АТ "Полтава-банк"

"Зовсім не клієнтолрієнтовані. На інформаційному стенді вказано, що працюють до 17:30. О 16:50 Розпочинають інкасацію і не проводять валютні оперції. Для клієнтів відповідь - приходити завтра зранку. Шкода свого часу...."

"Шановне керівництво! Прошу пояснити дії, правомірність та підстави вимог кассирів відділення вашого банку Левченко Л.С та Боброшко Н.П. щодо надання мною персональних данних а саме дату та рік народження платника к о м у н а л ь н и х п о с л у г. Цю конфідеціальну інформацію кассири вимагають як у клієнтів банку так і у не клієнтів банку. Надання пенсійної картки Полтавабанку для кассира не досить ? Треба ще випитати у клієнта ще більше інформації, причому прилюдно?? На моє запитання з якою метою ними порушуеться Закон України "О защите персональных данных" і з якою метою це робиться, касири відмовляються відповідати,хамлять та посилаються то на вимогу НБУ то на Закон України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення", та п о г р о ж у ю т ь - відмовою у приймання комунальних платежів та викликом охорони! Якщо Ви вважаете, що оплата комунальних платежів підпадає під дію пункту в) Закону про "фінансові операції, стосовно яких є підстави підозрювати, що вони пов'язані, стосуються або призначені для фінансування тероризму чи фінансування розповсюдження зброї масового знищення",то я вкрай збентежений такою поведінкою, наглістю та хамством ваших співробітників і припиняю обслуговування в Вашій установі . Припиняю також обслуговування 3-х пенсійних рахунків моїх літніх родичів,опікуном яких я є. Чекаю Вашої відповіді на свою електронну адресу в терміни передбачені чинним законодавством. В свою чергу залишаю за собою право звернутися до НБУ та відповідні державні установизі відповідною скаргою . З повагою,"

"Доброго вечора!Сьогодні 22.08.2018рік,на годиннику 16:38!!!!!!!!!!Я телефонувала у центральне відділення Полтава Банку багато разів!Чому постійно спеціально піднімають і відразу кладуть слухалку??????????В мене термінове питання і я не просто так!!!!!!!!У Вас години праці до 17:00!!!!!!Ви якесь виключення по годинам праці чи дуже смачна кава і за 22 хвилини до закриття перетрудитесь відповісти?Берете приклад з податкової?????Ви ганьба!Я надіялась що хоч один єдиний банк в місті є нормальний-я помилилася!"

"А мені як би банк гроші своєчасно віддавав,а те що там низький рівень сервісу це мене мало цікавить."

"Рівень технологічності в банку дуже низький, обмежена кількість послуг. Не рекомендую."