Жахливе обслуговування, продавці не клієнтоорієнтовані...12.02.2024 року купувала люстру, продавці не повідомили про явні дефекти на люстрі ( каркас люстри був пошкодженим і замальований подібним кольором , "патрони" погнуті, несправність системи підключення до живлення. Цікаво, що, коли я оплатила люстру, то мені сказали, що їм потрібен певний час, щоб зібрати люстру, тобто при мені її не знімали і не пакували, посилаючись за те, що те, що займе певний час. Так як я забирала її ввечері, то лише вдома розпакувала побачила жахливий стан товару за 6490 грн., 13.02 я повернула товар, пояснивши, що люстру не можна підключити, але продавці, сперечались зі мною, але розібрати і довести що вона справа не змогл. Також дівчина на касі почала мене запевнювати, що причина повернення товару не те, що її не можливо підключити...а шось інше..Дивно не правда? Я повідомила, що до всього ще , люстра пошкоджена. Надходження коштів очікую . Звертаю увагу, що я не сперечалась, спілкувалась спокійно. Цікавий факт, що при купівлі товару мене запевняли, що з товаром все добре, на моє прохання зняти її , але, коли я виявила брехню продавців, то переді мною навіть не вибачились. Також, я запитала, чи можна замовити таку саму, але нову, мені відмовили. Цікаво, власник магазину, знає про відношення свого персоналу, до клієнтів? За рахунок яких виплачується зарплата цим горепрацівникам? Із плюсів - дуже гарний асортимент, заслуга власника, але самий великий бізнес можуть згубити наймані робітники, які не зацікавлені в залучені і утриманні клієнтів. Чи повернусь я до до цього магазину, звичайно ні! На рівному місці втратили клієнта, який обрав у них 4 люстри і планував їх покупку на другий день.
Відгуки
-
Юлианна Каминская ★☆☆☆☆
-
Наталья Владимировна ★★★★★
Ставлю 5 зірочок Центру Світла за компетентність та делікатну уважність продавчині, яка змогла допомогти у вирішені питання в телефоному режимі, яке виникло з роботою пульта після встановлення люстри. Щира подяка за розуміння.
-
venta venta ★★★★★
Шукали настільну лампу для дитини. Поїздили по місту ні чого не знайшли. Вирішили заїхати ще в цей магазин і були приємно здивовані асортиментом. Купили, дитина задоволена. Лампа відмінна. Дякую за пораду від компетентного продавця. Будемо ще купувати і всім рекомендувати.
-
Мебельные Идеи ★★★★★
Як приємно мати справу із професіоналами. Задаєш запитання і бачиш результат. Потрібно було підсвічування та комплектуючі. Усі знайшли і навіть порадили ще кілька елементів, про які навіть підозрював. Та й ще ціни доступні. Дякуємо колективу цього магазину за обслуговування. Рекомендуємо купувати тут продукцію.
-
Andrey Vasilyevich ★★★★★
Навіть не очікував що в нашому місті є такий магазин. Чудовий вибір світло приладів і комплектуючих до них. Є ще й шпалери з шикарним вибором. Але найголовніше це ціна вона нижче ніж в інших магазинах. Ще хочу подякувати персоналу, всі компетентні і з ними я все підібрав що шукав. Успіхів вам і процвітання !!!
-
Yana Over ★☆☆☆☆
Одна зірка за асортименти. Сервіс та обслуговування на нулі. Продавці хихикають між собою, на покупців кладуть.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Коли працює Центр Світла?
Години роботи Центр Світла: пн–пт 09:00–19:00; сб–нд 09:00–17:00.
Чи працює Центр Світла щодня?
Так, Центр Світла працює без вихідних.
Який номер телефону Центр Світла?
Телефон: +38 (098) 133-70-33.
СТО IRON Master
Line Smile
Вікна Двері Київ