Дуже гарний сервіс! Зробили все швидко і якісно) думав вже прощатись з взуттям АЛЕ мені повезло що я звернувся саме до них)
Це був мій перший досвід, здав на пробу одну пару своїх кросівок, зробили швидко, результатом задоволений.
Сьогодні забирала взуття після послуги розтягування взуття. Хочу відмітити співробітника, який мене обслуговував в ТЦ Смарт Оболонь. Та його неклієтоорієнтовність, та хамське відношення. Я взяла взуття і відійшла 20 метрів, де є лавка, для того щоб приміряти взуття чи розтягли так як мені було треба. Коли я повернулась, співробітник мені зробив зауваження, що я повинна була це робити біля нього під камерою. Зауважу що умов для примірки взуття біля кіоску немає взагалі. Як я повинна це робити на його думку. Мов я могла втекти зі своїм взуття не оплативши за послуги. Хоча я вже заплатила по передоплаті 1100 грн, і залишок був всього 100 грн. На питання Як він вважає, що оплативши вже 1100 грн, я можу втекти не заплативши останні 100 грн, він мені відповів А я не знаю що у вас в голові. Мало того, він ще наголосив що на Оболоні всяке буває. Я перепрошую, а на думку його в якому районі Києва живуть біль порядні люди?!?? Питання до власників, це клієнт орієнтовний підхід? З таким підходом ви будете втрачати клієнтів. Мене вже так точно. Щодо послуги, не зовсім і допомогли розтягнути.
Обходьте десятою дорогою. Мені без можливості відновлення зіпсували тут брендові кеди, просто тупо зчесали всю монограму із замші, при тому, що у мене вони не були сильно забруднені і не потребували фарбування, але вони їх після зчісування ще й пофарбували, про що я не просила, у колір не попали і бонусом замша стала дубова. Кеди лише на викид. Запропонували як вибачення подарунок, який і 10% вартості кед не покривають. Більше до них ніколи не звернуся
Робили взуття 3 тижні. Зробили нарешті, через 3 метри відпали набійки. Ігнорують та не вертають кошти за неякісну роботу.
Сподобався сервіс! Не звичайне місце, дбають про мене з усіх боків як ніде) Професіоналізм на найвищому рівні. Останній раз здавала кросівки, зносилися до такого вигляду, що носити було соромно, а рука викинути не піднімалася. Забрала як нові! Рекомендую!
Dr.Shoe Мандарин Плаза знаходиться за адресою вулиця Басейна, 4-6, Київ, Україна, 01004
Зв'язатися з Dr.Shoe Мандарин Плаза можна за номером телефону +38 (067) 177-15-46
Дістатися до Dr.Shoe Мандарин Плаза можна за посиланням