Spb Italia Srl

"Assolutamente sconsigliato. Aperto un sinistro a metà ottobre per un danno alla asciugatrice. Intanto un disastro perché un cliente deve collegarsi al sito e fare manualmente la denuncia di sinistro, completo di numero scontrino, pin e codici che la assicurazione invia tramite mail, senza possibilità di parlare con alcun operatore. Riesco ad inserire tutte queste nozioni, a dopo 3 settimane e 2 solleciti telefonici (a novembre l'asciugatrice SERVE), viene un tecnico che trova il micro danno...un aggeggino che in se costa pochi euro, ma bisogna smontare tutto. Deve fare il preventivo, parlare con 'assicurazione e "mi chiameranno" per fare il lavoro. Tralascio il covid lunghissimo del tecnico (mi dispiace anche, umanamente, ma non avevano altri tecnici da mandare?) Tralascio le lunghe attese "per non perdere la priorita'acquisita", e dopo 15 min cade la linea Oggi, 13 dicembre, dopo due mesi e un ritardo di 45 minuti sull'orario stabilito, il tecnico sta smanettando per riparare il danno. Conclusioni: pagato 60 euro per una estensione di garanzia di 3 anni. Aspettato 2 mesi, con non pochi disagi e il preventivo per la riparazione è di 80 euro. Ne vale la pena?"

"Assicurazione fatta per l'estensione della garanzia dell'aspirapolvere Dyson. Dopo 2 anni l'aspirapolvere si è rotta e quindi abbiamo aperto il sinistro con la spb Italia! Mai ricevuto una risposta via mail visto che il sinistro viene aperto via mail, contattati dopo 3 settimane ci viene comunicato che l'assicurazione copre solo motore e batteria! In pratica soldi buttati per l'estensione della garanzia che non riconosce nulla ! A mai più!"

"Pessima assicurazione, vi sconsiglio di sottoscriverla!!! Trovano ogni cavillo a loro vantaggio. La buona fede con loro non esiste e mi hanno tolto il 20% del valore del bene perchè ho dichiarato una dta indicativa che ahimè ricadeva per un giorno nel secondo anno per cui il mio mac Book vale per un giorno il 20% in meno. Ho chiesto la riparazione e non me l'hanno concessa! Vergogna!!!"

"Mio marito ha dovuto aspettare quasi un mese per avere il frigorifero riparato...un mese in estate senza frizer! Quando per contratto la riparazione era da fare entro 7 giorni lavorativi! Al telefono solo scuse.. reclamo scritto chiedendo un minimo di rimborso rifiutato solo telefonicamente e mai per iscritto nonostante i ripetuti solleciti via email.. io se fossi in mediaworld non farei un contratto dando una tempistica di intervento se questa tempistica non viene rispettata dalla assicurazione"

"Efficentissimi, ho mandato un cellulare in riparazione, mi è stato ritirato, aggiustato e riconsegnato in meno di due settimane, gli operatori sono stati efficentissimi. Metto 3 stelle perché non mi è stata mandata nessuna email dal momento della ricezione del pacco fino alla consegna, se non avessi chiamato non avrei avuto la minima idea di dove fosse finito il mio telefono."