Відгуки

  1. Yuliia ★☆☆☆☆

    Дівчина мені продала не ті лінзи, що я просила (-6 замість -6.5), я це помітила тоді, коли зрозуміла, що дуже погано бачу навіть букви на величезних постерах. Я постійна клієнтка Люксоптики, купую лінзи з 2012 року. Я чітко називала потрібний мінус, до того ж, у кабінеті клієнта можна побачити, якими лінзами я користуюсь. У магазині мені одразу відповіли, що нічого з цим не можуть зробити, тобто через неуважність продавця я маю просто викинути в смітник лінзи і гроші за них. Тобто, це моя відповідальність, що продавець літала в хмарах замість того, щоб уважно знайти і дати мені правильний товар. У магазині пообіцяли зателефонувати мені сьогодні, 6 листопада, щоб обговорити ситуацію із адміністратором, але не зробили цього. Знову неуважність, забули? Тому пишу цей відгук, можливо, виведення комунікації поза рамки магазину спрацює краще.

  2. Vika1991able ★★★★★

    Хочу подякувати за професіоналізм та відмінний сервіс. Дівчата дуже чутливі та професійні, це був мій перший підбір окулярів,я хвилювалась,але все пройшло швидко та в гарній атмосфері. Підібрали і лінзи і оправу,окуляри зробили за тиждень. Звикла до окулярів за 2 дні,що означає що лінзи підібрані максимально точно. У вас працюють дівчата до яких хочется повертатись ,тож якщо що я знов до вас :)

  3. Олексій Олексій ★★★★★

    Завжди приємно відвідувати дану оптику для замовлення контактних лінз: консультант - професіонал своєї справи, на високому рівні надасть консультацію, порадить найбільш кращі варіанти, завжди привітна. При потребі, лікар - офтальмолог проводить корекцію зору під ваші запити на високому рівні. Уважне ставлення до потреб відвідувача, гнучка система бонусів та пільг. Дякую за Вашу працю

  1. Вова ★☆☆☆☆

    Хотів би поділитись своїм досвідом відвідування даної оптики. Завітав до оптики, обрав оправу вартістю 1699 грн і питаю дівчат скільки буде коштувати встановити в оправу лінзи. Дівчата починають одразу нав'язливо пропонувати якись супер модні лінзи з захистом від комп'ютера, сонця і від іншої Дівчині я сказав, що у мене грошей не так багато, що я простий хлопчина робітничої професії імені підійдуть самі прості лінзи, які у них є в асортименті. Коли дівчина почала рахувати, то виявилось, що найдешевші лінзи у них по 1 000 грн за одну одиницю, а в окулярі їх потрібно 2. В кінці кінців дівчина мені нарахувала з роботою майстра більше 4 000 грн за окуляри, і це я хочу підкреслити, що за самі дешеві лінзи! Маючи сумніви в цьому я зателефонував на гарячу лінію люксоптики і спитав скільки коштують найдешевші лінзи за моїм рецептом, на що отримав відповідь 350 грн за одиницю плюс роботу майстря. Оператори колл центра я розповів про ситуацію, що зі мною трапилась і оператор мені запропонувати звернутись до іншої оптики від їх мережі, але я зробив висновки і звернувся геть до іншої офтальмології. Роблю висновки, що заробіток дівчат напряму залежить від того, що входитиме в чек клієнту і вони намагаються нав'язати тобі найдорожче. І ще одне до керівницво люксоптики, слідкуйте за своїми співробітниками, бо коли Ваш робітник розривається між навчанням он лайн в телефоні і покупцем це не повага до останнього. Більше ні ногою в Ваші магазини

  2. Лідія Ільчук ★★★★★

    Доброго дня. Теж хочеться залишити відгук. 19.03. відвідали оптику, потрібно було вибрати для сина перші окуляри. Дуже дякую працівникам, підказали які оправи краще і підібрали. До дитини відносилися як до самого головного покупця))). Також я і собі перевірила зір щоб замовити нові лінзи. Задоволена відношенням і професійною перевіркою зору і підбором окуляр.

  3. Iryna Logvinova ★☆☆☆☆

    Замовила окуляри. І замовила ремонт сонцезахисних. Чекала більше двох тижнів. Замовлення не виконали. Ні перше, ні друге. Ніхто з працівників люксоптики не спромігся зателефонувати чи написати, щоб пояснити причину затримки. Мені довелося двічі звертатися в контактний центр. "Немає лінзи" - така була відповідь - "вам подзвонять, коли буде". Про відсутність ремонту відповіді не отримала. Так ніхто і не намагався зв'язуватися, щоб запропонувати інші варіанти лінз. Обговорити альтернативи. Вибачитися, зрештою. ( Люксоптика позиціонує себе, як сервіс по виготовленню окуляр за три дні). Довелося скасувати обидва замовлення, хоч окуляри були повністю оплачені. Кошти повернули швидко. При оформленні повернення треба було знову іти в оптику. Виявилося, що вже три дні, як лінзи з'явилися, тільки окуляри чомусь всерівно в роботу не віддали. Неприємне розчарування сервісом.

  1. alexyelis ★★★★★

    Дуже гарна оптика! Усі ввічливі та готові допомогти! Окрема вдячність лікарю офтальмологу, яка швидко та професійно обстежила дружину та підібрала мені лінзи!

  2. Александр Толстиков ★★★★★

    Чудово. Прекрасний уважний персонал, чудове обслуговування. Широкий асортимент товарів. Офтальмолог Ірина - просто супер!

  3. Victoria Mitkevich ★★★★★

    Дуже хороша Люксоптика, консультація завжди на найвищому рівні. Консультанти привітні та справді хочуть допомогти у виборі. Офтальмолог теж компетентний і любить свою роботу. Персонал кваліфікований. Часто користуємося цією Люксоптикою. Зручне розташування. Однозначно рекомендую

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Люксоптика?

Люксоптика знаходиться за адресою вулиця Молодіжна, 32А, Вишневе, Київська область, Україна, 08132

Який номер телефону Люксоптика?

Зв'язатися з Люксоптика можна за номером телефону +38 (080) 030-98-97

Як можна дістатися до Люксоптика?

Дістатися до Люксоптика можна за посиланням

Advertisements