Ситуація така: більше 7 років користувалась послугами саме оптики на Дорошенка.Особисто я, мій чоловік і мій син. Окуляри носимо щоденно, відтак оправи часто ламаються, завжди приходида за новими саме сюди.Сервіс "БУВ" хороший, до моменту зміни персоналу. Сьогодні підійшла з проханням полагодити оправу (відлетіла дужка), тобто оправу яку купувала в них же. Працівниця оптики мені відповіла досить грубо, що оптика не займається ремонтом окулярів. На моє зауваження, що я є постійний клієнт і принесла їм їх же оправу на ремонт, відповідь була повторена: ми не займаємось ремонтом! Тобто якщо ти, навіть, постійний клієнт, тобі можна нахамити і відправити! Враховуючи, що я не бачу без окулярів,це просто хамство! Дякую, послугами Вашої оптики в такому випадку не користуватимусь і на майбутнє. *** Доброго і Вам дня, свій телефон надіслала ще в п'ятницю в приватні повідомлення, скрін надішлю на пошту! Що Ви вважаєте хамством на даному етапі вже мене не цікавить... на майбутнє, попереджайте своїх клієнтів, що у разі поломки окулярів Ви не зможете надати сервісу ремонту!!!! А також щоб уникнути непорозумінь пропонуйте адреси, де можна отримати сервіс ремонту. Це покаже Вашу клієнтоорієнтованість. До речі, Ваш конкурент такі послуги надає. *На рахунок друзів... це добре, що Ви займаєтесь розслідування, тим більше на моїй сторінці в соц.мережах вказаний мій телефон. Але якщо Ви хочете вести діалог в такому ключі, будь ласка... На рахунок реальних "клієнтів" додаю фото своїх замовлень за останній рік. А, і головне, до вагітної дівчинки я претензій немаю, а до заявленого сервісу так, все просто більше не користуватимусь. На цьому все...
Фотогалерея
Відгуки
-
Надія Черв'якова ★☆☆☆☆
-
So lus ★★★★★
Переміряли купу оправ і не зважаючи на те, що не вибрали підходящу, консультант направила нас в іншу оптику цієї мережі, а не втюхувала товар. В іншій оптиці мережі підібрали таку, що нам ідеально підійшлп. Дуже дякуємо дівчатам Галині і Зоряні за професіоналізм!
-
Sofia Shandra ★★★★★
Переміряли купу оправ і не зважаючи на те, що не вибрали підходящу, консультант направила нас в іншу оптику цієї мережі, а не втюхувала товар. В іншій оптиці мережі підібрали таку, що нам ідеально підійшлп. Дуже дякуємо дівчатам Галині і Зоряні за професіоналізм!
-
Олексій Вельчинський ★☆☆☆☆
Була би можливість поставити «0» я б це зробив! Гіршого сервісу і жахливіших працівників вже мабуть не знайдеш
-
Олеся Стефанишин ★★★★★
Сподобався дуже метод подання інформації, приємна атмосфера, надзвичайно хороші та привітні працівники, дуже рекомендую данный магазин на дорошенка. Дякую Вам.
-
Nataliya Buchynska ★★★★★
Дуже хороша оптика.Оправи провідних фірм,якісні та не дуже дорогі.Особливо хочу відмітити професійну,відмінну роботу пані Галини.Привітна,ввічлива, надала досконалу пораду при виборі лінз до окулярів.Побільше б таких людей.Ви молодці.!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Еліт-Оптика?
Еліт-Оптика знаходиться за адресою вулиця Петра Дорошенка, 40, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Який номер телефону Еліт-Оптика?
Зв'язатися з Еліт-Оптика можна за номером телефону +38 (032) 225-72-33
Як можна дістатися до Еліт-Оптика?
Дістатися до Еліт-Оптика можна за посиланням