuno con fruta de primera, embutidos de la zona, bollos, pan de todos los tipos; especial mención a la tortilla de patata, no os podéis ir sin probarla. Además, te hacen en cocida platos calientes en el momento si lo pides. Cena con menú de categoría, cambia todos los días y todas los platos que probamos estaban buenísimos. Por otro lado, tema ubicación, a 5 minutos andando del sitio para alquilar el material de esquís del telesilla, en el centro de pueblo con un supermercado pequeño cerca por si os falta alguna cosa. Parking gratuito incluido, ubicado en el propio hotel. En resumen, si estás buscando un hotel de calidad maxima, con trato familiar y vas a esquiar no lo dudéis. Nuestro hotel de referencia en Baqueira para cualquier futura visita."

"Elegimos este hotel por unos amigos que ya lo conocían. Todo el personal, con gran voluntad de agradar y desde luego lo consiguen. Los desayunos tipo buffet normales y el restaurante para cenar con poca variedad y precio altos. De las habitaciones, nada que destacar salvo el colchon que esta bien y te permite descansar correctamente."

"Hemos disfrutado de tres maravillosos dias . Somos una familia con tres niños pequeños y no nos han podido tratar mejor . El personal no puede ser más atento. Todos siempre con una maravillosa sonrisa y siempre intenta ayudarte en todo y con tres niños pequeños son muchas veces y en todas la mejor sonrisa y dando soluciones . El hotel es encantador y súper calentito . Las cenas son impresionantes. La habitación muy limpia y cómoda . Sin duda lo recomendamos al 100x100 y repetiremos seguro . Gracias por hacer que pasemos unos días maravillosos"

"Hotel pequeño y muy acogedor. Muy limpio y tranquilo. Desayuno muy bueno. Ubicación excelente para esquiar y para rutas de montaña. Quiero destacar la atención de todo el personal en todo momento, muy amables, atentos y serviciales. Repetiría 100% y lo recomiendo sin duda."