MTA Оболонський район, Київ

Відгуки

1. Bohdan Stefaniuk ★☆☆☆☆

   Замовляв з передоплатою оперативну памʼять для пк, обсягом 2 планки по 16 гб. Через день звонить менеджер повідомляє про "пересорт", цих позицій немає, і пропонує заміну на "таку саму пам'ять, не 2 планки окремо, а 2 планки в одному блістері". Погодився, хоча пізніше ще перетелефонував в контакт центр щоб уточнити деталі, і виявилось що пам'ять замінили на 2х8гб, тобто загальний обсяг вдвічі менший ніж я оплатив(!!!) Згодом написали і спитали чи розглядаю якусь заміну, але швидкість відповідей менеджера в месенджері була настільки нереально повільна, що подзвонив і попросив повернення коштів, яке протягом трьох днів надійшло. Питання про знижку на якусь іншу позицію проігнорували. Наступного дня замовив по акції 2 планки вже іншого виробника. Через пару днів перетелефонували і традиційно стався "пересорт", є лише одна планка, чи буду я брати. Варіант купувати лише одну планку по факту поганий, не буду вдаватись в технічні нюанси. Проте я погодився, бо надто багато часу вже згаяно, треба терміново, до того ж ціни суттєво зросли з моменту першої спроби замовлення. Як результат одну планку і отримав, ще не перевіряв, сподіваюсь робоча. Товари з першого замовлення на сайті є в наявності, з другого - з'являлись в наявності (вже після того як мені відправили лише одну планку), але навіщо відправляти по ціні по якій оформлено замовлення, якщо можливо згодом продати по сильно вищій ціні? Мені не запропонували жодної знижки на альтернативні варіанти, лише питали чи розглядаю інші варіанти. "Магазин-пересорт" проявив себе вкрай негативно, категорично не рекомендую. Номери замовлень 1710903, 1714826

   майже 7 місяців тому
2. Gleb Rohoshevskyi ★☆☆☆☆

   Дуже довга відправка, хоч ніде і небуло написано але після оплати сказали що відправлять через 5 днів, відправили через 7… товар слава Богу той що замовляв, якість хороша. Але павербанк розряджений в 0.. а значить його ємність номінальна втрачена(

   майже 8 місяців тому
3. Olha Zabara ★☆☆☆☆

   Замовляла товар на подарунок 8 вересня. На сайті вказана доставка 1-3 робочих дні. Менеджер повідомила, що товар прибуде в точку видачі 13.08 (виходить вже 5 робочих днів). Потім намагалась впарити мені гарантію (саме впарити, бо я спершу я відмовилась, але менеджер Дарина була ну дуууже наполеглива) на товар більше як на 3000 грн. Я порадила попіклуватися щодо вчасної доставки товару, а не витрачати сили на гарантію, від якої я відмовилась. Комунікація з менеджером мені ще тоді не сподобалась, але хто ж знав, що це був лиш початок. 11 вересня я знову запитувала менеджера, де замовлення, на що мені повторили, що буде 13.09. Так як на сайті вказані інші терміни доставки я почала вимагати компенсації за брехню на сайті - вартість зменшили на 300 грн. Товар, на диво, прийшов вчасно, 11 вересня, але при розпаковці в точці видачі я виявила царапину на передній панелі, тому відмовилась. Консультант запропонувала зробити нове замовлення, доставка якого буде 16.09 (без вихідних виходить 3 робочих дні). Я погодилась, тим паче мені запропонували сертифікат на знижку, але консультант не вказала, що я відмовилась від попереднього замовлення по причині браку, бо коли я в наступні дні писала, щодо інформації по новому замовленню, мені постійно говорили, що товар на місці (а це було попереднє замовлення з браком). В результаті я подзвонила на гарячу лінію магазину, де мене "морозили" більше години, ніби виясняючи, де ж там замовлення (хоча обіцяли вияснити протягом 10-ти хвилин), я телефонувала знову, трубки вже не піднімали. Пройшло більше години після мого дзвінка і менеджер Ірина повідомила, що товар затримується і буде на місці 18-19 вересня, АЛЕ в магазині наявний розпакований товар, якщо мене влаштує (цікаво, хто ж його розпакував?). Таким чином товар, який мав бути на подарунок, я в результаті замовляю в іншому місці з великим запізненням. НІКОЛИ не купуйте в цьому магазині. Комунікація - дно, товари браковані, і на додачу зіпсують настрій. P.S. скріни листування додаю. 1 зірочка по рейтингу - це забагато, поставила б -5, але неможливо.

   майже 10 місяців тому

1. K Salkina ★☆☆☆☆

   Жахливий сервіс від онлайн магазину. Замість обраного і замовленого мною товару, приїхав інший, невідповідний. Або провтик складу, або невірний опис на сайті, що саме дало збій - незрозуміло. Гроші за товар повернули, послуги нової пошти звісно за мій рахунок. Витрачені гроші і час мої, а помилка магазину, від якого жодного вибачення за їх факап не прозвучало

   майже 10 місяців тому
2. Sergiy Pervun ★☆☆☆☆

   Продають підробку!!! Замовив мікрофон Shure SM7B, аудіоінтерфейс Audient ID14 MKII, пантограф Fifine B88 та XLR кабель. SM7B прийшов неоригінальний та вживаний хоча попередньо акцентував увагу на запиті відносно оригінальності мікрофона. Питав чи це оригінал чи хороша китайська копія, відповіли що вся продукція оригінальна. Більше того мікрофон був у вжитку чи, як мінімум, необережно тестувався бо позаду на переключателях були подряпини наче як від викрутки. Audient прийшов весь у відбитках від пальців. На оригінальність не перевіряв, бо повернув посилку всю назад так як йшла комплектом з чотирьох товарів. Пантограф не вдалося перевірити бо були наклейки, які на НП заборонили відкривати, не оплативши за посилку. Не рекомендую цей магаз, бо нагло продають підробки, при цьому дуже ввічливо спілкуються, наче нічого не сталося і ніхто не винен.

   1 рік тому
3. Іван Лешко ★★★★★

   Хочу поділитися своїми враженнями. Купляв в даному магазині телефон, приємно вразила ціна, але так склалося що в період експлуатації даний телефон мені не підійшов по певних причинах. Я повернув товар протягом 14 днів з моменту покупки, телефон був в ідеальному стані, без сліду використання, і персонал магазину погодився в мене його взяти назад із поверненням коштів. В цілому ввічливий персонал, дуже задоволений вашим сервісом.

   майже 3 роки тому

1. S Mn ★★★★★

   Мала задоволення придбати товар в цьому магазині. Задоволення - тому що такого якісного сервісу я давно не зустрічала. Особливо вдячна співробітникам магазину в м. Києві. Це професіонали високого рівня).

   майже 3 роки тому
2. Mykhaylo Goncharuk ★★★★★

   Випадково потрапили до магазину. Потрібно було просто замінити захисне скло на смартфоні. В результаті отримали відмінний сервіс, придбали кілька аксесуарів до техніки і взяти до уваги цікаву компанію, де можна замовити техніку в майбутньому. І все це завдяки продавцям-консультантам, які чітко все пояснили і зробили. Так тримати.

   майже 5 років тому
3. The Punisher ★★★★★

   Замовляв настільну лампу Xiaomi Mijia Table Led Light. Швидка доставка, привітний консультант, ціни нижчі ніж в інших магазинах. Магазин рекомендую.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді