Відгуки

  1. Кристина Чёрная ★☆☆☆☆

    Раніше була постійним покупцем мережі, але за останні 2 роки залишилась дуже розчарованою взаємодією конкретно з даною оптикою. 1. Лінзи не продаються поштучно 2. Намагаються продати продукцію MyEyes 3. Оправа в одному з замовлень давила так, що боліла голова від неї. 4,5к грн в нікуди. За 3 візити до оптики до майстра нічого так і не змінилось, тепер окуляри лежать без необхідності. 4. Останнє замовлення надіслали з подряпаною лінзою й на гарячій лінії «Дуже прикро, але це товар медичного призначення, тож будемо розглядати дане звернення в індивідуальному порядку». І це знову за 4,8 к грн. Це тупо знущання за ваші ж гроші. Не рекомендую, шукатиму іншу оптику.

  2. Ірина Митровка ★★☆☆☆

    Консультація пройшла добре. Але ж до того часу поки не прийшли обирати лінзу та оправу. Спитала чи є якісь акції? Мені відповіли так, дивіться які є лінзи і після консультації - Вам підійде будь яка оправа. Я повторила - покажіть, де акційні пропозиції, на що мені відповіли - от там. Ніхто не підійшов, не проконсультував, робіть що хочете - обирайте самі. Для чого тоді там сидять двоє дівчат, які по факту нічого не роблять ?? !! Обслуговування жахливе. Розчарована.

  3. Julia .K ★☆☆☆☆

    Зайшла до вашого магазину придбати пару контактних лінз, але мені повідомили, що продаж можливий лише упаковками по 3 штуки. На моє запитання “Чому?” консультант відповіла, що це передбачено законом. Коли я попросила уточнити, який саме закон, отримала відповідь у стилі: “Не знаємо, подивіться в інтернеті”, ще й у досить неспокійному тоні. Якщо у вас дійсно є такі правила, важливо, щоб працівники могли аргументовано їх пояснити покупцям. В результаті, в той же день я без проблем придбала лінзи поштучно в іншому магазині. Після такої ситуації повертатися до вашої мережі бажання немає — на щастя, вибір є.

  1. W. M. ★☆☆☆☆

    За останні 10 років я замовив 5 окулярів і жодних в Люксоптиці,хоча досить часто заходив в цей магазин (і інші цієї мережі) з метою віднайти потрібний мені товар за прийнятною ціною, та пазли не сходились. Ось і сьогодні, коли сліпило яскраве, весняне сонце,зайшов з надією, що підберу гарну оправу і лінзи з ультрафіолетовим захистом,- лінзи обіцяли, та оправи нікудишні(як тільки більш-менш підходяща,то захмарна ціна).Памятаю в Дубаї(до війни)супер-суперові окуляри коштували 100s, а візьмеш дві пари,так фантастична знижка.Тут трохи подібні за 6500гр і це,мабудь без футляра та китайські.(див. на фото стенд Polaroid). Обслуговування нікчемне, бо консультанти слабо розбираються в своїй продукції. Ця мережа з гучною назвою орендує приміщення в прохідних місцях, тому дехто з покупців ведеться , але є чимало торгових точок Оптики з іншими назвами, де ви знайдете потрібні вам окуляри набагато дешевше.Не рекомендую цей магазин!!!

  2. Олена Огаркова ★☆☆☆☆

    Не рекомендую!!!!! В 2019р заказала окуляри в магазині Люкс оптика в Вишневому на Європейській, 31А Вибрала бюджетний варіант, тому лінзи швидко втратили прозорість. Окуляри носила менше року. Зараз, в 2023р, коли питання окулярів стало знову актуальним, звернулася знову в Люкс оптику в Вишневому по Європейській, 31А з запитанням Чи можна в мою стару оправу, яку носила менше року поставити нові лінзи. Дівчата - консультанти, проконсультували про ціни і виробників лінз і визвали так званого майстра, який повинен був дати вердикт, чи можна використати стару оправу. Ніби-то тверезий майстер фактично відразу на підвищеному тоні, почав з запитання як він стару оправу поставить в станок?, її потрібно спочатку почистити за 100грн і постати нові носоупори за 50грн., а вже потім він зможе дати відповідь чи можна використати стару оправу в нових окулярах. А потім моє запитання: "НАвіщо ставити нові носоупори, якщо ми не знаємо, чи будемо її використовувати для виготовлення окулярів? вивело так званого майстра з рівноваги і на дуже підвищеному тоні він розповів, що він почистить мені оправу і винесе її мені з старими носоупорами, що він бачить, що я цю оправу "заносила", фактично звинувативши мене у брехні. Продовжувати розмову в подібному тоні з так званим майстром під мовчазне споглядання продавців-консультантів я не стала. Мабуть, морально не була готова до такого відношення. Сказала, що звернусь в іншу оптику, і побажала , щоб саме в цій люкс оптиці клієнтів було якнайменше. Шкодую, що звернулась в цю компанію КЕРІВНИЦТВУ КОМПАНІЇ РАДЖУ ПЕРЕВІРЯТИ ПСИХІЧНИЙ СТАН СВОЇХ ПРАЦІВНИКІВ. Проте і мій чоловік і мій син також є клієнтами цього ж відділення, неодноразово замовляли окуляри і були задоволені.

  3. scarrakaasw ★★☆☆☆

    Купив вчора отаке чудо за 299грн. На носі не тримаються, хотів повернути - виявили сколи на лінзах. Діставав з чохла їх 3 рази щоби приміряти. Отака якість. Хоча окуляри зробили на замовлення непогані, хоча і дорого.

  1. Анна Головлёва ★☆☆☆☆

    Замовляла лінзи та розчин по страховій. Всі питання з страховою вирішувала я, навіть проблему з гарантійним листом, який не влаштовував менеджера. В підсумку я витратила 30 хв. На наступ. день забирала замовлення і знов проблеми: менеджер не перевірив і віддав неповне замовлення. І я знову витратила 45 хвилин, поки довезуть ще 2 лінзи. Рекомендую Вам або змінити менеджера, або нагадати йому, що входить в його обов’язки.

  2. Mary Kyrpel ★☆☆☆☆

    Уже не перший раз компанія залишає по собі неприємне враження: то нав'язливість та грубість консультантів у магазині у Вишневому, то невідповідність наданих послуг переліку на сайті та ціні на ці послуги (це про перевірку зору), то підписання всяких папірців перед наданням послуг, що всі ризики лягають на покупця, тобто якщо майстер при заміні лінз в окулярах, що раніше були куплені в цьому ж магазині зламає ці окуляри, то винуваті самі, що до нас звернулися, бо окуляри б/у))). Дуже цікавий підхід - гроші ми отримувати хочемо, проте ніякої відповідальності за надані вам послуги не несемо, що ж вже говорити про якісь гарантії....

  3. Татьяна Гнатенко ★★★★★

    Подяка консультанту Лілії за чудовий сервіс. Вибирали окуляри сину, Лілія давала всі поради по суті, доброзичливо, зі знанням і професійною витримкою. Також приємне враження від лікаря, при всій зайнятості вона знайшла час відповісти і на наше питання. Тож купили окуляри і оправу на зміну. Дякуємо, дівчата!

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Люксоптика?

Люксоптика знаходиться за адресою вулиця Європейська, 31-А, Вишневе, Київська область, Україна, 08132

Який номер телефону Люксоптика?

Зв'язатися з Люксоптика можна за номером телефону +38 (080) 030-98-97

Як можна дістатися до Люксоптика?

Дістатися до Люксоптика можна за посиланням

Advertisements