Стоматолог, Печерський район, Київ
ТОВ Демаск — стоматолог, Печерський район, Київ. Рейтинг 4,5/5 на основі 39 оцінок. Години роботи: пн–пт 08:00–20:00; сб 10:00–16:00.
вулиця Іоанна Павла II, 16, Київ, Україна, 01042Володієте цим бізнесом або керуєте ним?
Home Ideas Supply
Магазин меблів
Домосфера, Столичне шосе, 101, Київ, Україна, 03026
Адвокатське об’єднання "АЛТЕКСА"
Адвокат
Бізнес-центр "AVENUE 53, Берестейський просп., 53, 4 поверх, Київ, Україна, 03067
СТО IRON Master
Автосервіс
проспект Науки 51, Голосіївський район, 03083 Київ, Україна
Вікна Двері Київ
Постачальник вікон
вулиця Петра Ніщинського, 6, Київ, Україна, 02000
Дуже вдячна фахівцям клініки!!!! Панові Пюрко Оресту та Вельчеву Івану щира подяку за чудову роботу! Ще хочу подякувати пані Анастасії, адміністратора клініки за професійне обслуговування мене як пацієнта.
Дуже вдячний клініці Демарк! Потрапив до лікаря Івана — золоті руки! У мене нерв був у дуже незвичному місці, але він усе зробив чітко й без болю. А лікарка Вікторія склала зрозумілий план лікування і швидко вилікувала карієс, дуже піклувалась щоб не було боляче - це цінно! Все по-людськи, без зайвого, ціни адекватні, ставлення до пацієнта — як до рідного. Рідко зараз таке знайдеш. Рекомендую від душі!
На жаль, не вмістився весь відгук і маю писати з іншого облікового запису. Це доповнення до історії 17.06-19.06. Але це занадто. Як я вже писала, я телефонувала в робочі години. Потім мені почали доводити, що я сама погодилась на лікування. Так, я погодилась. Бо мені сказали, що там карієс. Я б не погоджувалася на просто « зняти пломбу, щоб поставити нову». Мене цей зуб не турбував. Далі я показала фото після. Керівниця почала говорити і про інші пломби і ,навіть, намагалась зробити вигляд, що це не вони ставили. Лікар була поруч і підтвердила мої слова. Знову таки, я все розумію. Була помилка. Давайте вирішувати. Але ж не в такому форматі. Якщо вже є місце помилкам, то потрібно вміти їх визнавати. Було дуже неприємно від спілкування. Ще й асистент лікаря ( її не було 17.06, вона не була свідком ситуації), вставила, що я дуже образила лікаря. Чесно, в цій ситуації мені тільки Вікторію і шкода. Приємна людина, але спосіб комунікації клініки- просто дно. І нівелює все приємне, що було до того. По факту ми домовились, що якщо і після корекції мені не буде подобатись результат-я прийду на більш інвазивну корекцію. Цього не сталося. Я не захотіла. Бо після першої спроби зʼявилася ще й надмірна чутливість цього зуба, який намагалися виправити. Я хотіла вже звернутися до іншого лікаря і в інший заклад. Страхова порадила звернутися до клініки з рекламацією або запитом на повернення коштів за неналежно надану послугу. Що я і вирішила зробити вже у письмовій формі через вайбер( знов таки, контакт вказаний на сайті). Станом на 03.07 повідомлення ніхто не читав, кошти ніхто не повертав. Я залишилась з зубом, який погано виглядає і став чутливим
Клініка залишила після себе найгірше враження. Читаю коментар нижче і розумію, що ситуація дійсно могла мати місце. А керівництво клініки хоч і пише, що сприймає обґрунтовану критику, насправді реагує зовсім не так. Варто зазначити, що до ситуації, яка описана нижче, я вже лікувала зуби тут і все йшло добре. Я вже встигла порекомендувати їх своїм друзям та знайомим, але маю забрати свої слова назад. 17.06 я була на прийомі у лікаря Вікторії. Планувалося лікування двох верхніх двійок зверху. Перед лікуванням віддала лікарю КТ. Мені було сказано, що перший зуб справа зверху теж дивно виглядає. Хоча раніше про нього не йшлося. Я довірилась лікарю, бо не хотілося запустити каріозний процес. Під час лікування я вже бачила, що щось йде не так і одразу після, запитала лікаря, чи був вражений цей зуб карієсом. Лікар сказала, що ні. Лише ледве-ледве. І цей зуб можна було не чіпати. Ну що роботи? Назад час не повернеш. В цей момент мені важливо було обговорити з лікарем ситуацію з приводу інших зубів, щоб не було такої гіпердіагностики, як з першим верхнім зубом. Я була засмучена і мені треба було зрозуміти подальші кроки ( варто зазначити, що постановка пломби впливає на здоровʼя зуба в подальшому. І чим менше втручань, тим краще). В цей час в кабінет, де я знаходилась з лікарем заходить чи власниця клініки/керівниця (я так і не зрозуміла) і говорить « вы не могли бы говорить побыстрее. Насте еще на ресницы нужно успеть. Потом будете болтать». Вибачте, але таке хамство в приватному закладі я зустрічаю вперше. Зі мною не привіталися, не вибачилися. Не попросили лікаря вийти на хвилинку, щоб сказати їй це в індивідуальному порядку… Це просто питання виховання. І якщо я вже про це згадала, то в клініку я прийшла не «поболтать», а попіклуватися про своє здоровʼя. Якби не така манера спілкування, то і конфліктна ситуація була б виражена не так яскраво. Вже вдома я помітила результат лікування. Пломба дуже виділялася на фоні інших зубів. По перше, забарвлення було нерівномірне. По друге, були ділянки, які були неприродними. Я була в розпачі. За свої ж гроші я зіпсувала собі здоровʼя та зовнішність. До було краще. Стояла гарна пломба, яку я не помічала. Я намагалась зателефонувати в клініку з приводу цього питання, але ніхто не брав трубку. На скріні видно, скільки разів я телефонувала. На сайті клініки робочий час вказаний до 20:00. І коли є така термінова ситуація, то розраховуєш, що зможеш з кимось звʼязатися, але це не так просто. Якщо ви не готові говорити з пацієнтами після 5, то навіщо вказувати на сайті, що працюєте до восьмої? Я телефонувала в робочий час. Не дочекавшись відповіді від клініки-я зателефонувала в страхову( була записана на лікування по страховці), щоб прояснити ситуацію і зрозуміти, як мені діяти. Ближче до 6 я нарешті дозвонилась до адміністратора і вона сказала, що лікар зі мною звʼяжеться з приводу моєї проблеми. Вікторія дійсно зателефонувала, попросила надіслати фото в телеграм і сказала, що це все легко виправляється. Якщо за день не стане краще, то мене запросять на корекцію. Краще не стало. 19.06 я прийшла на корекцію. Повністю виправити дефект так і не змогли. Коли я виходила, то мене зустріла та сама керівниця і запитала, як мені. Я відповіла, що засмучена. Якийсь час я чула звинувачення в свою сторону, що повелася не по людськи, бо розповіла страховій, а не повідомила їх. Що ж, я намагалася повідомити, але ніхто не брав трубку. На що мені сказали, що а як адміністратор мала брати трубку, якщо вона на віях. Я все розумію, теж людина.
Записалась в клинику к конкретному врачу по рекомендации 5 августа на 23 августа. За 3 дня до записи отменили «доктор решил сделать выходной». Переписалась на ближайшую подходящую дату это оказалось 20 сентября. Сегодня мне позвонили и сказали: «Врач в отпуске». Ближайшая дата 4 октября!!! Вы прикалываетесь??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную клинику. Своевременного приёма в ней не дождётесь!!!
З 12 років я зі стоматологом Рубіном, найкращим у світі. Перестала боятися стоматолога, а тепер у цю клініку ходить і мій син. Швидко і якісно, усім щиро раджу.
Я дуже задоволена, що потрапила в цю клініку. Я постійно читаю відгуки перш, ніж йти куди-небудь, тому залишу такий же для таких як я :) Восени в терміновому порядку шукала лікаря, щоб розібратися, чому у мене недавно і неякісно запломбований (в іншій клініці) зуб реагує на холодну їжу. Коли я потрапила на прийом в Демарк, - все було зроблено чудово. Просто поставили нову пломбу. Також величезне спасибі за процедуру реставрації зуба. Все життя ходила з молочним зубом в передньому ряду .. А після реставрації можу без сорому посміхатися :)
Дружина три роки тому робила зуби там, після цього стоматологів більше не відвідувала. Прийшла моя черга, пішов за рекомендацією дружини, дві пломби, чистка каналів, нарощування переднього верхнього зуба ... Був у лікаря Рустама. Якщо я скажу що я задоволений - то це не так. Я захоплений! Рустам реально професіонал, дуже ретельно ставиться до проблеми клієнта, все гігієнічно і стерильно, якщо треба то і по два рази роблять знімки за прийом що б все там нормально в зубі було ... Укол роблять по потребі а не просто що б гроші з вас здерти. Я дуже, дуже і ще раз дуже задоволений роботою Рустама, він лікував мені канали загноїлися, педантична робота і уважність лікаря вражає. Одне відвідування було ввечері після семи, думав може лікар вже не буде мати таку уважністю через втому - але немає, лікар Рустам був так захоплений самою процедурою що втоми в його очах було не бачити. Видно що людина любить свою роботу, а професіонали це ті хто любить свою роботу. Вообщем всім рекомендую цю стоматологію !!! А Рустаму окрема подяка і всього самого доброго йому, людина не базікає зайвого і дуже уважний при проведенні стоматологічних процедур.
Відвідав за рекомендацією, все дуже сподобалося .Доктора фахівці своєї справи. Приємний персонал. Однозначно рекомендую.
Клініка з ретельним і стерильним підходом до лікування, у т.ч. складних каналів та естетичних реставрацій. Пацієнти відзначають відданість справі та стабільну якість.
Години роботи ТОВ Демаск: пн–пт 08:00–20:00; сб 10:00–16:00.
Вихідні дні: неділя.
Адреса: вулиця Іоанна Павла II, 16, Київ, Україна, 01042.
Телефон: +38 (095) 013-35-88.