Studio Radiologico Centocannoni

"Eseguo la tac martedì mattina. Quando chiedo a ricevimento quando avrei potuto ritirare i referti, mi viene risposto con tantissima incertezza che potenzialmente potevo ritirarli dal giorno dopo dalle 8 fino alle 18:45 (perché poi avrebbero spento i computer). Giovedì sera, uscita da lavoro e dopo mezz’ora di strada, arrivo presso lo studio. Sono le 17:57 la porta non si apre. La chiusura è stata anticipata di un’ora, senza che mi fosse stato segnalato al momento dell’esame. Alle 18:00 tutti i dipendenti erano già in macchina pronti per andare a casa."

"Ottima esperienza con una centralinista di nome Nicoll, l' unica da quando chiamo che è stata gentile, educata e disponibile ad ascoltare e a far formulare la domanda. Volevo segnalare il nome di una in particolare, sgarbata e spazientita ma evito di farne il nome, dico solo che aveva l'accento non piemontese abbastanza evidente . Alla luce di come rispondete ad alcune recensioni negative, è giusto farvi segnalare. Inutile tentiate di difendere l'indifendibile, meglio riconosciate le mancanze di alcune vostre impiegate e chiediate scusa e basta."

"Ho effettuato questa mattina la mia terza MOC dopo due esperienze che definire buone è quasi riduttivo (anche in periodo di restrizioni Covid erano molto bene organizzati). Tutto è filato come sempre liscio e perfetto: prenotazione, accettazione, esame fatto subito. (Ora dell'accettazione 10:56, fine dell'esame non oltre le 11.10). Mi dicono che il referto sarà pronto dopo circa un'oretta. Aspetto un'ora, vado allo sportello ma non c'è ancora, e mi dicono di pazientare ancora 10-15 minuti. Attendo, e dopo 15-20 minuti riprendo il biglietto. Ma ancora non è firmato. Attendo di nuovo. Vedo nel frattempo che anche un'altra signora che avevo incrociato in sala di attesa viene rimpallata due volte perché il referto non è firmato. Quindi continuo ad aspettare. Alla fine sono venuta via alle 13:05 (come da foglio per il lavoro che mi hanno rilasciato) dopo avere buttato quasi DUE ore di inutile attesa. Ho chiesto se potessi avere il referto via mail e mi è stato detto di no e che devo tornare, cosa che mi "costa" almeno un'ora di tempo e una buona cinquantina di km di strada. E no, non ho amici, colleghi o vicini di casa che possano farlo per me, "cosa sarà mai". Posso capire che i medici abbiano anche altro da fare, ma allora non venga detto di aspettare e si rimandi subito al giorno successivo. Per correttezza, se si dà una tempistica si cerca di rispettarla; anche le altre persone hanno impegni di lavoro, di famiglia, orari da incastrare, e dovrebbero potersi organizzare sulla base di quanto viene loro detto. EDIT: sono venuta via SENZA referto perché prima di uscire sono tornata allo sportello e mi hanno detto che ancora non sapevano quando sarebbe stato firmato. Mi sono presentata in anticipo perché siete VOI a dire e raccomandare di presentarsi almeno 30 minuti prima. Sono stata larga con i tempi non sapendo quanta coda avrei trovato per strada o all'accettazione (dove non ne ho trovata); saranno stati 45 minuti. Ma se vogliamo dire che è un'ora diciamolo pure, non cambia. L'impiegata dell'accettazione, alla quale ho detto "Sono in anticipo" è stata la prima a darmi quella tempistica di attesa, ribadita anche dalla persona che mi ha fatto l'esame. L'altra signora che ho detto di avere incrociato in sala di attesa e al ritiro referti era in anticipo di un'ora pure lei, dunque? Il fatto che la signora allo sportello del ritiro abbia cercato i referti, sia andata a chiedere, e dilazionato di 10-15 minuti per volta (essendo anche visibilmente imbarazzata e dispiaciuta all'ultimo tentativo)? E il fatto che abbia aggiunto che "Le radiografie abbiamo smesso di consegnarle in giornata e ormai rimandiamo subito al giorno successivo proprio per questo", cosa significa, che tutti i clienti erano in anticipo?"

"Recensione di almeno 2 settimane ma non viene pubblicata e nn capisco il.motivo. Pessima esperienza con il centralino.per prenotare degli esami presso il centro di Alessandria. Prenotare esami da fare privatamente, a pagamento. Ho segnato il nome della persona " cafona" con cui ho.avuto la sfortuna di parlare. Una certa : Melissa. Già dal momento in cui mi ha risposto si evinceva la sua assoluta assenza di volontà di parlare, ascoltare e, figuriamoci, ad avere un minimo di pazienza per aspettare che potessi valutare gli orari per fare esami importanti. Ribadisco, a pagamento! Immagino chi voglia tentare di prenotare con delle "semplici" impegnative!"

"Prima esperienza personale in questo centro, molto positiva, dalla cortesia del personale (che, in generale, spesso dipende anche da come ci si pone noi come utenti) alla puntualità. Referto consegnato in 10 minuti e quindi ritirato prima di andare via. Non ultimo, la facilità di parcheggio per l'auto, essendo il centro ubicato in una vasta zona industriale."