MediaWorld Arese

"Ho preso appuntamento online per riparare il mio telefono e ho ricevuto una mail di conferma da parte del direttore del negozio (che è una mail automatica, ma se ci mette la firma vuol dire che "certifica" quello che contiene). Mi sono presentato all'appuntamento e: 1- l'operatore che doveva riparare il telefono non era presente, ma nessuno ha avuto la gentilezza di informarmi 2- ho scoperto che la mia prenotazione non era stata registrata "perché hai fatto la prenotazione online e quella non fa testo". Ora... a parte la mancanza di rispetto per non aver avvisato... cosa cavolo mettete la prenotazione online e mandate una mail di conferma firmata dal direttore del negozio se poi neanche viene registrata? Detto questo... posto carissimo. Il telefono me lo sono fatto riparare in un altro negozio con un preventivo nettamente più basso. Vergognatevi!"

"Complimenti al vostro supporto clienti. Acquistato un iPhone sabato scorso, non mi hanno dato lo scontrino originale per la garanzia dicendomi che mi sarebbe stato inviato via mail. Non ho ricevuto lo scontrino, il centralino non è in grado di rispondere a questo problema. Risultato: dovrò andare ad arese e litigare, complimenti a voi incapaci"

"Esperienza molto negativa, per quanto riguarda l'assistenza ad un smartphone acquiststo e riportato in negozio per mal funzionamento il 22 luglio, non avendo più notizie, torno in negozio il 13 agosto, l'incaricato visionando la distinta di consegna riscontra alcune anomalie di compilazione, dopo una ricerca lo stesso mi dice di vedere la consegna al centro assistenza, ma di non sapere quando potrà tornare in mio possesso. Chiedo di poter avere spiegazioni dal direttore del negozio, ma troppo indaffarato per ricevermi ad oggi 25 agosto non sono stato ancora contattato.... Se questo si chiama servizio al cliente?"

"Molto male , ero lì per acquistare un climatizzatore portatile e dopo aver aspettato per un quarto d'ora il referente di reparto ho dovuto aspettare un altra mezz'ora buona perché era preso con due ragazzi a ridere e scherzare tra una spiegazione e l altra, io intanto lo seguivo per non perdere la priorità , nel momento che toccava a me lui ha fatto passare avanti un altra coppia appena arrivata e davanti al mio disappunto mi ha detto in malimodo che loro erano arrivati prima di me, quando mi aveva visto benissimo. Per tutta risposta me ne sono andata e ho acquistato il mio climatizzatore da un altra parte. Che delusione e che maleducazione ."

"QUESTA RECENSIONE E' DEDICATA AL COMPARTO BUSINESS E' proprio vero quando si dice che è la persona a fare la differenza, in questo caso la menzione d'onore va Giussani Riccardo, che ha svolto e continua a svolgere, un ottimo lavoro nella ricerca e proposta degli articoli di cui necessitiamo nel nostro negozio. Professionalità, cortesia e affidabilità lo rendono la persona di cui non si può fare a meno. Su suo consiglio abbiamo implementato un nuovo monitor da 85" in vetrina, una nuova workstation sulla postazione di lavoro e uno schermo dedicato alla presentazione di contenuti multimediali (e non solo) da 45". Soddisfatti oltre ogni dire, non possiamo far altro che consigliare a chi, come noi, ha bisogno di una figura di riferimento dentro a Mediaworld business. 5 Stelle non è abbastanza, considerando nell'insieme una valutazione a tutto tondo nel servizio, il rapporto qualità-prezzo, la puntualità nelle consegne -a fronte del periodo che stiamo attraversando- e non ultima la disponibilità."