Оптика-МКЛ (www.mkl.ua) Дніпровський район, Київ

Відгуки

1. Vladyslav Komov ★★★★★

   Все добре, дякую. Лінзи надійшли вчасно

   майже 6 місяців тому
2. Катерина Соловей ★☆☆☆☆

   Придбала в даному магазині лінзи Bausch&Lomb Оптіма. З однією все добре, інша, що має діоптрій -1,75 дає відчуття "соринки" в оці. Помітила на ній маркування від виробника, раніше з таким не стикались. Вдягла її на інше око, ті самі відчуття. При звернені до магазину отримала відповідь, що лінзу треба здати на експертизу на 5 днів. Не для цього я їх купляла, але добре. Але з'ясувалось, що треба мати оригінальний контейнер. Я не маю звички зберігати все пакування всі усіх придбаних товарів. І тепер це моя проблема, бо товар, придбаний за 300 грн, використовувати я не можу і магазин не несе жодної відповідальності за якість продукції, яку продає. Про необхідність зберігання контейнера мене ніхто не повідомив. Більше до цього магазину я не повернусь і никому не раджу цього робити

   1 рік тому
3. Альона ★☆☆☆☆

   Доброго дня! Купувала лінзи в мкл багато років і завжди була задоволена, але остання покупка мене просто шокувала.(браковані лінзи) В Col center зателефонувати причину звернення озвучила.Нажаль сказали ми Вас розуміємо нічого не можемо вдіяти ,звертайтесь до дистриб'ютора. Для магазину нічого,: а я витратила гроші не маленьку суму на лінзи ,на лікування яке вже місяць йде . Втратила зір ще більше ....

   1 рік тому

1. diana haholka ★★★★★

   Сервіс супер . Привітна дівчина допомогла зарезервувати замовлення онлайн . А приємний молодий чоловік в фізичному магазині приконсольтував та допоміг підібрати бажаний товар . Звертайтесь сюди !!!✨

   1 рік тому
2. Валерия Бубко ★★★★★

   Купувала в цьому магазині на Сверстюка сонячні окуляри. Класний вибір та чудова дівчинка-консультант. Рекомендую, бо ціни тут на Polaroid найпривабливіши ніж будь-де.

   майже 2 роки тому
3. Kate Pliusnina ★★★★★

   Вже декілька років замовляю лінзи та розчин для лінз лише в МКЛ. Швидка доставка, дисконтна програма, зручна оплата (я зазвичай сплачую відразу на сайті). Дуже задоволена роботою магазину

   майже 4 роки тому

1. Oksana Nadyak ★☆☆☆☆

   Сервісу як такого нема останнім часом. Була клієнтом з 2016 року. 1) 5 березня оформила замовлення та оплатила на сайті. 3200 грн знялося з картки. 2) Графік роботи на сайті вказано так, що субота - робоча. 3) жодного руху/повідомлення до понеділка, 9го березня. 4) після дзвінка на кол-центр в понеділок - зясовується, що ні, нічого не робиться цілу суботу. Гроші просто блокуютьс яна 3 дні. І - ми не впевнені, що ваші лінзи є в наявності. 5) врешті ВСЕ замовлення відміняється магазином, нічого нема в наявності. інформування - 0, ввічливості і бажання вирішити проблему клієнта - 0. Виглядає, що лояльність і задоволення клієнта це цікавить цней магазин взагалі.

   майже 5 років тому
2. Olga Khvorostetska ★☆☆☆☆

   Я була клієнтом 5 років - купувала лінзи в їхньому магазині на вул. Ахматової. Завжди дуже ввічливе та уважне ставлення. Після того, як магазин закрився, компанія запропонувала варіант з доставкою. Спробувала. За словами кур'єра "він доставить СЬОГОДНІ моє замовлення (замовляла вчора), якщо я знайду готівку (на вулиці кучугури снігу, -8С, я з немовлям), а на картку, яку адміністратор вислала, потрібно за три дні оплачувати, а то "бухгалтер нервує, що не бачить відразу оплати" і клієнти можуть обманути. На моє прохання взяти кур'єру термінал з собою або я перешлю йому квитанцію через Приват24 відразу і лише після того заберу замовлення - компанія відмовила, на жаль. Шкода, що компанія не бачить, як нервують, засмучуються клієнти, та йдуть купувати до конкурентів, де їм нададуть ліпший сервіс за ті ж кошти.

   майже 5 років тому
3. Anastasiia Ilkiv ★★★★★

   Завжди хороші ціни на мої улюблені лінзи, беру по акціях. Купую тут вже роки 3-4. Переважно виходить дешевше, ніж в інших магазинах. Цей раз була знижка при купівлі 2 упаковок + в подарунок ішов сертифікат на 100 грн у ватсонс. На інші товари вже маю знижку 10% (накопичувальна знижка починається з 3%), тож розчини/краплі виходять теж дешевше. Лінзи завжди приходять з хорошим терміном придатності, не пошкоджені. Кур'єри теж нормальні і привозять вчасно, доставка швидка (в основному на наступний день). Коротше, в мене претензій майже нема. Майже, бо хотілося б, щоб кур'єр приносив замовлення не в такому пакеті з чорним напиленням... Такий пакетик не здається на переробку :( Оптимальніше було би коробочки, які одразу б віддавались назад кур'єру або паперові пакетики... Коротше, подумайте щось стосовно упаковки, будь ласка! Хотілося би більш оптимальний варіант з екологічної точки зору.

   більше 6 років тому

1. Світлана Федас ★★★★★

   користуюся послугами уже не перший рік. Завжди усі замовлення доставляли швидко, і жодного разу, хоча замовляю різне, не було помилки! Тобто що замовила, те одержала. У випадку, коли здійснила передоплату, а товару насправді не виявилося на складі, мені передзвонили, запропонували заміну з бонусом (маленький розчин з контейнером) або повернути гроші. Дійшли згоди)

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді