Відгуки

  1. Илья Ищенко ★☆☆☆☆

    Змішані відчуття після всіх відвідувань Oiler (Нагірна). Звертався на дану станцію тех. обслуговування неодноразово і для вирішення проблеми треба приїжджати по декілька разів і не факт що вашу проблему вирішать. Через чи то небажання механіків чи то неуважність до проблем. Опишу декілька ситуацій та візитів. 1) Були проблеми з ременем генератора, свист на холодну, декілька разів їздив, щоб просто підтягнули ремень, перший раз сказали що свисту немає потім розказували байки про сівший акумулятор але після цієї заяви самостійно перевірив вольтметром, все ок. Але після написання скарги на сайті, виникло диво і потім з'явилось що треба підтягнути ремень. 2) Інша ситуація була з заміною генератора, після цього з'явився стукіт в машині. Ще раз звертався на сто, сказали все ок нічого не стучить. Знову дивно, стукіт є але говорять що немає. Виникло таке відчуття що машину ніхто навіть не піднімав (відео з стукітом та шумом було представлено). Звернувся до іншого сто, підняли постукали по захисту, сказали: не докрутили болти захисту від цього шум і стукіт. Дуже дивно за таку ціну отримувати такі помилки у вигляді незакручених болтів захисту. Добре що це болти захисту а не інші механізми. 3) Ще один випадок після реставрації рульової рейки на цьому ж СТО при поворотах руля у русі з'явився стукіт, який і досі не проходить. При повторному зверненні з цією проблемою, знову ж сказали все ок. Буду шукати інші сто, хто зможе вирішити дані проблеми. Добре, що у Вас є гарантія на роботи протягом місяця, але який толк якщо на них ніхто не хоче звертати увагу? P.s. Сьогодні 27.12.25 після останніх робіть два рази одразу після виїзду з СТО перший раз - стук під машиною, другий - раз - свист гальм, що буде третій -?

  2. Dmytro Zahurskiy ★★★★★

    Надаючи об'єктивну оцінку можна стверджувати, що - це один з найкращих сервісів, виходячи з наступного: - професійний підхід механіка (володіють високими знаннями за напрямком); - робота електрика скурпульозна (перевірка всіх необхідних вузлів з метою недопущення похідних проблем); - робота менеджера з клієнтом (постійно на зв'язку, пропонують декілька варіантів вирішення, вміння виокремити важливе). У висновку: сервіс має не формалізований підхід до авто, а індивідуальний; обслуговування проводять якісне зі всебічним дослідженням запиту на послуги; йдуть на зустріч по часу запису; при відсутності можливості перебування на сервісі, самостійно вирішують ряд питань (економлять ваш час). Тверда п'ятірка !

  3. Наташа Кислицкая ★★★★★

    Обслуговувала авто на даному автосервісі та залишилися в повному задоволені. Майстри все зробили швидко та якісно, а також проконсультували у всіх питаннях, як краще буде зробити. Мене здивувала той факт, що попередньо обговорювали, що необхідно зробити більше, однак хлопці подивившись в авто, змінили дійсно те, що необхідно та вирахували з вартості той фронт роботи, який не потребував заміни, що робить їх дійсно доброчесними, оскільки вони могли залишити все, як попередньо ми прорахували по виконання робіт. Також приємно здивув той факт, що замовляла перед ремонтом нові двірники на машину, однак заздалегідь не попросила їх одразу замінити, проте приїхавши за авто, майстри все замінили і без мого додатково прохання, це дійсно сервіс на найвищому рівні, навіть в елементарних дрібницях, вони думають про своїх клієнтів. Була в даному автосервісі вперше, та залишилися задоволеною дуже, обовʼязково повернуся ще, а також буду радити знайомим.

  1. Maksym Mykhailenko ★☆☆☆☆

    Маю декілька пунктів за якими можу обґрунтувати свою оцінку. 1) правильно буде почати від самого початку. мінус 1 зірка за роботу менеджерів, а саме: була проблема із ШРУСом, він хрустів. Я попросив менеджера сформувати мені рахунок/список того, що потрібно, щоб виправити несправності. У списку був лише пильник ШРУСа, без самого ШРУСа (пильник йде в комплекті, до речі). Відповідно, зробили заміну пильника і розвал-сходження. Очевидно, хруст ШРУСа нікуди не дівся, бо несправну деталь не замінили. Через це ремонт авто зайняв значно більше часу. Тоді, коли потім міняли ШРУС, розвал-сходження зробили за рахунок СТО. Але перше враження вже було зіпсоване. 2) Тоді, після ТО, з'явилась проблема з ручними гальмами. У вас є записи моїх розмов з менеджером: я запитав, що з ними сталося, на що отримав відповідь, що з ними все в порядку. Але ручні гальма стали несправними — вони не тримають на відносно крутому підйомі. Окрім того збільшився люфт: 2 роки і 10 місяців, як я був за кермом цієї автівки, кут був приблизно 50 градусів. Після ТО ручка стала підійматись під самий верх. Я звертався двічі, щоб подивились ручні гальма, бо вони не виконують свого призначення, машина котиться на ручному тормозі. Тоді було 23 число, вечір, проблема є. Я був не один в машині, коли авто на ручніку покотилося назад. Далі було Різдво (24го), мав їхати. Моєю помилкою було те, що я не знайшов часу щоб залишити скаргу-звернення. Коли вже повернувся, мав поміняти шини і датчики тиску в колесах, оскільки їхні батарейки сіли. Також замовив повну діагностику і попросив, щоб перевірили ручні гальма. І вже цього разу, проблему із ручніком виявили. Я скаржився на проблему ще після першого ТО, потім вдруге попросив подивитись і виправити проблему. І лише, коли пройшло півроку, проблему змогли побачити — це все виглядає дуже погано з якого б боку на це не подивитись. Щонайменше, це недбалий і байдужий персонал - проігнорували проблему, яка щонайменше двічі могла призвести до аварії. Вже не кажучи про те, що ручні гальма стали несправними після ТО (до цього, 2 роки і 10 місяців, я постійно ними користувався і після ТО різницю було відчутно одразу, про що я сказав на наступний день). За 2 аварійні ситуації, за байдужість і недбалість, безвідповідальність персоналу ще мінус 2 зірки. 3) Ніколи цього не було, але знову: казав менеджеру, що треба замінити датчики тиску, я привіз нові. Під час шиномонтажу, щось пішло не так - один із датчиків чомусь став непригодним і почав пропускати повітря. Як так сталось - невідомо. Але Бог із ним, мені він не потрібен. Але його мені ніхто не повернув. Зрештою про нові датчики ніхто не згадав. Менеджер чомусь шукав новий, хоча все що їм треба було — було із собою, про що я сказав, коли 1-розмовляв з менеджером по телефону, коли записувався; 2-коли приїхав на СТО (сказав, що датчики на передньому сидінні). І сказав: якщо що, кличте мене, питайте - бо я був невпевнений, що нові датчики можуть підійти. По ітогу: машина на підйомнику 3 години. Фахівець її зібрав, гуму поміняв, старі датчики на місці, на одному колеса замінив золотник, колеса збалансував. Даремно витрачений час. Бо коли я підійшов, щоб подивитись що із новими датчиками, виявилось що нові ніхто не поставив. Менеджер поставив авто в чергу на наступний день. Датчики підійшли, питання вирішенно. По ітогу: я витратив впусту 3 години на очікувані і ще десь півгодини на дорогу назад, розуміючи, що наступного дня мені знову доведеться викликати таксі і їхати за машиною. Тут варто було б знову знизити оцінку ще на 1 зірку, і поставити всього 1 зірку, але тоді оцінка втрачає свій сенс. 2 зірки, нажаль, а не 4,7 які показує Гугл/статистика. 2 зірки це об'єктивна оцінка по ітогу виконаних і отриманих послуг. PS: все ж таки оцінка "1 зірка" — вже вдома помітив, що не закрили кришку, вона просто лежала поруч (див фото). Повезло, що не загубилась. І на всіх колесах переплутані датчики (наприклад, задній лівий встановлений на переднє праве колесо). Дякую, якщо дочитали до кінця.

  2. Благодійний фонд Українська фундація милосердя ★★★★★

    Обслуговування на відмінно. Майстер Віталій чудовий спеціаліст та дуже приємна людина! Рекомендую! Хоча і не дешево, але якісно!

  3. Tamara Vinar ★☆☆☆☆

    Вкотре переконалася, що на жаль, даний автосервіс - це лише розвод на гроші. Приїхала з чітким запитом і проблемами. Зрештою, провели всі можливі діагностики, зіпсували салон (замість обережно дістати, незграбно виковиряли панель, щоб долізти до комп'ютера), жоден з дефектів не виправили. Зате поміняли свічки, які не треба було міняти! Не марнуйте свій час та нерви і об'їжджайте цей "сервіс" десятою дорогою!

  1. John Smith ★★★★★

    Шановні водії! Вдруге користуюся послугами компанії, саме задоволення. Якісь, швидкість та гнучкість як основні критерії колективу. Без сумніву також зазначу аспект економічної гнучкості вартість-якість у порівнянні з іншими сервісами. Колектив професіоналів! Дякую!

  2. Катерина Гладка ★★★★★

    Дуже швидко і якісно! Дякую!

  3. Volodymyr K ★★★★★

    Більше року користуюсь послугами цієї СТО (саме вул. Нагірна, авто - Opel Astra H). Роботу виконують якісно, проблем не було, завжди швидко і вчасно. Запчастини приїжджають, як правило, також швидко. Завжди можна порадитись з менеджером стосовно питань, пов'язаних з авто. Одного разу поставили бракований підшипник опори (через місяць почав хрустіти), без проблем та суперечок по гарантії безкоштовно провели діагностику і замінили на новий. СТО рекомендую.

  1. Taras Rubanyak ★★★★★

    Хороший підхід, швидко якісно за помірну ціну.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Oiler?

Oiler знаходиться за адресою вулиця Нагірна, 47, Київ, Україна, 04107

Який номер телефону Oiler?

Зв'язатися з Oiler можна за номером телефону +38 (044) 353-81-48

Як можна дістатися до Oiler?

Дістатися до Oiler можна за посиланням

Advertisements