Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) Полтавської міської ради Державна установа, Шевченківський район, Полтава

Відгуки

1. Yevheniia Pleskach ★☆☆☆☆

   Це просто жах, некомпетентні працівники, охорона, грубить!!! Гнати їх усіх з відтіля треба! Люди які працюють за рахунок платників податків, не мають право так себе поводити! Я звернулася за пропискою, у черзі просиділа 3 години, хоча запис був зроблений за три дні раніше, оплата була здійснена заздалегідь, і мені відмовили, тому що я не мала ксероксу, але мала оригінали, на сайті самого ЦНАП, не вказано що потрібно мати копії! Працівник, відмовив у прийнятті документів, бо в нього було мало паперу!!!!! Тому можу заробити висновок, що усі працівники, не компетентні, адміністрації не мае на місці! Вирішити легке питання стае неможливим! За що люди отримують кошти? І чому ніхто не реагує на такі зауваження? Шановна адміністрація, прошу вас прийняти міри!

   майже 8 місяців тому
2. Яна ★☆☆☆☆

   Самий не компетентний відділ паспортних послуг. Хамство та не повага до населення

   майже 8 місяців тому
3. Маша Иванова ★☆☆☆☆

   Думаю, що в цю структуру відбирають по конкурсу «хто більше нахамить клієнту».

   1 рік тому

1. Елена Полозенко ★☆☆☆☆

   Обурена обслуговуванням! 07.11.24р звернулася оформити виписку та прописку за іншою адресою, прийняли документи після годин очікування, ніякого порядку в черзі, якісь збої на табло, ніхто нічого не пояснює, контроль часу відсутній. 11.11.24р сказали прийти, забрати документи, вранці вистоявши чергу та перечекавши повітряні тривоги, віддали документи та дали талон в наступний кабінет. Наголошую- ніхто не пояснює, куди і для чого ти повинен стояти! Цілий день до 16 годин була повітряна тривога , на вулиці +2, вистояла, бо витрачати ще день не було можливості, також працюю! Після закінчення тривоги стали визивати хаотично людей, "зловила" працівницю, питаю, що відбувається, чому мій номер пропущено і ніхто не викликає, на що вона мені відповідає, що я сама черещ ДІЮ можу зробити витяг про прописку. Чому цього не сказали вранці, НЕ ЗРОЗУМІЛО! Співробітники не компетентні, хамство та безлад, люди в черзі скаржаться, розповідають, як їх кудись посилали, хоча повинні були тут оформити документи, на їх обурення відповіли фразою- "зате ви вивчили Полтаву". Що відбувається? Чому ніхто не реагує на скарги? Що дозволяють собі працівники, вважаючи себе Богами?

   1 рік тому
2. Anna Tsebenoha ★★☆☆☆

   Плюси: - коли забирала документи, не могли знайти. І не просили прийти завтра/після свят. А дружно почали шукати їх і ввічливо попросили почекати. Мінуси: - немає як оплатити послугу, тому доводиться платити комісію 25 грн, коли рахунок рівний 62 гривням. Тому треба або завчасно оплачувати і приносити рахунок-фактуру, або переплачувати. Бо їм треба чек, який підтверджує оплату; - немає електронної черги, додзвонитися неможливо, треба дзвонити мінімум 20 хв; - на вході так само нічим не допоможуть, якщо не записані. Тільки після розмови з адміністратором вийшло дійти консенсусу і попросити аби записали терміново.

   майже 4 роки тому
3. v v ★☆☆☆☆

   При вході зліва вивіска інформація, в цьому відділі працюе на вигляд пенсійна жінка, так от коли ви внеї спитаете те що її не касаеться то вона відповідае : шо ви тут ходите ЗАДРАЧУЕТЕ

   майже 4 роки тому

1. Irena Nedilko ★☆☆☆☆

   Контактні дані не актуальні, неможливо додзвонитися. Вирішення питання реєстрації займає багато часу, спеціалісти не професійні.

   майже 4 роки тому
2. Ліна Олексенко ★☆☆☆☆

   Сайт настільки недолугий, що це просто жах((( Заявлена можливість запису в електронну чергу через сайт не відповідає дійсності!((( За залишеними номерами телефонів ніхто не відповідає((( це не сервіс- це дно(

   майже 4 роки тому
3. sveta chamara ★☆☆☆☆

   В ЦНАП приймают по запису. Запис за вказаними телефонами. Але дозвонитися просто не реально. Намагалася протягом 50 хвилин - усе марно. Або зайнято, або просто не беруть слухавку. На цьому етапі сервіс обслуговування зовсім не радує. Прийміть міри!!

   майже 4 роки тому

1. Mihey Shpachenko ★☆☆☆☆

   Сервіс низької якості. 2021 рік, для сплати за послуги нема терміналів, відсутній запис в електронну чергу онлайн, треба телефонувати з 8 до 9 ї і витратити мінімум 30 хвилин, у вас все добре, шановні?! Через неуважність адміністратора, прийшлося їздити двічі, не зняла копію:( На вході модератор черги спілкується іноземною мовою, таке враження що до нього прийшли в гості додому, а гостей він не любить. Ковід вже рік, на вході напис вхід не більше 2х людей,хтось модерує чергу, ніт, навіщо, охоронець є але його точка вглибині холлу. Сам вхід розбитий, розбитий світильник і обвалюється штукатурка, такий він сервіс по-полтавськи. Дно.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді