Elux Service Srl

"Assolutamente da evitare. Lavatrice in garanzia. Rumori da cuscinetto rotto. Problemi elettronici alla scheda in garanzia. Viene il tecnico. Non apre le paratie per verificare quale cuscinetto fosse rotto. Preventiva la sostituzione di tutti i cuscinetti e del cestello intero per 350 euro. Non cambia la scheda elettronica. Si prende 73 euro di chiamata e se ne va. Diffidate abbondantemente. Se la Unieuro con la garanzia Rilassati! (che NON copre le parti meccaniche!!!) vi inviasse loro, chiedete un altro centro assistenza!!!........ Il cuscinetto lo abbiamo cambiato da soli (uno solo) e abbiamo speso 60 euro (per entrambi!). Il cestello era ed è integro! La macchina gira perfettamente."

"Non si può mettere ma metterei -20 stelle un centro assistenza che ruba i soldi alle persone, ho chiamato per un forno in garanzia che non si accendeva più dopo che abbiamo utilizzato per una volta quindi ha funzionato,invece di dirmi che devo impostare l’orologio mi hanno mandato il tecnico per rubare 73 euro in tre secondi ,entrato in casa ha guardato il forno e mi ha detto che ora devo pure pagare perché è solo da imposatare l’orologio perché era andata via la luce ,servizio assolutamente non raccomando anzi se vi mandano cercate un altro centro assistenza serio da evitare se volete avere i soldi in tasca ."

"Servizio davvero impeccabile. Gentili, professionali e molto proattivi. Un plauso particolare al tecnico Alessandro che in meno di 24 ore ha risolto il problema della mia cappa aspirante. Grazie mille. Da consigliare assolutamente!"

"Elettrodomestico in piena garanzia, neanche 1 anno di vita, pagato 700€,richieso intervento tecnico per comparsa improvvisa e blocco della lavatrice per errore EFO, pagato 73€perché voleva convincermi che un codice error sul display fosse attribuibile a me, dopo neanche 12 ore il problema si ripropone aggravato dal fatto che il cestello gira pur essendo la lavatrice spenta, conclusione: devo inviare la lavatrice al centro assistenza e magari ripagare altrettanti soldi compreso il trasporto perché mi ridiranno che non hanno trovato difetti di conformità. Vergonatevi!"

"Assistenza abbastanza veloce ma tecnico maleducato, arrogante , ignorante e oltretutto aggressivo perché non in grado di darmi risposte relative alla causa del danno....congedatosi con un "chiami l'assistenza clienti al numero verde, io che ne so!" L ho subito fatto presente alla sede elux che mi ha detto di non aver avuto mai problemi né lamentele con i suoi tecnici ...in realtà basta leggere queste recensioni per capire che non è vero! Quindi tutti della stessa pasta evidentemente! ,Da evitare assolutamente!"