Відчувається як все змінилось після ребрейдингу студії, нова власниця, нові тренування, все супер, приємні тренери, водили дитину на тренування, син та ми - батьки, дуже задоволені таким чудовим відношенням. Рекомендуємо. Дякуємо Вам!)
Підтримую людей які ставлять 1 зірку. Записалися на разове тренування вдвох з дівчиною і через форс-мажорні обставини я не зміг прийти на тренування. Дівчину змусили заплатити за двох щоб потрапити на тренування хоча краще було б взагалі розвернутись і піти. Ходили тривалий час на тренування, купували абонементи, але після такого ставлення краще знайдемо інше місце для тренувань. Клієнтоорієнтованість на нулі, 400 гривень важливіші за двох постійних клієнтів які б і надалі ходили та купували абонементи. Власниця студії замість вирішення ситуації підвищує голос та не хоче йти назустріч.
Уникайте це місце. Після покупки абонемента відміняють заняття, гроші не повертають, контора по збору передплат (досвід дружини) замість тренувань зіпсований настрій і гроші на вітер. Документів про оплату не надають про договір надання послуг не чули, вигадали якісь «правилами студії», Закону України "Про захист прав споживачів" не дотримуються.
Придбала абонемент, з 4 разів було лише одне заняття, всі інші були скасовувані через особисті справи тренера, останній раз повідомили за 30 хвилин, на прохання в пропорції повернуть гроші, пропонують читати правила, прочла, не зазначені вище написані умови переносу, або відміни,тому якщо бажаєте заплатить гроші та отримати не професійний підхід і не надання послуг, Вам сюди.
Якщо Ви шукаєте людського відношення до себе як до клієнта - то Вам не до цієї студії. Як тільки сплачуєте кошти - забудьте, що маєте якісь права. Все це прикривається «Правилами студії», які менеджер навіть не доносить до твого відома при покупці абонименту. Я відвідувала як заняття, що входять в вартість абонименту, так і за додаткову вартість. Одного дня менеджер написала, запропонувала прийти на заняття за додаткову вартість - я погодилась, сплатила кошти. Потім менеджер зателефонувала і відмінила заняття та відмовила повертати кошти. Сказала, що я можу прийти на інше заняття на час, який мені зовсім не підходить і на цьому зникла. Я намагалась знайти компромісне рішення з менеджером - мене просто заігнорували. Як на мене це шахрайство і точно порушення прав споживача. Я б відвідувала студію і далі, але я не маю справу з шахраями, бо неясно, на що підуть твої кошти наступного разу. Дуже шкода, що постійний клієнт та репутація компанії коштують 400 гривень.
Нажаль після масованого обстрілу Києва не змогла прийти в студію, на зустріч не пішли, гроші на вітер. В наш час може бути все і про те, що в нас буде летіти 40 шахідів і будинок ходуном ходити, нажаль, я передбачити не могла. Шкода, що в данній студії не цінують і не розуміють клієнта. Адже це форс мажорна ситуація, яку неможливо передбачити.
Супер тренування! Привітна радісна атмосфера, професійні, чуйні тренери! Тренування для душі та тіла!!! Завжди позитивні враження!!!
Займаюсь індивідуально з тренером Мариною флайфітнесом. Супер і зал, і адміністратори, а тренер взагалі бомба.
дуже классна студія, тренер Анна подобається. єдиний мінус, що на заміну 1 раз приходила тренер, яка зовсім не сподобалась
TRX Fly Yoga Studio - фитнес студия знаходиться за адресою просп. Європейського Союзу, 45, Київ, Україна, 04208
Зв'язатися з TRX Fly Yoga Studio - фитнес студия можна за номером телефону +38 (096) 573-95-95
Дістатися до TRX Fly Yoga Studio - фитнес студия можна за посиланням