Сервісний центр «ЕПОС» Подільський район, Київ

Відгуки

1. Tetiana Bondarchuk ★☆☆☆☆

   Звернулась до центру відновлення інформації щоб переписати інформацію з жорсткого диску в HDD/DVD рекордері на інший носій. Склалося враження повної некомпетентності персоналу. Спочатку мене відправили в сервісний центр, аби вони розібрали рекордер. В сервісному центрі майстер намагався мене запевнити, що в рекордері немає жорсткого диска, потім відмовляв, бо ціна роботи висока. Схоже було, що намагається позбутися нестандартного клієнта. Я пішла, бо майстер вже не викликав довіри. Пізніше, нормальні фахівці в іншому місці зробили все швидко і недорого. Тож не можу порадити ані сервісний центр, ані центр відновлення інформації.

   майже 6 місяців тому
2. Igor Dmytriv ★☆☆☆☆

   Фірма не несе відповідальності за свої висновки по діагностиці компютера. Моя оцінка незадовільна.

   1 рік тому
3. Ольга Швачко ★☆☆☆☆

   Подзвонила в сервіс спитати по проблемі, дівчина на телефоні навіть не дослухала, перебила і повідомила, що швидко в них не буде. Судячи з розмови, їм клієнти не потрібні

   1 рік тому

1. Q M ★☆☆☆☆

   Зіткнувся з необґрунтованою пасивною агресією і хамством з боку співробітниці, через що не зміг скористуватись сервісом. Під час того, як оформлював замовлення, співробітниця просто почала ігнорувати мене, наче мене поряд і не було. Таке враження, що після того, як подивилась на лейбі рік виробництва, то вирішила, раз клієнт ремонтує старий пристрій, то нема грошей, і можна показати свою зневагу. Хоча, причин для ремонту саме старих моделей серед колекціонерів і інтузіастів електроніки є багато. Ігноруючи мої звернення, просто простягнула папірець і сказала поставте підпис тут і там. Коли я спитав, чому ви не відповідаєте, це ж не ввічливо, мені сказали, що можете скористатись иншим сервісом. Я спитав, чи можу поговорити з адміністратором, на це співробітниця заухмилялась і сказала, "а от в ці дні якраз адміністратора нема, хаха". Отже, співробітники почувають себе господарями і компенсують свій поганий настрій за рахунок такого самоствердження на клієнтах. Якщо організація роботи в компанії здійчнюється на такому рівні, то де гарантія, що майстер так само не зіпсує роботу і не скаже: ну ідіть в инший сервіс, як не подобається, менеджера нема, ніхто ні за що не відповідає. Звісно, я не ризикнув лишати свою техніку в компанії з такою організацією роботи.

   майже 2 роки тому
2. Владислав Кручок ★★☆☆☆

   Поки не можу рекомендувати як фахівців. Дав в ремонт 2 пристрої : 1 лазерний та 1 струменевий з СНПЧ. Лазерний виявили проблему та перепрошили - виріб працює. Струменевий повернули без ремонту з висновком: що відновити друкуючу головку не можливо. Купити нову друкуючу головку неможливо як така яка відсутня на ринку в офіційних постачальників. Коли я здавав принтер він друкував 3 кольорами погано а 4 дуже погано. Коли я привіз додому і роздрукував жоден колір не працював. Надивившись ютубу та витративши 1 вихідний день попередній друк вдалось відновити. Далі ще 1 вихідний день ютубу та вдалось зрозуміти проблему поганого друку - це виявилась СНПЧ та чорнила. Далі покупка та установка нового СНПЧ з новими чорнилами ще 1 вихідний день. Як результат всі дюзи працюють кольоровий друк відновлено. 3 дні витраченого часу мною як особою яка ніколи цього не робила. Підсумок: перепрошити змогли а більш складну проблему вирішити не змогли. В мене головна претензія до кваліфікації технічного персоналу який діагностував цей струменевий принтер та не захотів розбиратись у проблемі. З огляду на результат можу тільки подякувати за непрофесійність я готовий був у сервісного центру купити нову голову за декілька тисяч гривень (приблизно 3-4) в результаті полагодив сам за 600 грн. З приводу струменевих принтерів як коротку пораду можу сказати не спішіть міняти голову - зрозумійте причину. З приводу сервісного центру роблю висновок, що прості питання чек від 800 грн. готівкою, а складні питання вони вирішити не можуть. Моя оцінка на 2023 рік 2 зірочки.

   майже 2 роки тому
3. Оксана Отрок ★★★★★

   Дуже дякую за оперативний ремонт материнки! Замовила на Алі китайську материнку. Виявилось, що живлення не працює. В сервісі знайшли причину та швидко поремонтували

   майже 3 роки тому

1. Dima Riznyuk ★☆☆☆☆

   Взяли гроші за починку материнської плати(1100грн. за 10хв. роботи), але не відремонтували, віддав повторно, по часу максимально затягували, в результаті не відремонтували, добре хоч шроші повернули.

   майже 4 роки тому
2. Vitalii9 ★★★☆☆

   В принципі, роблять все як треба, але неоправдано довго. Була помилка в кулері, встановили з непомітним дефектом (це не їх провина), два тижні "перевіряли", сказали що все ок. Я приїхав і показав що. Так ось 3 тижні.

   майже 5 років тому
3. Dmytro Nabytovych ★★★★☆

   Сервіс по ремонту техніки. Виконувався ремонт ноутбука. По термінах довго, ціни високі, на даний момент зауважень після ремонту немає. Варто надзвонювати запитувати про стан ремонту. ДІагностика безкоштовна, але зборка-розборка платна. Зручно що сервіс знаходиться поруч з метро "Контрактова площа"

   більше 6 років тому

1. Diana Pustovets ★☆☆☆☆

   Здавала на діагностику iPhone. Тримали телефон 6 днів поки я сама не прийшла (якби не моє бажання не віддавали б ще місяць, мабуть), нічого навіть і не думали діагностувати. Відповідь на моє питання і то нічим не підтверджене дали за 20 секунд (при мені пішли до майстра і дізналися, що ж це таке тут не хоче працювати... Вибачте мене, я якби і сама бачу), а перед цим парили, що діагностика проводиться на перевірку гарантійності від Apple, а не на виявлення поломок. Що? Яка гарантія, якщо йому вже 4 роки, і прийшла я не для цього, а тому що екран не працював. Абсолютно некомпетентні працівники.

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді