чудовий магазин! після ремонту став тільки краще, ціни приємні, дівчата завжди допоможуть підкажуть, цілком задоволена!
Обслуговування дуже неякісне. Продавці не хочуть допомагати покупцям, також не хочуть обслуговувати на касі. Двічі за останній місяць зайшла за покупками, обидва рази була дуже розчарована магазином та обслуговуванням. У Ваших конкурентів набагато кращі сервіс та ціни, шановні!
Хочу висловити своє крайнє обурення обслуговуванням у цьому магазині. Заходжу туди часто — не тому, що подобається, а тому що знаходиться поруч з домом. Сьогоднішня ситуація переповнила чашу терпіння. Я набрала товар, підійшла до каси, хотіла розрахуватися готівкою. І мені заявляють: "Ми не приймаємо готівку, у нас немає решти." Причому це вже далеко не вперше! Я спокійно кажу касиру: "Так повісьте хоча б оголошення, що не приймаєте готівку." — на що у відповідь отримую роздратоване хамство: "Я щойно іншому клієнту те саме говорила!" Вибачте, але це не моя проблема, що ви щось казали комусь іншому. Я — окремий покупець і не зобов’язана підслуховувати розмови біля каси. На моє зауваження про те, що решти у вас ніколи немає, почула звинувачення: "Всі приходять з великими купюрами, а потім ще й обурюються." Тобто мало того, що у вас проблеми з організацією, так ще й винен покупець, що платить за товар? Добре, погоджуюсь платити карткою. Поспіхом вибрала в електорнному гаманці стару — випадково. Вже виходила з магазину, як за мною вибігає касирка і кричить на всю вулицю: "Слухай, ти, що це таке?!" Виявилось, платіж не пройшов. Я відразу повернулась, кажу: "Добре, давайте ще раз." — у відповідь знову крик і хамство. Це нормально? Але це не поодинокий випадок. Раніше я тестувала в магазині консилер — два відтінки. Освітлення там жахливе, тому я чемно звернулась до консультантки, яка, наскільки розумію, повинна допомагати клієнтам. Питаю: "Який відтінок краще виглядає?" — а у відповідь чую: "Ви що, самі не бачите, який краще? Звичайно, оцей." Я звісно придбала...але ж жодної доброзичливості, жодного бажання допомогти. Просто відкрите зневажливе ставлення. Питання до керівництва: ви взагалі в курсі, ЯК у вас працює персонал? Чому клієнти мають терпіти хамство і приниження? Чому ні організація роботи, ні культура обслуговування не витримують жодної критики? Осад залишився дуже неприємний. Магазин зручний лише по розташуванню — і все. Обслуговування — просто жах. Не рекомендую.
Персонал не вміє спілкуватися з покупцями, за касою стояла непривітна дівчина яка на запитання цмакала і зводила очі догори. Коли ціна виявилася не та, яка вказана на ціннику, почала кричати на весь зал АНУЛЯЦІЯ, АНУЛЯЦІЯ, і когось відчайдушно кликали. Довелося відмовитись від деяких покупок і піти в інший магазин.
Ціни,акційні пропозиції, ввічливий персонал, супер, рекомендую
Вибір у магазині великий, ціни доступні. Але продавець не змогла прокунсультувати ні по одному питанню щодо товару
Завжди приємні продавці та цікаві акції :)
Все добре, але... постйно займаються продакт плейсментом...
Зручно розташовано. Великий асортимент товарів. Постійно акції та знижки при наявності картки лояльності.
PROSTOR знаходиться за адресою вул. Загорівська, 3/15, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з PROSTOR можна за номером телефону +38 (080) 060-02-00
Дістатися до PROSTOR можна за посиланням