Обслуговування російською мовою. Зверхнє ставлення до клієнтів. Була дуже часто в даному магазині, але там працюють 2 незмінні робітниці, які не вміють тактовно розмовляти з клієнтами (не тільки зі мною), що дуже впливає на моє ставлення до магазину.
Найкращий магазин. Консультанти на найвищому рівні,дуже допомогли з вибором,виправили мою оправу,щиро дякую Ірині,а також Ользі.
Принесли свою оправу ( Сандерсон) , замовили лінзи на 2300 грн. Розумію, що відповідальності вони не несуть. Замовили в п'ятницю, мали бути готові окуляри в середу. У вівторок передзвонили і сказали , що оправа тріснула. Несіть другу.!! Але вони также не відповідають за те, якщо вона трісне. Сказали треба купить оправу у них. Коли я запитала , а як же майстер ставить ці лінзи в іншу оправу . Мені грубо відповіли, " це вас не касається " . Але і це ще не все.. прийшла і кажу , що хочу забрать гроші ( так як окуляри були повністю оплачені ). З негативним роздратуванням жіночка їх віддала.. і каже, що бачила оправу нашу , вона усохлась і тому тріснула. І саме цікаве віддає гроші , а я питаю , а де ж моя оправа , зробила великі здивовані очі . Розсердилась і на російській мові почала сперечатись, - ""Зачем нам ваша оправа, Прийдёте потом и заберёте " Запитую, то вибачте хіба ми як замовники не маємо права подивитись, по якій причині тріснула наша оправа. Відповідає" - Откуда я должна была знать когда вы приедете и вообще или будете забирать " Хочу сказать , що двічі раніше обслуговувались в цій оптиці. Купували в них оправу і окуляри готові теж. Все було норм. Обслуговування такого ніколи раніше не було. А це кошмар.
Жахливе обслуговування. Дуже не сподобалося,що зі мною розмовляли на "ти". Виявилось ,що вони не помітили що у мене астегматізм і підібрали мені не правильно лінзи. Найгірша оптика !!!
Обслуговування жахливе. Загрузили непотрібними словами, накричали, вказали на двері зі словами: "Вихід там". Хоча я просто хотіла перевірити зір, і підібрати окуляри. Добре, зір не змінився, тоді можна просто сказати:"Вам не потрібні нові, з зором все добре, з вас стільки-то за консультацією.". Дякую, ви вбили мій хороший настрій.
Чудова німецька оптика. Ввічливий персонал та якісне обслуговування. Окуляри ношу 3-й рік - рекомендую! Термін виготовлення окулярів 5-7 днів, а раніше від 3-х днів. А так все супер.
Замовляла у них окуляри, спочатку йшлося про терміни 5 робочих днів, хоча в інших оптиках часто роблять набагато швидше. У зазначений термін – приходжу, мені сказали, а Вам мали зателефонувати, лінзи затримують. Назвали новий термін, за 10 днів, сказали: ой ще немає. Говорять ось завтра післязавтра буде, у результаті через 24 дні після замовлення – все ще нічого. Попросила повернути гроші, сказали: зараз у касі нема. Приходьте завтра. Ну хоч вибачились і на тому дякую
Замовляю постійно лінзи, якість хороша, в строки вкладаються, проблем ніяких не виникає. Також купував окуляри, ношу вже більше 2 років, теж все ок. Рекомендую.
Чудова оптика!
Дуступні ціни, якісне обслуговування.
Fielmann знаходиться за адресою вулиця Данила Щербаківського, 52, Київ, Україна, 04111
Зв'язатися з Fielmann можна за номером телефону +38 (095) 905-19-41
Дістатися до Fielmann можна за посиланням