Lagrande — оригінальна парфумерія та косметика Дарницький район, Київ

Відгуки

1. Булавин Владислав ★☆☆☆☆

   Замовив парфуми на подарунок. Сплатив, відправили швидко. І це мабуть єдина світла пляма у цій всій історії. Як з'ясувалося, отримувач, а я одразу відправив тому, кому він призначався, сказав що не той аромат. Це моя помилка, жодних питань. Не магазин мені його сплутав, ні. (Також слід зазначити, що отримання відбувалося в неділю). Я пишу в підтримки їм, діректи (з питанням про обмін на потрібний). Відповіді не отримую. Людина робить відправлення назад. Наступного дня мені приходить відмова. В обміні та поверненні, законодавство бачте. Хоча самі парфуми навіть не відкривали. Лише упаковку від Нової пошти. Відповідають з затримками 30-60 хв. Ввічливості жодної. Жодної поваги. Прямим текстом "помилка ваша, які до нас питання?" Сказав куди відправити вже сплачений товар, адже я не збираюся їм дарувати його, пішли вже звинувачення навіть в тому, що людина прийняла рішення самостійно відправити парфуми назад, не звітувавши перед ними. "Ми так не працюємо". Чому посадити когось на моніторинг мереж і підтримки в неділю для них проблема, не знаю. Чому ввічливе і тактовне спілкування з незнайомою людиною, що стала їх клієнтом, для них важко, теж не знаю. Цікаво ось що. Тобто я сплатив, отримав (наприклад самостійно) посилку, а там вони наплутали (Хто з нас не помиляється?!). Це ж теж можуть списати під законодавство і відмовити в обміні, варто лише захотіти. Якщо комусь потрібна буде порада або Ви орієнтуєтесь на відгуки, оминайте цей магазин. Він нічим з-поміж інших не відрізняється. Ні ціною, ні асортиментом, нічим. Однак святкові дні, як мінімум самому собі, через їх сервіс Ви можете собі зіпсувати. І щастя, якщо тільки настрій.

   майже 6 місяців тому
2. Илья Карелин ★☆☆☆☆

   Вітаю, хотів би додати відгук стосовно магазину. Замовляв Bvlgari Tygar, прийшов розпилений, без повітряної пробки. Тобто вже був в експлуатації. Написав на пошту, звʼязалась менеджер зі мною, вибачилась стосовно даного непорозуміння та запропонувала в якості компенсації промо код на наступну покупку. Але пройшов вже певний час, так нічого і не надіслали. Вирішувати Вам чи продовжувати купувати в даному магазині. Але ставлення як до клієнта та сервіс дно, якщо Вам щось прийде не так, то не розраховуйте на допомогу, будуть винуваті всі і навіть Ви, але тільки не магазин, фото надаю. Бачно що не вистачає 2-3 мл.

   майже 6 місяців тому
3. Sergey Smail ★★★★★

   Все дуже подобалось. Замовив що хотів і отримав. Ціна взагалі супер. Інші компанії продавали цей товар 30 мл за ту вартість що ми купили 90 мл. При цьому дизайн флакону теж був дуже великим. РЕКОМЕНДУЮ. Доречи, після покупки отримали без коштовно пробник парфумах.

   майже 7 місяців тому

1. Сергей С ★☆☆☆☆

   До магазина претензій не мав раніше, все начеб-то було оригінальним і якісним. Але , замовив тестер туалетної води Bleu de Chanel, дуже зрадів що вини зʼявились в такому форматі і по скидці, плюс безкоштовна доставка, це все мене підкупило і вони дійсно молодці. Але на флаконі почав злазити надпис , і це як ви розумієте є фактом що вказує на підробку, хоча і магнітна кришка і пробивається батч . Джипіті каже що шрифт не такий, по фото каже що це якісна підробка! Але я платив як за оригінал, хоч і тестер. Тож тому ставлю 1 зірку і не можу радити цей магазин, так як продукція мені потрапила, не оригінальна, нажаль! Плюс поганий настрій.

   майже 8 місяців тому
2. Галина ★★★★★

   Замовляю в магазині Lagrande вже втретє. Дуже подобається магазин. Продавці-консультанти дуже швидко відповідають на запитання, замовлення оформлюються і приходять , як правило, на наступний день. Посилки дуже акуратно запаковані. Чудовий вибір парфумів! Дякую за вашу роботу!

   майже 3 роки тому
3. сергей с. ★★★★★

   Подобається Ваш магазин. Всіма покупками я задоволений. Останнє придбання Olfactive Studio Flash back. Сподобався.

   майже 3 роки тому

1. Костянтин Репрінцев ★★★★★

   Я хотів би поділитися своїм неймовірно позитивним досвідом покупок у вашому магазині парфумерії, в якому я вже багато років знаходжуся як відданий клієнт. Ваша команда завжди надзвичайно професійна і дбає про кожну дрібницю, щоб забезпечити найкращий сервіс. Починаючи з оригінальної продукції, я повністю впевнений, що кожен парфум, який я придбав у вашому магазині, є абсолютно оригінальним. Я завжди шукав унікальні, рідкісні аромати, і ваш магазин завжди виходив за межі моїх очікувань, пропонуючи найвищу якість і найпопулярніші бренди на ринку. За роки, які я провів у вашому магазині, ніколи не зустрічав підроблених або неякісних товарів. Бездоганний рівень обслуговування, який я отримую кожного разу, здатний підняти настрій навіть в самий похмурий день. Ваші співробітники завжди привітні, уважні та готові допомогти вибрати саме те, що мені підходить. Вони проявляють зацікавленість в моїх перевагах та особистому стилі, що створює особливу атмосферу теплоти і відчуття звернення до кожного клієнта як до особистості. Я не можу не згадати також ваші чудові програми лояльності та бонусні програми, які роблять мої покупки ще більш задоволеними. Я завжди ціную, коли моє лояльне ставлення до магазину винагороджується додатковими знижками або ексклюзивними пропозиціями. Ваш магазин парфумерії є моїм бездоганним прикладом вищої якості, професіоналізму та відмінного обслуговування. Я глибоко вдячний вашій команді за їхній невпинний старання та зобов'язаність, які зробили мої покупки незабутніми. Я від всього серця рекомендую ваш магазин парфумерії кожному, хто шукає найкращі аромати і надійного партнера для покупок. Ви завжди залишаєте мене в захваті і надихаєте повертатися сюди знову і знову. Дякую вам за те, що ви такі чудові!

   майже 3 роки тому
2. Наталия Минаева ★★★★★

   Кожною покупкою дуже задоволена. Гарна робота операторів,після оформлення замовлення передзвонюють у найближчий час і уточнюють інформацію. Швидка доставка,оригінальна продукція,не забувать про подаруночки. Робота на 5+ балів.

   майже 3 роки тому

Часті запитання та відповіді