Це просто в саме серденько!Продукція чудової якості,в магазині панує прекрасна атмосфера.Консультанти немов ті феї,з посмішкою зустрічають,завжди допоможуть с вибором,гарно упакують!Завжди купую в Дрімі і це те місце,куди хочеться повернутися знову ❤️
Тут немає за що навіть ставити одну зірку. Робота консультантів у магазині - жахлива. Неодноразово заходила і постійно стикалась з хамським ставленням. Я достатньо часто купую щось в Loccitane: і онлайн на сайті, і в магазині. Коли я зайшла в магазин і взяла спробувати продукцію, то продавець з криками почала доказувати мені: що це не тестер та голосно кричати, але ж можна було нормально пояснити? А вона тільки кричала, що це французька продукція і її ніколи не заклеюють. Ок, але знову ж таки: спілкуйтесь нормально з клієнтами, а не по-хамськи. Хотіла купити подарунок, але після такого інциденту вирішила піти. Після прочитаних відгуків тут зрозуміла, що не одна я стикнулася з подібною ситуацією. Але, прошу керівництво звернути увагу на це, оскільки в іншому ТЦ - я отримала гарну консультацію та доброзичливого консультанта.
Купляв дружині парфуми цієї фірми у Dream Town, дуже сподобався аромат. Велика подяка консультантам за поміч у виборі та доброзичливе ставлення до клієнта. Обовʼязково повернуся до них ще раз.
Можливо я б тут щось вибрала і купила, якби консультантка не стояла наді мною і не дивилась в спину. У вас що так багато крадіжок? Що за політика стояти над душою клієнта, або ходити за ним.
Такий незадоволений консультант, якому ти просто заважаєш своєю присутністю в магазині… З таким підходом готовий витратити додаткові півгодини, але заїхати в інший магазин, в якому буде адекватне ставлення до клієнта
Вкрай негативне ставлення до клієнта! Шановний посібник ( якщо таке є ) зверніть увагу на кваліфікацію своїх співробітників ( якщо вам звичайно не байдуже ) . Зайшли за покупками, вийшли ні з чим і зі зіпсованим настроєм завдяки вашому консультанту. Захотіли перевірити аромат і відкрили клямку кришечки, продавець консультант агресивно вихопила ємність з рук із фразою - це не тестер і відкривати не можна! Ок, попросили тестер товару! На що вона відповіла що тестера немає і побризкала тест смужку туалетною водою ( парфумом ) , хоча ми дивилися засоби догляду за тілом ... .. і сказала що - аромат скрізь однаковий ... у дружини зараз вкрай гостра непереносимість різних ароматів ( особливо парфум та туалетної води , про це ми попередили ) , попросили дати оцінити аромат того що ми конкретно вибираємо , продавець мало не тицяла під ніс там тест стрічку ... і хамськи поводилася ... таке відчуття що ми прийшли не в L'occitane , а стоїмо біля прилавка в переході метро …. І подумайте про тестерів! Як це було раніше у ваших магазинах.
На Миколая купували невеличкий подарунок колезі у магазині в Дрімі. Ясно, що перед святами в магазині ми були не одні, всі купують подарунки, але й натовпу в магазині не було. При цьому пані на касі була дуже незадоволена тим фактом, що їй з її довжелезними нігтями доводиться зав’язувати стрічки на подарунковій упаковці, причмокувала і постійно примовляла «ой, ногти». У нас на упаковці стрічки не було, покупку поклали в пакет. Коли ж я пояснила, що це на подарунок, і попросила дати жовтий папір, щоб покрасим в пакет, вона мені сказала «у нас так не делается, не положено». Наскільки мені подобається бренд, настільки ж розчарував сервіс. Тим більше на свята
Дуже хороший магазин косметики, привітний персонал завжди є цікаві пропозиції. Дуже раджу!
L'Occitane en Provence - Dream Town знаходиться за адресою Оболонський проспект, 1Б, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з L'Occitane en Provence - Dream Town можна за номером телефону +38 (050) 461-02-70
Дістатися до L'Occitane en Provence - Dream Town можна за посиланням