СТО IRON Master
Line Smile
Вікна Двері Київ
Сьогодні мала дуже неприємний досвід у цьому магазині. Учора я придбала ручний вентилятор, який вішається на шию. На вітрині був цінник 59 грн. Я перепитала у консультанта, чи ціна вірна — вона підтвердила. Уже вдома побачила, що з картки списано набагато більше. Наступного дня я повернулась до магазину. На вітрині знову той самий цінник — 59 грн. Я показала чек і пояснила ситуацію новому продавцю-консультанту. Замість того, щоб вибачитися та допомогти, вона одразу почала звинувачувати мене, мовляв, «чого ви не перевірили на касі». Це дуже неприємно, враховуючи, що помилка була з боку магазину. Далі дівчина п’ять хвилин з’ясовувала щось по телефону з іншим продавцем який вчорабув на зміні "Чому не вірнийцінник", після чого оформила повернення на весь чек, навіть не перепитавши, чи мені окей, адже я купувала ще й інший товар. Гроші на картку, як відомо, одразу не надходять! Після повторної оплати я попросила чек про повернення, адже це моя гарантія в разі, якщо кошти не надійдуть. Продавець відмовилась його видавати, пояснюючи це «звітністю». Лише після моїх аргументів щодо законодавства України та ще одного дзвінка керівництву мені видали чек — і теж зі словами, що це «виняток». Жодних вибачень, жодної поваги до покупця, натомість — спроби перекласти провину на мене. Це неприпустимий рівень сервісу.
Вас може зацікавити Sponsored
Фотогалерея
Відгуки
-
Алена Савченко ★☆☆☆☆
-
AnnaLiranis ★☆☆☆☆
Сьогодні неприємно вразила клієнтоорієнтовність цього магазину. Дитина на д.н. попросила іграшку авокадо. Ми веселі йшли саме в цей магазин саме за цією іграшкою. Нас відверто вигнали, майже виштовхали з магазину, бо "у нас поли миють". Мене як клієнта це шокувало. 1. Закрийте магазин на 10 хв. та помийте поли. 2. Зупиніть прибирання, задовільніть клієнта. 3. Продовжуйте собі мити поли в іншій стороні, задовільніть клієнта. Ні-хє-ра! Вигнали!
-
Daria Kachalay ★☆☆☆☆
Купила позавчора тут лабубу за 1299 грн., вчора ми його викинули. По-перше, сморід від іграшки неймовірний, по-друге, у нього на другий день відпала голова. Звісно, це була перша і остання моя тут покупка.
-
Світлана Іваненко ★☆☆☆☆
в порівнянні з мінісо ціни дорожче, все ж таки купила там пару речей і подивившись пізніше в чек, зрозуміла що пробили товар за ціною вище, а не за тією, яка була вказана на полицях
-
Алена Пересыпкина ★☆☆☆☆
Магазин не великий, асортимент схожий на Мініссо, ціни дорожчі ніж в Мініссо. Маленький вибір. Не приємна продавець, яка на мою відповідь "я просто зайшла подивитися" мені відповіла з глузуванням: "є кондиціонер, щоб волосся не робили таких фокусів". З такими темпами туди взагалі не хочеться заходити. Не рекомендую
-
Tetiana RedCatzs ★★★★★
Милий магазин, набір товарів схожий на такий же, як у Мінісо. Купа милих м'яких іграшок, рюкзачків, косметика, гумки для волосся, органайзери
-
Mrs. ★★★★★
Милий магазин, набір товарів схожий на такий же, як у Мінісо. Купа милих м'яких іграшок, рюкзачків, косметика, гумки для волосся, органайзери
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Коли працює Usupso?
Години роботи Usupso: пн–нд 10:00–21:00.
Чи працює Usupso щодня?
Так, Usupso працює без вихідних.