Купила телефон у цьому магазині — залишилась дуже задоволена. Консультанти все детально пояснили, допомогли підібрати модель під мої потреби та бюджет. Телефон новий, оригінальний, працює ідеально. Оформлення швидке, сервіс на високому рівні. Дякую магазину, однозначно рекомендую!
Звертався для обслуговування MacBook та налаштування iPhone. Хочу відзначити оперативність виконання робіт. Майстер не тільки швидко виконав технічне обслуговування ноутбука, але й терпляче відповів на всі мої запитання щодо налаштувань телефону, допоміг із iCloud та іншими функціями. Дуже вдячний за комплексний підхід та відмінний результат.
Звертаюсь по сервіс та покупку техніки сюди вже багато років, завжди задоволений результатом. Вже звик Тру Тон рекомендувати друзям, коли їм щось потрібно по техніці, але жодного разу не залишав відгук. Тож зараз настав і цей час)
Хлопці міняли заднє скло та акумулятор на 13 Про Макс, зробили швидко та якісно. Я результатом задоволений. Рекомендую
Міняв розбитий екран на IPhone, зробили все швидко, але після 2 тижднів на екрані зʼявилася полоска. Новий екран та роботу по його заміні зробили по гарантії (безкоштовно) протягом дня. Дякую за якісний сервіс.
Зверталися в сервіс з чоловіком вже 2 рази. Професійний персонал, швидкий і якісний сервіс і приємні бонуси :) Раджу друзям і знайомим! А сервісу бажаю процвітання і вдячних клієнтів.
Все дуже сподобалось, міняв батарею на айфон 6s. подзвонив, сказали що можна підходити, все є в наявності. Батарею замінили орієнтовно за 15 хв, все чітко і якісно. Прийнятні ціни, гарний сервіс. Всім задоволений. При необхідності буду звертатись.
Замовив iphone у будній день вже після 18 00, і в той же день забрав біля 21 години, від такого графіка роботи був дуже приємно здивований, хоч покупка і не термінова але було зручно увечері забрати. Самим сервісом залишився більше ніж задоволений, дякую !
Дуже непрофесійний сервісний центр. Робота не якісна, гроші повернути відмовились. Буду радити знайомим триматися подалі від їх точок в Києві. Приносили macbook 12", з проблемою "включається, але не завантажується система". Одразу та БЕЗ діагностики мені сказали, що це проблеми з акамулятором. Ціна - 4500 грн. Робота - пів дня. Повернувшись, мені вручили мій комп'ютер, включили його. Він не завантажився. Майстер при мені його розкрутив, щось зробив, після чого він все ж включився. Прийшовши додому, проблема повторилась. І так я приходила 3 рази, а вони "доремонтовували" його 3 рази. В кінці винесли новий діагноз - "проблеми з шлейфом", і що це дуже дорого. Прикол в тому, що якби я це знала зразу, то просто не ремонтувала його, продала б на запчастини - 4.5к не були б викинути на вітер.
Особисто мій досвід: телефон не був відремонтований в обумовлені строки, до того ж мене не інформували про їх зміну. Гаряча лінія (а лише через неї можна додзвонитись до магазину) часто зайнята, 3 рази, я лишав повідомлення там на автовідповідач - однак ніхто не передзвонював (навіщо вона взагалі тоді?!). Відтак я, сподіваючись що телефон буде готовий вчасно, приїжджаю у визначений строк - однак телефон досі не був готовий. Мені повідомили інший строк. Приїжджаю у визначений день, персонал каже, що телефон везуть на таксі кур'єром з ремонту з правого берегу, а з огляду що це вечірні години і пробки- чекати довелось довго (не вже сервіс не знає, що у вечірні години пробки на мостах в Києві, можна ж кур'єра і на метро відправити, чи це не сумісне з філосовією назви сервісу?!). І як можна було побачити ця проблема не лише мене затримала в магазині, адже ще 5 осіб чекали всередині і очікували "роял" кур'єра на таксі. Більше того, як виявилось привезений в той день (із 1,5 годинною затримкою) телефон не був зроблений до кінця, що було зумовлене неповною післяремонтною перевіркою, це визнав хлопчина який працює в цьому магазині - з останніх сил всіх заспокоював в магазині. До речі, тоді ж ще одна клієнтка після отримання телефону з ремонту за 5 хв повернулася і здала його назад - адже замінений екран в телефоні перестав працювати. Наступного разу (знову після тривалого очікування кур'єра) я все ж таки забрав телефон, на перший погляд все працювало коректно (хоча мене тоді насторожив низький заряд батареї). Вже наступного дня я виявив, що телефон почав надшвидко розряджатись (чого раніше не було), однак в мене вже не було ні сил ні часу знову їхати до роял сервісу. Не знаю з чим пов'язаний вищевказаний досвід, чи місяць невчасно зайшов в нову фазу чи це інша систематична проблема сервісу, але однозначно потрібно аналізувати такі випадки, щоб не допускати цього в майбутньому. 2 зірочки за таки зроблений телефон (хоч і з наступним відхиленням у роботі телефону), 1 зірочка, це вже якби взагалі телефон неувімкнувся:) А ті недоставлені зірочки - за сам сервіс, який аж ніяк не можна назвати "роял". "Змінюйся або ..." програєш:)
Royal Service | Ремонт iPhone, iPad, MacBook, Watch знаходиться за адресою метро Позняки, вулиця Анни Ахматової, 30, Київ, Україна, 02055
Зв'язатися з Royal Service | Ремонт iPhone, iPad, MacBook, Watch можна за номером телефону +38 (098) 481-80-08
Дістатися до Royal Service | Ремонт iPhone, iPad, MacBook, Watch можна за посиланням