Обрали оправу для мами, але вже не було лікаря, який мав зробити діагностику зору, тому домовились прийти на наступний день. Та нам забули сказати що потрібно записатися до лікаря на відповідний час, то ж коли ми приїхали то мусили чекати годину, або щаписуватися на інший день. А коли консультант зрозуміла, що протупила, то просто пішла в інший кінець магазину, навіть не вибачилась за свій провтик.
Це дуже не приємний клієнтський досвід.
Natalia Fedyshyn★★★☆☆
Хочу піти в цю чи в іншу оптику мережі, але дуже відлякують негативні відгуки, а позитивні звучать, ніби писали знайомі п па цівників. Прошу сказати, як і чи були вирішені питання/проблеми/скарги на консультантів та лікарів?
Анастасія Куропʼятник★☆☆☆☆
Записалася в дану оптику, щоб підкорегувати лінзи, бо в своїх стала вже погано бачити. В місті була проїздом лиш кілька днів, тому під час запису одразу спитала, якщо я не замовлятиму лінзи саме в них, чи можу я отримати лиш консультацію лікаря і рецепт, мені відповіли що так. Потрапила я до лікарки Самусенко. С початку все було ніби добре, лікарка намагалася бути привітною. Але на моменті коли я сказала що замовлятиму лінзи вже в іншому місці, бо скоро їду і чекати на них не можу, вся привітність одразу зникла і я почула щось по типу «ну ви ж розумієте, нам треба вам щось продати». Коли ми вийшли на рецепцію лікарка з максимально невдоволеним обличчям сказала адміністратору щоб та порахувала лише 400 грн за консультацію. З рештою, рецепт майже не змінився, єдине що з одного ока прибрали корекцію астигматизму, яка була там вже 13 років і за рахунок цього збільшилася діоптрія (було -2.75 і корекція астигматизму -0.75, що в сумі давало -3.5, а стало просто -3.5, тобто загалом нічого не змінилося). Далі мені просто сунули листок з рецептом, в якому ще спробуй розберись, без жодних пояснень. Мʼяко кажучи, це не той результат на який я розраховувала. За багато років носіння лінз це вперше я зустріла таке ставлення «лікаря», якому цікаво тільки щось продати, а якщо ні то до побачення.
Оксана Полюхович★☆☆☆☆
Зверталась в Люксоптику, що знаходиться в ТЦ Форум. Запит був підібрати контактні лінзи. На жаль, не отримала кваліфікованої консультації взагалі. В підібраних лінзах зір розпливається так, що бути в них неможливо. В консультацію входило безкоштовне друге звернення протягом 2 тижнів, звернулась ще раз і знову не отримала відповіді зовсім. Лікар навіть не оглянула. Не рекомендується дану оптику і офтальмологів, які там працюють. Як на мене, вони не справились з елементарним завданням. Гроші на вітер.
Zoriana Onichtchouk★★★★★
Ми усією сім»єю вже багато років вдаємось до послуг доктора Плєшановоі Олександри, яка приймає саме у «Люксоптика», що у ТРЦ «Форум».і охоче завжди рекомендуємо нашим друзям. Високий професіоналізм , особисті якості і доктора Плєшановоі і усього персоналу «Люксоптики» завжди додають відчуття впевненості і задоволення у вирішенні наших потреб. З вдячністю бажаємо їм усім успіху і впевненого поступу в ногу з часом!
TOPIAR net★★★★★
Вітання, я постійний клієнт мережі, але так як в магазині у «Forum Lviv” немає більше ніде!
Надзвичайна команда, кожен доброзичлий, усміхнений та хоче тобі як найкраще!
Особливо хочу відмітити лікаря - Марічку!
Просто безподобний спеціаліст!!!
Бажаю процвітання мережі, та премії тим людям які добросовісно виконують свою роботу!
Yana Popova★★★★★
Рекомендую мережу як постійний клієнт. Підібрала тут вже другі окуляри, доволі привітна дівчина-консультант, та майстер чудово впорався з завданням, дуже швидко вставив лінзи в оправу.
Є бюджетні моделі, що було важливим для мене (адже окуляри суто для дому). На постійній основі користуюся контактними лінзами, завжди беру тут, адже часто діє акція на biofinity (3+1), також можна накопичувати бонуси та мати знижку на наступну купівлю (через 15 днів)!
Veronica Kravets★☆☆☆☆
Конкретно у цьому магазині продали дефектні окуляри Фурла, які ні львівські майстри, ні київська центральна майстерня не змогли відремонтувати. Обмін не можуть зробити, бо такої моделі більше нема в наявності. Втратили мене як клієнта назавжди.
UPDATE: після коментаря Люксоптики я одразу надала свій контактний телефон для зв’язку, але вже пройшов тиждень і ніхто зі мною так і не зв‘язався.
Марічка Удимович★★★★☆
Обізнаний персонал, привітні консультанти. Є можливість пройти огляд в окуліста. Величезний асортимент оправ, починаючи за 500 грн., закінчуючь - 8 тисяч грн.
Хотіла замовити тут собі окуляри, проте дівчинка консультант, збила мене з пантелику, написавши одну ціну, а в кінечному результаті вийшла завсім інша ціна, яка була більша.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Люксоптика?
Люксоптика знаходиться за адресою ТРЦ "Форум, вулиця Під Дубом, 7Б, Львів, Львівська область, Україна, 79019
Який номер телефону Люксоптика?
Зв'язатися з Люксоптика можна за номером телефону +38 (067) 327-28-48
