Advertisements

Відгуки

  1. Nikolay Yakimetz ★☆☆☆☆

    Відповідь на ваш коментар, під цим відгуком. Ви пишете, що магазин «Secur» лише посередник між Виробником та Покупцем і гарантійних зобов’язань НЕ НЕСЕ. Хочу звернути вашу увагу, що відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», договір купівлі-продажу укладається саме між Покупцем і Продавцем, а не Виробником. Саме продавець отримує оплату за товар, видає розрахунковий документ та несе відповідальність перед споживачем, за якість товару і виконання гарантійних зобов’язань. Я звернувся до вас за гарантійними зобов’язаннями, очікуючи допомоги у вирішенні ситуації, а не відмови з посиланням на третю сторону. Але у відповідь я отримав, - що «Secur» гарантійних зобов’язань НЕ НЕСЕ; - і що опис товару на сайті «Secur», це лише рекламний матеріал, а не інформація по якій Покупець приймає рішення про покупку. Коли я купую йогурт в магазині, а він прострочений, виходячи з вашої відповіді мені потрібно шукати виробника йогурту, щоб повернути неякісний товар і кошти? ❌ Не рекомендую купувати акумулятори в інтернет-магазині «Secur»! 29.11.2024 придбали 3 гелеві акумулятори на суму 16200 грн. Усі акумулятори вийшли з ладу в межах гарантійного терміну, проте магазин відмовив у гарантійному обслуговуванні, або заміні. Причина відмови з боку магазину: «Відбулася сульфатація пластин акумуляторів. Втрата ємності не підпадає під гарантію. Було порушення умов експлуатації». При цьому в описі товару на сайті зазначено: «Пристрій вбудовується в ДБЖ і практично не вимагає ніякого обслуговування. Характеризується низьким рівнем саморозряду та автоматично заряджається, коли підʼєднаний до мережі». Тобто товар позиціонується, як такий, що не потребує спеціального обслуговування, але при виході з ладу відповідальність повністю перекладають на покупця. Офіційна відповідь магазину: «Магазин не є виробником товарів. Гарантійні зобов’язання несе постачальник та/або виробник». Простими словами — продавець уникає відповідальності, хоча саме він видає гарантію та згідно із законом є стороною, що несе гарантійні зобов’язання перед покупцем. На питання щодо відповідності товару опису, магазин відповів: «Опис товару на сайті є рекламним матеріалом та може містити рекомендаційні (не імперативні) умови використання». Тобто: • опис не є підставою для прийняття рішення про покупку, • у разі проблем магазин може заявити, що це “просто реклама”. ❗ Не рекомендую магазин Secur, особливо для купівлі акумуляторів та товарів, де критично важлива реальна гарантія.

  2. Lesia Ladan ★★★★★

    Швидко оформила замовлення з менеджером Тетяною і змогла отримати в той самий день.

Advertisements
  1. Vlad ★★★★★

    Дякую компанії Secur та менеджеру Тетяні за високоякісну допомогу у купівлі датчика!

  2. Віталій Я ★☆☆☆☆

    Не рекомендую мати справу, відношення до клієнта зневажливе. Замовив в них на сайті гірлянду Twinkly 250 rgbw, ціна зі знижкою була вказана 4999грн, я зразу оплатив, на наступний день зідзвонився з менеджером уточнив, коли саме відправлять, менеджер підтвердив замовлення і сказав що в межах двох днів відправлять, але вже вечером мені на карту повертають мої кошти, телефонує менеджер каже що то помилкова ціна і пропонує мені ті самі гірлянди купити вже за 6900грн. Хоча закон України повністю зобовязує продавця продати товар за суму яка була вказана на сайті і яку я оплатив і таким чином уклав договір купівлі продажу, але продавець просто зневажливо скасував. Ні в якому разі не рекомендую мати справу з цим продавцем якщо поважаєте свій час.

Advertisements
  1. Phobos Deimos ★☆☆☆☆

    Продають обладнання зі значним пошкодженням, товар під час відправлення не оглядають, а потім запевняють що такого бути не може! Не одноразово замовляв обладнення різні були випадки, відношення до клієнта в случає гарантійного випадку сумнівне! Якщо щось трапляється, то це не ми це все зробили ви! Довіра до вас втрачена!

  2. Сергій Нечепоренко ★★★★★

    Технічна підтримка працює, консультант завжди ввічливий і привітний

Advertisements
  1. Oleh Hladun ★★★★★

    Все клас! Особливо дякую за роботу менеджеру Євгену. Замовлення опрацювали чітко. Відправили оперативно. Буду Вас рекомендувати!

  2. Hennadii H ★★★★★

    Купував продукцію Ajax в інтернет-магазині. Хаб, сирену датчики відкривання дверей і руху. Все дуже оперативно, приємно і по-людські. Особливо хочу відмітити менеджера Євгена і раджу звертатись до нього. Максимально ефективно поспілкувались в месенджері, я заплатив на карту і на наступний день отримав продукцію. Дякую.

Advertisements
  1. Myroslava Dmytriieva ★★★★★

    Привітні, уважні профі. Хлопці у шоу-румі докладно все поясняють, а інженери монтажу якісно виконують замовлення з встановленням систем безпеки, майте на увазі що на це треба виділити час, бо якість та безпека не терпить гарячки. 100% компанію рекомендую!

  2. Sergiy B. ★★★★★

    2 рази звертався - 2 рази отримував ідеальний сервіс швидко, надійно, без затримок монтаж супер, я ще не бачив так акуратно почеплених шнурів) якщо ще треба буде тільки сюди

Advertisements

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Коли працює SECUR?

Години роботи SECUR: пн–пт 09:00–18:00; сб 10:00–17:00.

У які дні SECUR не працює?

Вихідні дні: неділя.

Де знаходиться SECUR?

Адреса: проспект Степана Бандери, 13В, Київ, Україна, 04073.

Який номер телефону SECUR?

Телефон: +38 (080) 030-66-36.

Advertisements