BRT Depot

"Imparate a dire le cose come stanno. Non si prende in giro la gente. Sono tre giorni che avete un mio collo in magazzino. E sono tre giorni che mi dite al telefono che è in consegna. Io sto rimettendo soldi di tasca,oltre che la faccia con il mio cliente. Ma ora la vedrete con il mio legale."

"Regnano l’incompetenza, il menefreghismo e la poca professionalità sia dei corrieri che del servizio clienti. Ho un pacco nel loro deposito che sarebbe dovuto essere consegnato il 13 dicembre. Dopo aver riorganizzato la consegna al 16 dicembre mi sono reso conto tramite il tracking, che il corriere non ha consegnato il pacco, ma SOPRATTUTTO non mi hanno AVVISATO della problematica rimandando per l’ennesima volta l’invio al 19 dicembre promettendo però in via straordinaria di PROVARE una consegna di sabato 17. Esperienze pessime così non le ho mai avute con altri corrieri, ogni volta che capita Bartolini mi tocca fare il segno della croce."

"metterei valori negativi se fosse possibile spedizione partita il 25.11.2022 alle 14.49 da LECCE (011) e arrivata il 26.11.2022 alle 09.27 in filiale ROMA AURELIO (123) in consegna il 28, 29, 30 e 1 ma non arrivata. il 30 con orario previsto dalle 1730 alle 1930 hanno detto che alle 1400 (???) il destinatario era assente e che era stata lasciato un avviso (mai visto) il 01.12, con orario di consegna previsto dalle 1730 alle 1930, alle 19 circa hanno cambiato l'orario portandolo INDIETRO nel tempo ("...indicativamente dalle 11.30 alle 17.30") mandati tramite sito due reclami, mai richiamato non ho mai avuto simili problemi con NESSUNA società di spedizione, mi sento preso in giro"

"Sto provando a contattarli da giorni perché sul loro sistema risulta un indirizzo sbagliato (a differenza di quello inserito da me quando ho fatto l'ordine) ma é impossibile mettersi in contatto con loro per via telefonica, né correggere l'indirizzo sul sito. Esperienza pessima e non è la prima volta. Praticamente il mio pacco è tenuto in ostaggio dall'incompetenza di BRT."

"Si potesse dare zero stelle, le darei. Non riescono a trovare per due volte l’indirizzo di consegna (gli unici, dato che tutti gli altri corrieri ci sono sempre riusciti) mandano il pacco al loro deposito, non mi permettono di sbloccare il ritiro sul loro sito, e quando ci rechiamo per ritirare l’ordine di persona ci dicono che non è possibile. Oltretutto è praticamente impossibile parlare al telefono con un operatore; servizio offerto davvero penoso, molto difficile fare peggio. Qualora in futuro debba scegliere a quale corriere affidarmi, preferirei chiunque altro, ma non loro."