Жінка, вагітна, приїхала на мийку, спитала скільки буде коштувати комплексна мийка Смарта, сказали 400, але після мийки більше години - почали ниття, що ціна 800. Аргумент, що ціна була названа 400 і на яку згодились мити - не спрацювала, почали плакати, що мийнику і менеджеру прийдеться платити зі своєї кішені. Вициганили 600 грн.
Записувався на заміну масла, і, хоча найближча доступна дата була через тиждень, головна проблема навіть не в цьому. Мене вразило, наскільки непрофесійно спілкувався зі мною працівник СТО по телефону. Складається враження, що він робив мені послугу, відповідаючи на мої запитання, наче я прийшов просити щось безкоштовно, хоча це ж платна послуга, і вона потрібна не лише мені, а й безпосередньо компанії. Після того, як я сказав, що подумаю і, можливо, передзвоню, він просто кинув трубку, не попрощавшись. На ринку зараз велика конкуренція, і у клієнта завжди є вибір. Особисто я очікую від СТО не лише якісних послуг, але й адекватного обслуговування. Повага до клієнта — це те, що має бути обов'язковим, а не винятком. Сервіс починається з першого слова по телефону, і грамотний підхід — це найпростіший спосіб зацікавити клієнта. На жаль, у цьому випадку враження було протилежним.
одного разу, врятували: на заправці, в очікуванні світла/бензи(літо 22р), аккум сів, заправщик каже, може хлопці з сто допоможуть, прийшов їх адмін, з платою, за 2хв все вирішив, просто за дякую.. відтепер +2 постійних клієнти, сервіс гарний, багато боксів, ціни помірні, задоволена!
Звернувся для заміни тормозних дисків та колодок. Запчастини замовляли самі, поміняли. Через деякий час знову таж , проблема. Заїхав знову, оглянули кажуть що потрібно знову міняти, кажу що проїхав тільки 7-8 тис., на задніх, хто розуміє це зовсім мало, на що отримав масу відмовок, але це їхня вина. Знову купував диски та колодки та міняв.Який висновок - за якість роботи не відповідають, працюють непрофесіонали!!!
Дуже гарне СТО гарне обслуговування
Дуже гарно і якісно. Але ще потрібна детальна роздруківка що виконано і і що потребує ремонту. З надією на розвиток і приклад для інших.
Заміна мастила. Другий раз заїжджаю, все супер навіть залишили залишок в бутилці.
Не рекомендую. Дешевле проехать мимо.
SV Service знаходиться за адресою вул. Оноре де Бальзака, 3, Київ, Україна, 02230
Зв'язатися з SV Service можна за номером телефону +38 (096) 761-84-48
Дістатися до SV Service можна за посиланням