Відгуки

  1. Nikolay Yakimetz ★☆☆☆☆

    Відповідь на ваш коментар, під цим відгуком. Ви пишете, що магазин «Secur» лише посередник між Виробником та Покупцем і гарантійних зобов’язань НЕ НЕСЕ. Хочу звернути вашу увагу, що відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», договір купівлі-продажу укладається саме між Покупцем і Продавцем, а не Виробником. Саме продавець отримує оплату за товар, видає розрахунковий документ та несе відповідальність перед споживачем, за якість товару і виконання гарантійних зобов’язань. Я звернувся до вас за гарантійними зобов’язаннями, очікуючи допомоги у вирішенні ситуації, а не відмови з посиланням на третю сторону. Але у відповідь я отримав, - що «Secur» гарантійних зобов’язань НЕ НЕСЕ; - і що опис товару на сайті «Secur», це лише рекламний матеріал, а не інформація по якій Покупець приймає рішення про покупку. Коли я купую йогурт в магазині, а він прострочений, виходячи з вашої відповіді мені потрібно шукати виробника йогурту, щоб повернути неякісний товар і кошти? ❌ Не рекомендую купувати акумулятори в інтернет-магазині «Secur»! 29.11.2024 придбали 3 гелеві акумулятори на суму 16200 грн. Усі акумулятори вийшли з ладу в межах гарантійного терміну, проте магазин відмовив у гарантійному обслуговуванні, або заміні. Причина відмови з боку магазину: «Відбулася сульфатація пластин акумуляторів. Втрата ємності не підпадає під гарантію. Було порушення умов експлуатації». При цьому в описі товару на сайті зазначено: «Пристрій вбудовується в ДБЖ і практично не вимагає ніякого обслуговування. Характеризується низьким рівнем саморозряду та автоматично заряджається, коли підʼєднаний до мережі». Тобто товар позиціонується, як такий, що не потребує спеціального обслуговування, але при виході з ладу відповідальність повністю перекладають на покупця. Офіційна відповідь магазину: «Магазин не є виробником товарів. Гарантійні зобов’язання несе постачальник та/або виробник». Простими словами — продавець уникає відповідальності, хоча саме він видає гарантію та згідно із законом є стороною, що несе гарантійні зобов’язання перед покупцем. На питання щодо відповідності товару опису, магазин відповів: «Опис товару на сайті є рекламним матеріалом та може містити рекомендаційні (не імперативні) умови використання». Тобто: • опис не є підставою для прийняття рішення про покупку, • у разі проблем магазин може заявити, що це “просто реклама”. ❗ Не рекомендую магазин Secur, особливо для купівлі акумуляторів та товарів, де критично важлива реальна гарантія.

  2. Lesia Ladan ★★★★★

    Швидко оформила замовлення з менеджером Тетяною і змогла отримати в той самий день.

  3. Vlad ★★★★★

    Дякую компанії Secur та менеджеру Тетяні за високоякісну допомогу у купівлі датчика!

  1. Віталій Я ★☆☆☆☆

    Не рекомендую мати справу, відношення до клієнта зневажливе. Замовив в них на сайті гірлянду Twinkly 250 rgbw, ціна зі знижкою була вказана 4999грн, я зразу оплатив, на наступний день зідзвонився з менеджером уточнив, коли саме відправлять, менеджер підтвердив замовлення і сказав що в межах двох днів відправлять, але вже вечером мені на карту повертають мої кошти, телефонує менеджер каже що то помилкова ціна і пропонує мені ті самі гірлянди купити вже за 6900грн. Хоча закон України повністю зобовязує продавця продати товар за суму яка була вказана на сайті і яку я оплатив і таким чином уклав договір купівлі продажу, але продавець просто зневажливо скасував. Ні в якому разі не рекомендую мати справу з цим продавцем якщо поважаєте свій час.

  2. Phobos Deimos ★☆☆☆☆

    Продають обладнання зі значним пошкодженням, товар під час відправлення не оглядають, а потім запевняють що такого бути не може! Не одноразово замовляв обладнення різні були випадки, відношення до клієнта в случає гарантійного випадку сумнівне! Якщо щось трапляється, то це не ми це все зробили ви! Довіра до вас втрачена!

  3. Сергій Нечепоренко ★★★★★

    Технічна підтримка працює, консультант завжди ввічливий і привітний

  1. Oleh Hladun ★★★★★

    Все клас! Особливо дякую за роботу менеджеру Євгену. Замовлення опрацювали чітко. Відправили оперативно. Буду Вас рекомендувати!

  2. Hennadii H ★★★★★

    Купував продукцію Ajax в інтернет-магазині. Хаб, сирену датчики відкривання дверей і руху. Все дуже оперативно, приємно і по-людські. Особливо хочу відмітити менеджера Євгена і раджу звертатись до нього. Максимально ефективно поспілкувались в месенджері, я заплатив на карту і на наступний день отримав продукцію. Дякую.

  3. Myroslava Dmytriieva ★★★★★

    Привітні, уважні профі. Хлопці у шоу-румі докладно все поясняють, а інженери монтажу якісно виконують замовлення з встановленням систем безпеки, майте на увазі що на це треба виділити час, бо якість та безпека не терпить гарячки. 100% компанію рекомендую!

  1. Sergiy B. ★★★★★

    2 рази звертався - 2 рази отримував ідеальний сервіс швидко, надійно, без затримок монтаж супер, я ще не бачив так акуратно почеплених шнурів) якщо ще треба буде тільки сюди

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса SECUR?

SECUR знаходиться за адресою проспект Степана Бандери, 13В, Київ, Україна, 04073

Який номер телефону SECUR?

Зв'язатися з SECUR можна за номером телефону +38 (080) 030-66-36

Як можна дістатися до SECUR?

Дістатися до SECUR можна за посиланням

Advertisements