Магазин косметики Beauty Магазин, Дніпровський район, Київ

Відгуки

1. julia gap ★☆☆☆☆

   Я є давнім покупцем цієї мережі магазинів. Останнім часом мені зручно заходити саме до магазину на Будівельників. І за півтора роки війни та декількох років дії Закону про мову обслуговування у цьому магазині вперто відбувається російською. Перші два рази я чемно просила продавчинь перейти на українську, так, при мені перейшли, принаймні намагалися. Це було ще в минулому році. Здавалося, був час вивчити і мову, і законодавство. Але ні, досі приємна продавчиня кожного разу, почувши від мене привітання та запитання українською, робить вигляд, що нічого не помічає чи не розуміє. Можна довго сперечатися про нема різниці і головне, щоб люди були хороші, але я, як покупець, очікую, що магазини мають працювати згідно закону, який на сьогодні визначив мову обслуговування українську. Звичайно, можна перейти і на іншу, за бажанням покупця. Але повторюся, звертаюся я до продавців саме українською. Чи покупець має благати перейти на державну мову? Чи щось придбати для цього авансом? Це щодо закону. А просто, без примусу, поняття клієнтоорієнтовності у сфері продажу щось говорить персоналу та власнику? А розуміння ситуації в країні, відчуття поваги до оточуючих та потреби розмовляти українською у загальному просторі?

   майже 3 роки тому

Часті запитання та відповіді