ISEI Beauty Market в ТЦ NOVUS (Київ) - Магазин дієвої косметики і товарів для будинку Магазин, Солом'янський район, Київ

Відгуки

1. Борис Угаров ★☆☆☆☆

   Хочу поділитись гірким досвідом при замовленні товару в даному магазині. По-перше, цей магазин не може відправити новою поштою, тільки переміщення між магазинами, це дуже "зручно" коли в Києві шалений трафік 24/7. По-друге коли залишаєш замовлення на сайті і вибираєш пункт самовивезення, то приходить смс із текстом що "Ваше замовлення сформоване та чекатиме в магазині 48 годин", а тепер питання де номер замовлення, де його деталі та інше, це як взагалі?! По-третє після приїзду в магазин, як пояснити продавцю що ти замовив, якщо у тебе немає номера, або як забрати людині якщо вона не знає що забирати, раптом я свого кур'єра відправив або я повинен детально пояснювати, що я замовив, або влаштовувати танці з бубном?! Як і слід було чекати, мого замовлення немає, його віддали вчора в інші руки з відповіддю, а хіба це Ви не забрали?! -Ні не я. Тому що немає ні номера, ні замовлення, ні товару за місцем. І при всьому це мені запропонували замовити все в середу, оскільки прийде ще одне постачання. Відмінно, робота з клієнтом навіть не на середньому, а на планці нижче за плінтус. Категорично не рекомендую замовляти товар, поки сам магазин не зрозуміє, що це не правильно, і не вживе заходів щодо налаштування своєї роботи, це не поліпшення яких потрібно прагне, а звичайний стандарт роботи в 2021 році.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді