Сьогодні вранці в мене сталась неприємність, прийшла пішки в це СТО, адже доставити машину в сервіс можливості не було. Мене вислухали та надали допомогу по місцю поломки. Дуже дякую за чуйність і допомогу.
Міняв на своїй е60 колодки, два передніх диски, кришку антифризного бачка, і діагностику ходової. За все заплатив 16.5к грн. Дорого не дорого - вирішувати вам. Після заміни колодок, не змогли скинути помилку «сервісу колодок», сказали завис блок ДСЦ, і його потрібно замінити. Новий коштує 100.000 грн, а БУ ~ 300€ Заїхавши на інше СТО, з мене сміялись, бо блок ДСЦ в нормі, а для скидання помилки, потірбно просто було зняти машину з стоянкового гальма (ручника). Скинули помилку, і не взяли ні копійки за це, просто посміялись)
Оце я називаю сервіс. В мене жодного разу не БМВ, на жаль, а старенька renault kangoo, яка вже досить багато бачила. Лопнув патрубок антифрізу, він вилився, двигло перегрілося... патрубок знизу, дістати можна тільки з підйомнику. Це був найближчий сервіс. Зателефонували "на удачу", бо думали, що відмовлять. Але ж хлопці сказали - приїзджайте, подивимось. Подивилися і зробили за півгодини, взяли дуже маленьку суму, як на мене, бо, звісно, рідних запчастин в них на мою шкарабанку в наявності не було, тому прийшлося проявити фантазію. Але ж машина їде і не гріється. Тому дуже вдячна хлопцям за оперативну допомогу і хороше ставлення, не дивлячись на те, що я жодного разу не віп клієнт.
Професійні майстри. Все швидко та якісно.
Приємно здивований роботою даного сервісу. До цього обслуговувався на іншому, але коли зрозумів, що почали впарювати непотрібні роботи приїхав на даний сервіс. Для прикладу: на іншому сто в рекомендаціях пропонували змінити датчик дорожнього просвіту (Х1 Е84) за 6 тис., на даному сервісі хлопці сказали про проблему і підпаяли порваний провід за якусь символічну плату, також на старому СТО пропонували замінити клапан ЄГР, тут же замінили дефектну заслонку і ляля. Інколи навіть запевняють не робити не потрібні роботи, які ти сам їм кажеш провести, бо ресурсу хватає для подальшої їзди. Хтось писав про поганий клієнт сервіс, неправда, майстер завжди на зв'язку. Тут обслуговують не вас, а вашу ласточку - це потрібно зрозуміти, за іншим ідіть в ресторан))) Єдиний мінус - не почав обслуговуватись тут раніше. Дякую за професіоналізм.
Була проблема з ключем. Приїхав під кінець робочого дня. Взяли на діагностику, знайшли причини. Домовилися на найближчий час на заміну блоку та ключа. Гроші за діагностику не взяли:) Дуже вдячний за оперативність, увагу та вміння доступно все пояснити.
Була проблема із замком BMW X1. Подзвонив на цей сервіс. Навіть не оглядаючи авто сказали що під заміну. На іншому сто почистили за 400 грн і все працює вже 2 місяці.
Наче й майстерня нічого так. Але спілкування з майстром та менеджером, якось не client-oriented. Замість того щоб подзвонити і сказати що машина готова, приходилось самому дзвонити. Після самого ремонту, були питання які намагався з'ясувати з майстром. І нормального спілкування якось не вийшло. Постійно враження ніби це мені роблять послугу, що взагалі зі мною мають справи. І як підсумок - незважаючи на те що СТО знаходиться надзвичайно зручно для мене, звертатися ще раз бажання не маю. Нажаль.
BMW SERVICE знаходиться за адресою вулиця Василя Стуса, 35/37Г, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з BMW SERVICE можна за номером телефону +38 (063) 163-64-64
Дістатися до BMW SERVICE можна за посиланням