Купую лінзи в люкс оптиці і вже не вперше стикаюся з проблемою-одна з лінз одразу після відкриття ніби замилена. Носити її неможливо і жодні способи догляду не допомагають. Дивно, що така ситуація повторюється вже не перший раз . Хотілося б більшої уваги до контролю якості продукції.Адже не приємно постійно викидати такі лінзи і купувати нові.
Не продають лінзи поштучно. На питання: чому? Відповідь: бо ми потім нікому з тієї упаковки не продамо! Ви не продасте, бо нехороші люди просто! В мене різні діопріі, опинилась без лінз в цьому районі, вдома достатній запас, але виникла необхідність тут і зараз. Ходжу сліпим кротом, дякую! Більше до вас не звернусь і всім друзям не рекомендуватиму. Хай згорять мої бонуси, подавіться. Щоб вас без лінз залишили, коли вони вам дуже необхідні!! І так, тут завжди дуже довге обслуговування, приєднуюсь до попередніх коментарів.
Дуже дивно поставлена організація роботи магазину. Прийшов щоби просто забрати замовлення, і дуже довго чекав поки продавець спілкувався із клієнтом. Тобто поки продавець, який на касі спілкується по телефону із іншим клієнтом - інші стійте собі чекайте. Претензія зовсім не до продавця, а до некомпетентного керівництва, які повісили на продавців обов'язки кол центрів, бо їм шкода витрачати гроші на ще одну штатну одиницю
Завдяки консультанту Ірині обрала навіть 2 варінти сонцезахисних окулярів. Знайти підходящу оправу для мене це проблема, Ірина допомогла дуже професійно і з нею було приємно комунікувати. Ще й відклали мені щоб я прийшла поміряла на наступний день, коли буде сонце і визначились з кольором лінз. Дякую за сервіс!)
"Лікар" що займається діагностикою має здати свій медичний диплом (якщо він існує) назад до університету. Люксоптика вже давно не люкс, а просто кіоск з рандомними окулярами і розводняком на бабки. Дайте вгадаю - у вас вроджений астигматизм, а нові окуляри не непідходять, а "треба звикнути"? Вітаю - ви в Люксоптиці. Сходіть до нормального лікаря в лікарню і отримайте діагноз і рецепт, а в Люксоптиці можете купити гарненькі сонцезахисні, не більше.
Щиро вдячні Люксоптиці м .Києва по вул.Самійшла Кішки за допомогу. Чоловік військовий ДПСУ, після вогневого поранення, проходить довго лікування в офтальмології. Люксоптика надала безкоштовні лінзи та краплі для чоловіка .Доставив кур'єр в шпиталь.Щиро дякуємо, Люксоптика ви робите важливу справу.
Обслуговування хороше , дівчата в магазині роблять свою роботу добре . Але терміни які були обіцяні в магазині не відповідають дійсності . По телефону кол центра теж не дають конкретних відповідей коли буде виконане оплачене вже замовлення . Сервіс компанії бажає кращого , і це моє останнє замовлення яке я в ній зробив і то тільки через те що воно вже оплачене .
Жахливе обслуговування. Тобто ніяке. Провівши у оптиці 15 хвилин і зразу сказав, що я хочу замовити окуляри. Мені тикнули на полички та пішли займатись своїми справами. При цьому моє відвідування було спрямовано на 100% покупку у цій оптиці, але прийдеться бути клієнтом другої, бо співробітники по адресі на Конєва не зацікавлені у покупцях. За мою присутність було ще два клієнта, які як і я пішли від байдуженя до себе як покупця. Менеджери Люксоптики проводьте тренінги своим співробітникам. Бо то жах .
Ввічливі продавці - консультанти. Є дисконтна програма.
Люксоптика знаходиться за адресою вулиця Самійла Кішки, 10/1, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Люксоптика можна за номером телефону +38 (080) 030-98-97
Дістатися до Люксоптика можна за посиланням