Advertisements

Відгуки

  1. Yuliia ★☆☆☆☆

    Дівчина мені продала не ті лінзи, що я просила (-6 замість -6.5), я це помітила тоді, коли зрозуміла, що дуже погано бачу навіть букви на величезних постерах. Я постійна клієнтка Люксоптики, купую лінзи з 2012 року. Я чітко називала потрібний мінус, до того ж, у кабінеті клієнта можна побачити, якими лінзами я користуюсь. У магазині мені одразу відповіли, що нічого з цим не можуть зробити, тобто через неуважність продавця я маю просто викинути в смітник лінзи і гроші за них. Тобто, це моя відповідальність, що продавець літала в хмарах замість того, щоб уважно знайти і дати мені правильний товар. У магазині пообіцяли зателефонувати мені сьогодні, 6 листопада, щоб обговорити ситуацію із адміністратором, але не зробили цього. Знову неуважність, забули? Тому пишу цей відгук, можливо, виведення комунікації поза рамки магазину спрацює краще.

  2. Vika1991able ★★★★★

    Хочу подякувати за професіоналізм та відмінний сервіс. Дівчата дуже чутливі та професійні, це був мій перший підбір окулярів,я хвилювалась,але все пройшло швидко та в гарній атмосфері. Підібрали і лінзи і оправу,окуляри зробили за тиждень. Звикла до окулярів за 2 дні,що означає що лінзи підібрані максимально точно. У вас працюють дівчата до яких хочется повертатись ,тож якщо що я знов до вас :)

Advertisements
  1. Олексій Олексій ★★★★★

    Завжди приємно відвідувати дану оптику для замовлення контактних лінз: консультант - професіонал своєї справи, на високому рівні надасть консультацію, порадить найбільш кращі варіанти, завжди привітна. При потребі, лікар - офтальмолог проводить корекцію зору під ваші запити на високому рівні. Уважне ставлення до потреб відвідувача, гнучка система бонусів та пільг. Дякую за Вашу працю

  2. Вова ★☆☆☆☆

    Хотів би поділитись своїм досвідом відвідування даної оптики. Завітав до оптики, обрав оправу вартістю 1699 грн і питаю дівчат скільки буде коштувати встановити в оправу лінзи. Дівчата починають одразу нав'язливо пропонувати якись супер модні лінзи з захистом від комп'ютера, сонця і від іншої Дівчині я сказав, що у мене грошей не так багато, що я простий хлопчина робітничої професії імені підійдуть самі прості лінзи, які у них є в асортименті. Коли дівчина почала рахувати, то виявилось, що найдешевші лінзи у них по 1 000 грн за одну одиницю, а в окулярі їх потрібно 2. В кінці кінців дівчина мені нарахувала з роботою майстра більше 4 000 грн за окуляри, і це я хочу підкреслити, що за самі дешеві лінзи! Маючи сумніви в цьому я зателефонував на гарячу лінію люксоптики і спитав скільки коштують найдешевші лінзи за моїм рецептом, на що отримав відповідь 350 грн за одиницю плюс роботу майстря. Оператори колл центра я розповів про ситуацію, що зі мною трапилась і оператор мені запропонувати звернутись до іншої оптики від їх мережі, але я зробив висновки і звернувся геть до іншої офтальмології. Роблю висновки, що заробіток дівчат напряму залежить від того, що входитиме в чек клієнту і вони намагаються нав'язати тобі найдорожче. І ще одне до керівницво люксоптики, слідкуйте за своїми співробітниками, бо коли Ваш робітник розривається між навчанням он лайн в телефоні і покупцем це не повага до останнього. Більше ні ногою в Ваші магазини

Advertisements
  1. Лідія Ільчук ★★★★★

    Доброго дня. Теж хочеться залишити відгук. 19.03. відвідали оптику, потрібно було вибрати для сина перші окуляри. Дуже дякую працівникам, підказали які оправи краще і підібрали. До дитини відносилися як до самого головного покупця))). Також я і собі перевірила зір щоб замовити нові лінзи. Задоволена відношенням і професійною перевіркою зору і підбором окуляр.

  2. Iryna Logvinova ★☆☆☆☆

    Замовила окуляри. І замовила ремонт сонцезахисних. Чекала більше двох тижнів. Замовлення не виконали. Ні перше, ні друге. Ніхто з працівників люксоптики не спромігся зателефонувати чи написати, щоб пояснити причину затримки. Мені довелося двічі звертатися в контактний центр. "Немає лінзи" - така була відповідь - "вам подзвонять, коли буде". Про відсутність ремонту відповіді не отримала. Так ніхто і не намагався зв'язуватися, щоб запропонувати інші варіанти лінз. Обговорити альтернативи. Вибачитися, зрештою. ( Люксоптика позиціонує себе, як сервіс по виготовленню окуляр за три дні). Довелося скасувати обидва замовлення, хоч окуляри були повністю оплачені. Кошти повернули швидко. При оформленні повернення треба було знову іти в оптику. Виявилося, що вже три дні, як лінзи з'явилися, тільки окуляри чомусь всерівно в роботу не віддали. Неприємне розчарування сервісом.

Advertisements
  1. alexyelis ★★★★★

    Дуже гарна оптика! Усі ввічливі та готові допомогти! Окрема вдячність лікарю офтальмологу, яка швидко та професійно обстежила дружину та підібрала мені лінзи!

  2. Александр Толстиков ★★★★★

    Чудово. Прекрасний уважний персонал, чудове обслуговування. Широкий асортимент товарів. Офтальмолог Ірина - просто супер!

Advertisements
  1. Victoria Mitkevich ★★★★★

    Дуже хороша Люксоптика, консультація завжди на найвищому рівні. Консультанти привітні та справді хочуть допомогти у виборі. Офтальмолог теж компетентний і любить свою роботу. Персонал кваліфікований. Часто користуємося цією Люксоптикою. Зручне розташування. Однозначно рекомендую

Advertisements

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Коли працює Люксоптика?

Години роботи Люксоптика: пн–сб 10:00–19:00; нд 10:00–18:00.

Чи працює Люксоптика щодня?

Так, Люксоптика працює без вихідних.

Де знаходиться Люксоптика?

Адреса: вулиця Молодіжна, 32А, Вишневе, Київська область, Україна, 08132.

Який номер телефону Люксоптика?

Телефон: +38 (080) 030-98-97.

Advertisements