Сервіс знаходиться поряд з моїм домом і мені було б зручно звернутись туди. Але проблеми почались з самого початку. Після спілкування з менеджером зʼясувалось, що вартість вказана на сайті не актуальна і час робот вказаний на сайті також не відповідає дійсності. Після ознайомлення з відгуками я зрозуміла, що і з остаточною роботою можуть бути проблеми. Тому НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Андрій Мітченко★★★★★
Висловлюю щиру подяку працівникам сервісного центру за професійну роботу та порядність. Приємно мати справу з людьми, які відповідально ставляться до своїх обов’язків, надають якісну допомогу та чесно виконують свою роботу. Хочу окремо наголосити про "чесно"! Суть ось в чому. Мій айпад постійно перезавантажується. Думав акумулятор чи якась інша проблема. Так от ці люди зробили діагностику , з'ясували що попала волога в шлейф зарядки, відремонтували ( він більше не перезавантажується) поклали мій гаджет в коробку та відправили мені. Я про це дізнався з повідомлення " до вас прямує посилка". А головне безкоштовно!!! Сказали просто що айпад цілий, і ремонтувати там нічого))) Так от я знову про слово "чесно". Хто зараз так вміє ? Дякую Вам!!!
Sweet Lana★☆☆☆☆
У ТРЦ Європарк працює Ваша філія Smart DOC (іLab), ФОП Агасян Єгор Рафікович, (островок на центральному вході перед Tехноїжаком), по відгукам Європарку в Гугл видно, що з ним вже невперше «проблеми», це відкрите порушення законодавства. Як вже писали у іншому відгуці ніяких документів, актів прийому телефона на ремонт або чеку не дають.
Коли сдаєш телефон озвучують одні суми і обіцяють поставити оригінальне, а по факту ставлять не оригінал (у моєму випадку вологозахист та акум), а при видачі нараховують космічну ціну просять розрахуватися! Неоригінальний водогозахист який коштує 80 грн, міняють за 2100, тільки Ви потім про це дізнаєтесь. Множать на 5 до ринкові ціни і озвучують в кінці загальну суму. Так само скло за 650 грн клеюсь, а при видачі виявляється за 2500!!!! В кінці тобі дарують блок зарядки (або кабель зарядки на вибір), але як виявилось, ти теж за нього платиш!
Працюють з готівкою, а ось POS терміналу та касового аппарату взагалі не мають, прайсів немає, чеків ніяких не дають.
Не думала, що можна так людей дурити і будувати на цьому « своє щасливе майбутнє»….фу.
Якщо питання не вирішите, буду вимушена звернутись до держспоживслужби, податкової та поліції, щоб взагалі перевірили коректність Вашої роботи.
Alex zaitsev★☆☆☆☆
Відправив старлінк на ремонт. Просто жах. Про все по порядку:
1) У сервісному центрі перевірили повідомили про несправність роутера(що я і сам бачив у застосунку Starlink), після чого я повідомив, що у мене впала сама тарілка, потрібно перевірити її також. Мені запропонували підключити інтернет (до цього я призупинив проплату), після чого перевірять справність тарілки. У висновку - підбігає новий срок проплати за інтернет (2 тижні ніхто не зміг перевірити тарілку). В цілому старлінк у ниж вже місяць і я до цих пір не знаю точну причину несправності.
2) Цей момент змусив залишити негативний відгук - ТОТАЛЬНИЙ ігнор. Що контактна особа сервісного центру, що майстер максимально ігнорятт і довго відповідають на повідомлення(додам фото). Тобто ставлення до клієнтів на низькому рівні.
3) Не думаю що це проблема, але якщо уже вимусили негативити то - сервісний центр навіть не розуміється в комплектуючих до старлінка, тому що мені запропонували роутер під заміну який взагалі не підходить до моєї моделі, добре що я сам засумнівався через досить низьку ціну роутера і перепитав.
Не рекомендую даний сервіс якщо хочете зберегти свій час та нерви
Щодо якості сказати не можу, бо мій старлінк місяць пилиться у них на складі
Елизавета Колесник★★★★★
Відправила побиті Apple Watch Ultra 2 на ремонт — заміну дисплея з Вінниці, а потім начиталась відгуків на різних сайтах і думала, що вже не побачу їх. Але все рівно ніхто більше за ремонт не брався. Тому чекала-чекала і і дочекалася. В понеділок зранку відправила, в неділю зранку вже отримала.
На пошті перевірила чи працюють, але все одно переживала і пішла в Ябко. Там за півтори години діагностики сказали, що все працює, все добре.
Також, хочу сказати, що зі мною на зв’язку завжди був менеджер і майстер, який пояснював чому затримується ремонт.
А ті відгуки про шахрайство дуже схожі на чорну заказуху…
Alina Zuieva★★★★★
Залила мак колою, відновили пристрій за 2 дні! Дуже дякую, гарний сервіс)
Окремо дякую Олександру і Віктору, за професійну консультацію ☺️
Adeia★☆☆☆☆
Не рекомендую. Відсутня підтримка клієнта. Не отримала підтвердження, що товар прибув у магазин. Щоб дізнатися, передзвонювала сама. Все це в робочий час, що дуже незручно, бо робочі часи магазину з 9 до 18 по буднях, а в інші години і у вихідні магазин не працює. По півгодини виясняють ситуацію. Якщо ти працююча людина, яка не має можливості по півгодини чекати дзвінка і так само працюєш з 9 до 18, то не підходить.
Dmytro Kviatkovskyi★★★★★
Чудовий сервіс. Все швидко та якісно. Роблять звіти по всім етапам роботи.
Молодці
Буду звертатись і надалі.
Igor Y★☆☆☆☆
Обходьте цих шахраїв десятою дорогою!
Передав свій iPhone SE для заміни акумулятора, але виявилось, що вони не мають кваліфікації навіть для такої елементарної процедури.
Після їхнього "ремонту-заміни" виявилися проблеми з дисплеєм, він на половину відклеявся в той же день.
Майстер відбріхувався, що це так було до заміни, але телефон жодного разу не був в сервісі, не падав, експлуатувався бережно в захисному кейсі та з захисним склом. І це ще не все, телефон гріється та швидко розряджається. Кошти відмовились повернути. Сказали, може повернуть, лише за акумулятор і лише за умови здати їм телефон на діагностику.
Телефон передаю після них в офіцйний сервіс.
Дууже не раджу звертатися до них навіть для простого сервісу або ремонту.
Sophia Gryzovska★★★★★
Важко зараз знайти сервіс для техніки Apple, де справді якісно ремонтують не за всі гроші світу. Майстри iLounge Lab змогли переконати в іншому :) Приємне, а головне - швидке обслуговування, великий асортимент товарів і не потрібно вимолювати у майстра перевірку девайсу перед ремонтом. Дякую за ваш професіоналізм і терпіння. Обов'язково звернуся до вас ще!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса iLab?
iLab знаходиться за адресою вул. Павла Скоропадського, 8, Київ, Україна, 01001
Який номер телефону iLab?
Зв'язатися з iLab можна за номером телефону +38 (067) 444-78-82
